制度的制定和實施也能夠促進人類文明的發(fā)展，推動社會的進步。寫公司管理制度怎么設置要注意什么？這里給大家提供公司管理制度怎么設置下載，供大家參考。
一、員工日常工作規(guī)范
1、顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵。
2、員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，累計3次遲到算曠工。
3、上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。
4、網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。
8、網吧每月給每個員工充值上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。
9。每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網吧已經干凈幽雅的上網環(huán)境。
(備注：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)
二、網管工作職責
1、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2、檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。
3、沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。
4、定期檢查網吧各線路，發(fā)現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。節(jié)約用電，對空調，電扇，招牌燈箱要定時開起，適時關閉。
5、如營業(yè)期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給經理。
6、每天兩班合作檢查網絡游戲的升級情況，如需要升級立即告知經理。
7、當班時（特別是夜班）必須巡查網吧的情況，保護顧客的財產，保護機器的安全，謹防小偷。發(fā)現小偷應立即處理并向經理報告情況。
8、值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網吧經理到現場處理。
9.協(xié)助保潔員維持網吧衛(wèi)生，沒有保潔員時，要主動承擔網吧的保潔工作，協(xié)助收銀員陳列銷售商品。
10.網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。（核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。）
(備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責
1、潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。按照有關部門的規(guī)定，嚴格核對網友的登記情況，尤其是對未成年人的核對。
2、除本網吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。
3、收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔，多出來的金額也由收銀員自己收管。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）
4、如發(fā)現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔。
5、充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班經理簽名認可。
6、不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。
7、商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香煙等）。
8、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知經理）
9、購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經發(fā)現立即辭退）
10、做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向經理匯報。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
四.保潔員工作職責
1.搞好室內外衛(wèi)生，地面，墻面做到干凈，每2小時要拖地一次，維持網吧環(huán)境衛(wèi)生達到：顧客離座后，及時處理把鼠標，鍵盤，耳機歸位，處理干凈，損壞的要及時向當班網管報告。
2.廁所衛(wèi)生要每半小時巡視一次，定時消毒，去異味。
3.協(xié)助網管維持網吧秩序,協(xié)助收銀員陳列銷售商品。
4.交班時要做到座位，地面干凈。廁所整潔干凈，無異味。未完成的由上一班搞好再下班。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
五、獎勵制度
本網吧員工福利待遇及獎勵規(guī)定為保障員工的合法權益和福利待遇，獎勤罰懶，激發(fā)并提高員工工作積極性，作出如下規(guī)定：
