報告都是下級向上級機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門匯報工作，讓上級能及時掌握基本情況。優(yōu)秀的暑期社會實踐報告怎么寫要怎么寫？下面給大家整理暑期社會實踐報告怎么寫，希望對大家能有幫助。
暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學(xué)習(xí)。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到____號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
經(jīng)歷了將近一周的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情景還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體堅持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的本事。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自我，用書本充實自我，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！
1、艱辛知人生，實踐長才干
經(jīng)過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自我的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)當(dāng)提早走進社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在那里我們真正的鍛煉了自我，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加進取的參加這樣的活動。
2、從群眾中來，到群眾中去
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識到僅有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作本事，使我們經(jīng)過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫忙享用一生。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的夢想，明確自我的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻一份自我的力量！
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、廣泛動員
我校黨委和有關(guān)部門始終把學(xué)生暑期社會實踐擺在黨政工作的重要位置，把實踐活動列入學(xué)生培養(yǎng)的總體框架之中，并作為對學(xué)生進行全面考核的重要內(nèi)容之一。近些年來，我校學(xué)生暑期社會實踐活動每年都取得了較大成績，無論是社會實踐的廣度和深度、團隊總數(shù)、參加人數(shù)、涉及地區(qū)和社會影響都呈穩(wěn)步上升趨勢。為今年我校暑期社會實踐活動取得良好的成績提供了必要前提和重要保障。根據(jù)團市委今年暑期社會實踐活動的精神，結(jié)合我校自身特點和今年的特殊情況，緊緊圍繞抗擊非典和促進經(jīng)濟建設(shè)兩個重點，廣泛動員青年學(xué)生參加社會實踐活動。
為保證活動的順利開展，我校成立了以黨委副書記趙文同志為組長，有關(guān)部門負責(zé)同志為成員的2003年暑期學(xué)生社會實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各院系制定詳細、周密、安全的措施，明確責(zé)任，精心組織，抓好落實。各院系緊緊圍繞活動主題，廣泛宣傳動員，并結(jié)合各自年級特點，制定了本單位的社會實踐活動方案，把農(nóng)村貧困地區(qū)、城鎮(zhèn)社群作為重點服務(wù)地區(qū)，把防治非典服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)、大學(xué)生“__”實踐服務(wù)作為重點活動內(nèi)容，切實深入基層，與普通群眾打成一片，向群眾學(xué)習(xí)，增進對人民的情感，在實踐中增強為人民服務(wù)的意識和艱苦奮斗的意識，調(diào)動高年級本科生、研究生參與社會實踐的積極性，引導(dǎo)他們重點考察北京市的教育發(fā)展?fàn)顩r，為首都教育的發(fā)展貢獻自己的力量，力爭把我校學(xué)生暑期社會實踐工作推上一個新的臺階。
二、精心組織，點面結(jié)合，注重實效
針對非常時期，學(xué)校轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，大部分學(xué)生都在家學(xué)習(xí)的特殊情況，為了保證今年暑期社會實踐的順利開展，學(xué)校團委適當(dāng)轉(zhuǎn)變組團方式，注重點面結(jié)合，把集中組團與分散實踐的方式結(jié)合起來，充分調(diào)動廣大學(xué)生的積極主動性，使參與社會實踐的人數(shù)增加，并擴大了實踐范圍。初步統(tǒng)計，我校今年參與暑期社會實踐的學(xué)生超過7000人次，實踐地區(qū)包括北京、安徽、湖南、湖北、內(nèi)蒙古、江蘇、山東、黑龍江、遼寧等20余個省、市、自治區(qū)，收到了很好的實際效果。
政法學(xué)院分團委在接到通知很短的時間就組建了暑期“__”重要思想社會實踐宣講團。本次宣講團成員主要由2000級3班法律專業(yè)和學(xué)生理論社團的同學(xué)組成，按照學(xué)校團委“就近就便”的工作原則，在八里莊街道鼎力社群居委會進行為期一周的暑期社會實踐活動。針對當(dāng)?shù)鼐游瘯从吃撋缛壕用駥τ诜勺稍兊囊筝^為強烈這一實際情況，實踐團在鼎力社群西區(qū)小花園開展了法律咨詢活動。同學(xué)們積極、熱情、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臑榫用駛冏髁擞嘘P(guān)婚姻、財產(chǎn)繼承、民事糾紛等方面的法律咨詢，得到該社群居委會領(lǐng)導(dǎo)和居民們的一致好評。此外，實踐團還與居委會的同志舉行了多種形式的交流和座談。在此次社會實踐活動中，除了組織在校學(xué)生到社群開展活動外，政法學(xué)院還采取點面結(jié)合的方式，鼓勵和支援返家學(xué)生，立足家鄉(xiāng)，利用假期開展多種形式的實踐和調(diào)研活動。取得了積極的成果。
外院2002級英語教育系1班的同學(xué)以北京市大學(xué)生為關(guān)注物件結(jié)合國家的發(fā)展，人才的流失，就當(dāng)代大學(xué)生責(zé)任問題展開討論與調(diào)查。調(diào)查報告深刻而發(fā)人深思。英文系2002級4班實踐小分隊深入到房山區(qū)后浦村進行主題為“關(guān)注教育與人才”的調(diào)研活動。他們利用問卷和走訪等形式調(diào)查了當(dāng)?shù)氐娜丝?、生活、?jīng)濟水平，尤其是教育等具體情況。在村里唯一的小學(xué)里和村委會的領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)?shù)亟逃葐栴}進行了座談，同學(xué)們用新時代大學(xué)生的獨特視角，切實的調(diào)查體會當(dāng)今中國農(nóng)村的教育狀況。通過實踐活動，同學(xué)們紛紛表示此次社會實踐增長了對社會現(xiàn)狀的認(rèn)識，加強了對社會的責(zé)任感和使命感，更加明確了自身的社會位置和價值以及今后的發(fā)展方向。外院英語教育系的學(xué)生在暑假期間自己組織家附近的小朋友義務(wù)授課，不僅僅豐富了暑期的生活，還有效的培養(yǎng)和提高了自身專業(yè)技能，為今后走向社會打下了較為堅實的基礎(chǔ)。
文學(xué)院通過走進社群、郊區(qū)及利用電話與網(wǎng)路采訪等多種形式，圍繞包括“__”重要思想與特殊時期高尚精神的宣傳、“抗擊非典珍愛健康”宣傳、非典時期先進人物事蹟宣傳以及綠色文明奧運宣傳等四項主題進行綜合實踐活動。此次活動的重點在于深入社群，在朝陽區(qū)和平街道和平家園社群和房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn)祖村，同學(xué)們通過各種形式對當(dāng)?shù)鼐用裥麄鞣乐巍胺堑洹钡闹匾?，普及醫(yī)療保健知識，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，希望能以豐富多彩的形式努力提高首都市民的公民道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)。
資環(huán)學(xué)院以黨員大學(xué)生為主體，組織學(xué)生圍繞首都現(xiàn)代化城市管理體制的建立和“新北京、新奧運”的建設(shè)展開社會調(diào)查。針對生活中比較突出的交通、治安、環(huán)保、衛(wèi)生等問題展開細致的調(diào)查并提出解決建議，為北京建立公共衛(wèi)生體系、公共安全應(yīng)急體系和社會保障體系，提高城市管理水平，建設(shè)現(xiàn)代化大都市、迎接2008年奧運會獻計獻策。一系列的社會活動，開闊了同學(xué)們的眼界，使學(xué)生有充分接觸社會、了解社會的機會，自身也得到了很好的鍛煉。
數(shù)學(xué)系分團委結(jié)合專業(yè)特點組織學(xué)生到北京的國土房管局，汽配中心，打字影印服務(wù)部，編輯部，中國銀行監(jiān)督管理委員會第一統(tǒng)計處，宣武區(qū)安順城菜市場，永定機械廠，天馳潤滑油集團，大興電器配件加工廠等企事業(yè)單位，開展社會調(diào)查和掛職鍛煉?？萍忌鐣嵺`小分隊，就社會熱點問題結(jié)合專業(yè)知識開展科學(xué)研究活動。同學(xué)們圍繞大學(xué)生思想狀況、大學(xué)生消費觀念、能源問題等問題進行了調(diào)查并利用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識分析研究并寫出了質(zhì)量較高的報告。更多的同學(xué)走進社群，了解社群、為社群建設(shè)提建議、在社群開設(shè)服務(wù)站，參加本地社群的環(huán)境保潔、小區(qū)巡防、義務(wù)為本社群的&39;小學(xué)生、中學(xué)生開辦數(shù)學(xué)、英語輔導(dǎo)班。部分同學(xué)通過提前到小學(xué)、中學(xué)進行實習(xí)，不但積累了一些教學(xué)經(jīng)驗，更多的體會到了教師責(zé)任的重大?！白穼W(xué)長足跡”主題調(diào)研小分隊，活躍在北京的普通教育戰(zhàn)線，利用暑假走訪了數(shù)十名數(shù)學(xué)系畢業(yè)生，通過采訪他們在一線教學(xué)實踐中的經(jīng)歷和體會，結(jié)合社會發(fā)展和市場需求，為數(shù)學(xué)系的未來發(fā)展以及在校生將來能適應(yīng)社會要求提出了合理化建議。
生物系團總支在同學(xué)中進行了全面的動員，通過電話、信件、網(wǎng)路與每一位同學(xué)取得聯(lián)絡(luò)并在踴躍報名的學(xué)生中挑選出20多名同學(xué)，組建了“__”宣講團和社會調(diào)研團。設(shè)立專門負責(zé)人，對參與社會實踐的隊員提出了明確的要求。在社會實踐期間，同學(xué)們深入到郊區(qū)、學(xué)校、家屬區(qū)，對不同的人群進行了走訪，同時也親身感受基層干部為地方經(jīng)濟發(fā)展，解決老百姓的實際困難而付出的艱辛，大大改變了他們對基層黨員干部的片面認(rèn)識，他們對國家、對社會樹立了更加堅定的信念，明確了自己奮斗的目標(biāo)。通過宣講，很多學(xué)生還同一些單位、社群結(jié)對子、交朋友，雙方建立起長期的聯(lián)絡(luò)。此外，部分同學(xué)對師范生就業(yè)情況、城市環(huán)境污染問題、農(nóng)村教育的建設(shè)問題等進行了調(diào)查研究，切實的感受到了“__”的實踐對國家發(fā)展、百姓致富的重要意義，對“__”的理解更加深刻了。實踐結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示，通過這次社會實踐的鍛煉讓他們有機會學(xué)到很多課堂上所沒有的知識和經(jīng)驗，使自己變得更加成熟也更加自信。
為了豐富學(xué)生的藝術(shù)實踐活動，活躍部隊的文化生活，今年八一前夕，音樂學(xué)院組織學(xué)生骨干來到了解放軍武警9支隊二大隊的所在地，舉辦了“魚水情深---首都師范大學(xué)音樂學(xué)院學(xué)生會與解放軍武警9支隊二大隊共慶八一文藝晚會”。同學(xué)們從接到任務(wù)的短時間內(nèi)以極大的熱情精心組織和排練演出節(jié)目，演出當(dāng)天，精彩的節(jié)目博得了武警戰(zhàn)士們熱烈的掌聲，雖然天空下起了雨，給演出帶來了一定的困難，但這絲毫沒有影響到同學(xué)們的熱情，活動取得了圓滿成功。這次社會實踐活動使同學(xué)們得到了鍛煉，積累了舞臺經(jīng)驗，并且展現(xiàn)了音樂學(xué)院學(xué)生的良好形象。
此外，歷史系、物理系、美術(shù)學(xué)院、教科院、化學(xué)系、資訊工程學(xué)院、初教院等院系也積極組織學(xué)生進行多種形式的社會實踐活動，極大的豐富了學(xué)生的暑期生活，使學(xué)生在實踐過程中提高對社會的認(rèn)知度，為樹立當(dāng)代青年良好的政治水平、道德修養(yǎng)和正確的社會責(zé)任感起到了積極的作用。
縱覽今年暑期的社會實踐活動，領(lǐng)導(dǎo)重視、組織精心、注重實效、學(xué)生參與面廣、活動內(nèi)容豐富、社會反響強烈，收到了良好的效果。
三、辛勤耕耘、碩果累累
學(xué)生社會實踐工作是對學(xué)生進行思想教育，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，它開展的效果如何，將對學(xué)生的成才需求產(chǎn)生重要影響。今年暑期社會實踐活動不僅引起了良好的社會影響，更是給參加實踐的同學(xué)提供了走出教室，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，增長才干，感受服務(wù)社會、貢獻才智的喜悅和以自己的實際行動去實踐“__”重要思想的機會。通過艱苦條件的磨練，培養(yǎng)了同學(xué)們不怕困難，勇于克服困難的精神，培養(yǎng)了大家團結(jié)友愛，互助互讓，關(guān)心集體的良好品質(zhì)。通過此次社會實踐，同學(xué)們真正體會到了什么是理論聯(lián)絡(luò)實際，為什么要在實踐中探索、檢驗真理。他們表示，要更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，在實踐中檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，在學(xué)校黨委的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校團委精心組織，各院系團組織和廣大師生積極配合，今年暑期我校學(xué)生社會實踐工作進展順利、成效顯著。在此次實踐活動中涌現(xiàn)出了一大批先進集體和先進個人，完成了數(shù)百份具體、詳實的調(diào)查報告，為我校社會實踐工作積累了豐富的資料。校團委將對今年暑期的社會實踐工作做認(rèn)真的總結(jié)和宣傳，以利于進一步推進我校學(xué)生社會實踐工作的深入開展。使更多學(xué)生能通過社會實踐鍛煉自己，增長才干，服務(wù)社會，奮發(fā)成才，為我國教育事業(yè)的發(fā)展貢獻力量
x月，在我們大學(xué)生眼中，一切都如此地充滿活力。我們的激情在燃燒，伴隨著這份激情，帶上回報家鄉(xiāng)的熱情，我們__人踏上了“三下鄉(xiāng)”的征程。
我們這支隊伍的實踐活動從策劃、進行到完滿結(jié)束都凸顯了人力資源優(yōu)化分配。在四月份開始策劃，確定組長、隊長，活動主題。在這個過程中策劃人員都各抒己見，群策群力，很好地發(fā)揮了團隊合作的精神，盡管我們在撰寫方案的過程中困難重重，但隊員們都積極地發(fā)揮各自的聰明才智，互相幫助，為保證方案的通過發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。
從零星的幾個人到近__人的下鄉(xiāng)隊伍，在這個過程中是充滿挫折與辛酸的。在這其中有人加入也有人中途退出，這難免會動搖我們的決心，在此，我們難免會發(fā)現(xiàn)團結(jié)與誠信的問題。一個不團結(jié)的團隊就如一盤散沙，即使有一個好的機會在面前也會抓不住，同時，如果隊員之間缺乏應(yīng)有的誠信也會削弱團隊的凝聚力。在隊伍面臨解散的時刻，還好有不少核心策劃人員堅持了下來，并大力宣傳本次的下鄉(xiāng)活動才再次使得我們的隊伍重新壯大。
本次下鄉(xiāng)實踐活動為期x天，在這x天的日子里，我們的下鄉(xiāng)隊伍以支教，開展第二課堂，培養(yǎng)愛國情懷為主線，配合特色調(diào)研。豐富的支教課程受到了冷坑當(dāng)?shù)貙W(xué)生的熱烈歡迎。在這x天中，他們不僅學(xué)到了課堂以外的有用的知識，更重要的是他們從我們老師身上學(xué)到了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，我們老師的報恩和感恩的情懷也深深地感染了他們。
總的看來，我們這次“__”下鄉(xiāng)活動是成功的，所取得的成果是豐碩的。但是，我們本次下鄉(xiāng)的實踐活動范圍還是比較小，還是僅限于學(xué)校之內(nèi)，對學(xué)校之外的社會情況關(guān)注較少，如在關(guān)注農(nóng)村社會衛(wèi)生狀況，經(jīng)濟狀況和文化習(xí)俗情況等存在空白，其實這些都是比較實在的問題，這樣的情況有待于我們的大學(xué)生繼續(xù)解決。
當(dāng)然，考慮到我們下鄉(xiāng)隊伍人員的組成情況和策劃時間比較急，我們所遇到的這種問題是值得商榷的。由于我們下鄉(xiāng)隊伍隊員組成大多數(shù)是大x學(xué)生，無論在社會經(jīng)驗還是在專業(yè)知識掌握方面都比較淺薄，基于這種情況，我們已經(jīng)算是做到力所能及的事了。無論如何，x天的支教實踐活動中，我們教師帶給當(dāng)?shù)貙W(xué)生很多有用的知識，同時，我們隊員也從當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生中學(xué)到了很多珍貴的精神，同時我們也深入了解了農(nóng)村孩子的學(xué)習(xí)狀況，發(fā)現(xiàn)了更多問題。有幸參與這次活動，作為一個大學(xué)生，我覺得自己的責(zé)任更大了。努力拼搏，回報家鄉(xiāng)也許是對我們故土感恩的最佳方式。
實踐單位：
百姓超市
實踐時間：
20__年x月x日至20__年x月x日，共32天
實踐目的:
以往寒暑假的時候，我都會去找工作好賺些生活費，所以工作經(jīng)驗也積累了不少，我做過餐廳服務(wù)員、前臺電話接待員、KFC外賣送貨員等，從來沒有在超市做過工，所以在大姐問我現(xiàn)在年關(guān)了很忙，要不要去給她幫忙時我同意了。
大姐開的是一家大型的超市，貨很齊全，工作人員的分工也是很明確，大致就是物流，收銀，進貨，退貨，理貨等。
我主要負責(zé)的就是收銀，選擇這個是因為我覺得這是一份比較輕松的工作。同時因為從來沒有做過就多出一份期待感、新鮮感。
剛開始的時候，是一個老員工手把手教我怎么操作，各個步驟一步步做給我看，這是一個熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了，所以就信誓旦旦表示我會了，可以自己獨立完成了，可是當(dāng)自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利，讓我不敢再冒進，還是一步一步腳踏實地的學(xué)吧。
實踐內(nèi)容：
當(dāng)前最要緊的的就是先學(xué)會使用收銀機，收銀機當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來簡單又方便，大大提高了速度節(jié)省了時間。
接下來就是結(jié)賬過程。超市有結(jié)算兩種種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單，只要告訴顧客應(yīng)付多少就行了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自然彈開，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯。銀行卡結(jié)賬時，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯，到下機結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè)，收銀員要詳細詢問顧客是否要打包袋，以及消費方式。每天與金錢打交道一定要謹(jǐn)小慎微，收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會。不可以擅自離開收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨，收銀員不可以給上線員工結(jié)賬，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，產(chǎn)生“漏結(jié)”，以企業(yè)利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺，容易與賣場商品混淆，引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金，這樣會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑，現(xiàn)金丟失，造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內(nèi)情況，及時為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品，不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開。
實習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來最好的服務(wù)，圓滿完成我的實習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯誤越來越少，都說收銀是一個熟練性工種，經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。
實踐結(jié)果：
不知不覺中，兩個月的時間過去了，這段時間里，自己學(xué)到了很多平時接觸不到的知識，并且學(xué)會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應(yīng)變能力，最重要的是自己通過工作實踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限，如果能結(jié)合實踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實習(xí)非常有意義，對實習(xí)生頗有受益。對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，學(xué)會處理各種人際關(guān)系，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而從學(xué)校步入社會是有很大落差的，能夠以實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
實習(xí)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學(xué)習(xí)，不能完全依賴，要自己總結(jié)思考，下次就不會犯同樣的錯誤，人可以摔跤，卻不能在同一個地方跌倒。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。同時還要學(xué)會與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識，要多聽多看，謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。
1、主動學(xué)習(xí)。
工作不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師布置作業(yè)，有學(xué)校安排考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。學(xué)習(xí)工作操作流程，學(xué)習(xí)妥善解決失誤，學(xué)習(xí)怎樣與員工們相處，要經(jīng)常請教老員工，他們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路，更快的上手。
2、積極進取的工作態(tài)度。
在工作中，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
通過本次實習(xí)，我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心，更加細心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅定自己的信念，努力奮斗，自強不息。
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認(rèn)知這個社會，以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距，臨近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗，暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式.拿到實踐活動登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么，有的說去大城市里打一個月的工，他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認(rèn)知社會，有的說去當(dāng)家教，這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時也可以鞏固自己的知識，大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時間去做兼職佩服的五體投地。
首先是找工作。由于社會上有有人利用學(xué)生求職心切的心理發(fā)布虛假廣告騙人騙錢的傳言，開始時我選擇了一家正規(guī)的中介中心注冊，這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會非常好找，可一連等了好幾天都沒有合適的工作，不是單位要求是畢業(yè)生就是工作時間跟自己作息時間不符。另外還有一些工作時間長而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里開始急躁，情緒也變得不穩(wěn)定，老覺得自己有種想發(fā)火的沖動，這時我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不穩(wěn)定。于是自己開始有意識的調(diào)理情緒。后來覺得中介信息更新太慢，就去看街上店門前貼的招聘廣告，始終也沒有合適的。在我開始找工作起的第九天里，終于等到信息再次更新，找到一份加油站里做業(yè)務(wù)員的工作。至此，我的求職生涯才算告一段落。
緊接著就開始了我的工作。第一天到加油站報到心情是興奮而忐忑的，興奮自不必說，忐忑是因為我只有一次的工作經(jīng)驗，也不熟悉加油站的經(jīng)營方式，更不必說職員的工作范圍和要求。在經(jīng)理簡單介紹了我要做的工作后，我就換上工作服開工了。第一次工作， 第一次跑業(yè)務(wù)，一起都是那么陌生，但既然想要經(jīng)驗也就只好硬著頭皮上了，反正凡事都有第一次。但理想與現(xiàn)實的差距又一次真實的擺在我面前：第一天我的業(yè)務(wù)量為“0”!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時候退縮是沒用的，只有努力去改變這個事實。第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了，我當(dāng)時是那么激動，但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增，開始虛心向老業(yè)務(wù)員們請教經(jīng)驗，對自己的方式加以改善，慢慢地我的業(yè)務(wù)量開始增加，不久也有了自己的一些固定的老客戶，他們的支持更給了我莫大的工作動力。雖然到最后仍不能趕上老業(yè)務(wù)員的水平，但我對自己能做好這份工作有了堅定的信心，對自己的能力有了新的看法，這也是我這次工作得到的最大收獲!
工作期間我也曾注意過老板的經(jīng)營方式，但卻不怎么認(rèn)同。老板也跟我們談起過他的經(jīng)歷。老板初中學(xué)歷，初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商，他家本來也是做些小買賣，他離開校園后就跟著父親的方式走，在商場租了個門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄后又開起了快餐店，直到現(xiàn)在承包了加油站?；蛟S是思想意識的禁錮，他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顧客怎么想，認(rèn)為自己做的顧客都會喜歡。在我們這批新業(yè)務(wù)員工作期間，我們負責(zé)的是去外面找客戶，讓他們到加油站去加油，在同行中我們的優(yōu)勢并不大，這也是我們最關(guān)心的問題。我們幾個業(yè)務(wù)員為了能提高業(yè)績就經(jīng)常去跟客戶反饋意見而且對于我們新市場的開發(fā)也不利。這里就有了我們業(yè)務(wù)員跟老板之間看不見的矛盾。老板總希望我們能給他盡量多的交訂單，而我們卻不能不有自己的打算，一次兩次拿到大訂單不難辦到，只要開發(fā)新市場就可以了，但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實。想要有進一步的發(fā)展就必須要有自己不同于其他人的亮點我想我們必須承認(rèn)并且接受兩代人思想觀念之間的差距，單純作為一個臨時的業(yè)務(wù)員我也應(yīng)該尊重老板的意見，沒有必要去破壞他已有的意愿，還有一個原因就是我以前從沒接觸過如何做生意，因此我的意見也不一定是對的，畢竟沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。
通過這次暑期社會實踐，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：
一.在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學(xué)校學(xué)過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學(xué)的知識用得著，最后才得到解決。
總之，自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規(guī)則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認(rèn)識它們，這樣的認(rèn)識太淺薄了，不能算是真正的認(rèn)識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。
以前在聽到別人參加社會實踐活動時，就在心里盼望著自己有一天也能夠參加一次社會實踐活動，就在今年暑假，我終于實現(xiàn)這個心愿——我有幸參加了__年國際文化交流學(xué)院赴臨夏方言研究社會實踐活動。在這次活動中，隊員們深入臨夏街頭店鋪，采集當(dāng)?shù)胤窖灾杏嘘P(guān)婚俗、特定稱謂等音頻材料，通過后期與東干語中相同語類進行對比，分析兩族語言之間的淵源聯(lián)系和變遷差異。雖然這次的社會實踐活動只有短暫的5天，但我卻有著滿滿的收獲，也更加清楚的認(rèn)識了自己。我想，這次社會實踐經(jīng)歷必將成為我四年大學(xué)生活中難以忘懷的美好回憶。
7月9日上午10點，小分隊的4名隊員從公寓出發(fā)，在經(jīng)歷了2個小時的顛簸與悶熱后到達了這次社會實踐活動的目的地——臨夏市。初到臨夏市，入眼的幾乎都是寫著清真標(biāo)志的商鋪和身著本民族服飾的回族同胞，頓時讓我感受到濃濃的回族風(fēng)情。在安排好住宿后，4名隊員聚到一起，共同商量如何進行調(diào)研，并劃分小組和分配任務(wù)，所有準(zhǔn)備工作就緒后，隊員們便開始在街頭、廣場隨機尋找臨夏當(dāng)?shù)鼐用襁M行語料的采集工作。
由于是第一次進行音頻收集工作，我們在緊張之下變得語無倫次，導(dǎo)致很多人不明白我們的意思而不愿意配合，接連碰壁使得我們必須要對調(diào)研方法做出一些調(diào)整。在經(jīng)過短暫商議后，我們再次走上街頭繼續(xù)開展調(diào)研。有著前一次的經(jīng)驗，我們的表達開始變得清晰流暢，通俗易懂，當(dāng)?shù)鼐用裨诹私馕覀兊膩硪夂笠仓饾u開始配合我們，這讓我們的調(diào)研工作開展的更加順利。每天調(diào)研結(jié)束后，我們都會召開一次小會，匯總成果，分析不足，分享經(jīng)驗，羅老師也會對當(dāng)天的調(diào)研進行點評，對不足之處提出建議，并根據(jù)任務(wù)進度安排第二天的工作。
我實踐，我快樂。在這次實踐活動中，除了知識見聞的增長，我還有許多意料之外的收獲。記得我們一起外出調(diào)研，一起嬉笑打鬧，哪怕是一起啃面包、吃泡面也覺得很快樂；記得總結(jié)會議后的游戲，我們每個人的笑容是那么開心，那么燦爛；記得羅老師就像大姐姐一樣，對我們無微不至的照顧關(guān)心。我們團結(jié)奮進，互相幫助。我們有激動，有感動，也有觸動。
實踐活動雖然結(jié)束了，但我們這個團隊不會散，我們之間的情誼不會變，我們共同努力、一起奮斗的經(jīng)歷更不會忘。我們少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗。只有當(dāng)我們遠離自己熟悉的城市，和一群人來到一個完全陌生的地方，才會真正明白什么是奮斗，什么是團結(jié)，什么才是一個真正的團隊。我們需要這樣的實踐，我們?yōu)榇硕械匠鋵嵟c快樂。