1、全勤獎（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準。每人獎勵50元，具體評選標準如下：
①不遲到、不早退。
②不曠工。
③除休假外，當班時間不請假，沒有顧客投訴。
④上班時間沒有違反任何一項公司的規(guī)章制度。
2.優(yōu)秀員工獎（每月一次）不限崗位,表現突出員工給予50—200現金獎勵。限1-2名。
3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工，由網吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議采納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提前三天申請，特殊情況必須得到經理批準，未經許可不得擅自離崗（未經許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請,辭職期間應保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經批準不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。
展覽工程公司實物采購管理
一、完善固定資產采購審核制度：
由固定資產使用部門提出購置計劃，經固定資產管理部門審核后，列入該部門年度預算內，報財務部門、公司領導審批。由公司的專職采購部門、固定資產管理部門共同辦理購置工作。對大項固定資產的購置應多方尋價，對大項設備等資產的購置、大修必須進行招、投標。固定資產購置完畢，經辦人需先到財務部門填制《固定資產卡片》，方可根據《第一章報銷審批權限和程序》辦理報銷手續(xù)。材料和辦公用品采購可以參照固定資產的采購制度，由生產部提出計劃，綜合部負責材料采購;公司綜合部負責辦公用品采購。
二、明確實物的管理部門：
1、固定資產的管理可歸納為賬、卡、物三方面。在明確固定資產賬目、卡片、實物的具體管理部門的基礎上，應做到賬賬相符、賬實相符、賬卡相符。
2、對固定資產劃分為六大類，由相應的部門進行實物、卡片的管理。實物管理包括固定資產購置、使用、維護、大修、轉讓、變賣、報廢等所有環(huán)節(jié)的管理。
⑴房屋、建筑物及附屬設備：包括公司的各類房屋建筑物、臨時建筑物及附屬設備，由公司綜合部負責管理。
⑵生產機器設備類：包括用于生產的各種機器設備，由生產部負責管理。
⑶交通工具類：公司所擁有的各類車輛，由公司綜合部負責管理。公司的各類車輛采購時由集團公司辦公室協(xié)助辦理，實物由公司綜合部負責管理。
⑷電腦設備類：公司各部門各種電腦及信息設備以及打印機、掃描儀等相關設備，由綜合部負責管理。公司的電腦及信息設備采購時，會簽集團公司信息管理部，由信息管理部協(xié)助辦理，實物由公司綜合部負責管理。
⑸通信設備類：公司的通信設備由公司綜合部負責管理。
⑹其他辦公設備類：包括除以上五類固定資產以外的其他固定資產，主要為辦公設備、生活管理設施等，由公司綜合部負責管理。
3、固定資產的卡片管理由財務部門和固定資產的實物管理部門共同負責，卡
片在固定資產購置時，由財務部門填制《固定資產卡片》，一式三份，一份由財務部門附在會計憑證后面，一份由財務部門存檔，一份由固定資產實物管理部門存檔，同時，固定資產實物管理部門應即時填制不干膠卡片，貼在實物上備查。
4、固定資產的賬目管理由財務部門負責。財務部門應會同固定資產管理部門
定期進行固定資產的清查(至少每年一次)。核對賬、卡、物的數量，保證賬、卡、物一致。清查中，對需報廢的固定資產辦理申請報廢手續(xù);對需大修理的固
定資產列入大修理計劃;對不需用的固定資產列出清單申請?zhí)幚怼?/p>
三、建立固定資產調配、處置手續(xù)：
1、為了最大地發(fā)揮公司資產的使用效益，對于各部門閑置的資產，如過時的電腦設備等，可由固定資產實物管理部門在各使用部門之間進行調配，并由固定資產管理部門填制《固定資產內部調撥單》(格式見附表一)一式兩份，一份用于財務部門更改原《固定資產卡片》，一份交固定資產實物管理部門與原《固定資產卡片》一起存檔，同時，固定資產實物管理部門應重新填制不干膠卡片，貼在實物上備查。
2、對于確需報廢的固定資產由使用部門提出報告，經固定資產管理部門審核后，報財務部門、公司領導審批。報廢的固定資產應由財務部門及時注銷《固定資產卡片》，并進行相應的賬務處理;同時，報固定資產實物管理部門注銷該《固定資產卡片》。
展覽工程公司預算管理
一、預算的編制要素：
1、負責部門：綜合部;
2、編制時間：本年度預算的編制時間為上年10月份、本月預算的編制時間為上月10日至15日;
3、編制內容：營業(yè)收入預算、營業(yè)成本預算、營業(yè)費用預算、管理費用預算、利潤總額預算、項目預算、固定資產購置和大修預算、材料購置預算;
4、編制部門：公司內各部門。
二、預算的編制步驟和要求：
1、綜合部根據公司的要求通知各部門按照固定報表格式編制下一年度的預算;
2、各部門將所編制的年度預算報表上報公司綜合部;
3、公司綜合部將預算報表匯總后，上報公司領導研究;
4、綜合部經理和預算專管人就此預算分別與各部門商討，修訂預算指標;修訂后的預算報表由綜合部上報公司領導審核后，于10月底前報集團公司;
5、綜合部將集團公司領導及董事會最終批復的預算指標分別下達給各部門;
6、各部門應嚴格按照預算進行經營活動，當月應當向綜合部報送月預算;在保證預算結果實現的前提下，如需對預算進行調整，各部門必須在預算年度的每個季度結束后的10日內將預算調整申請以書面形式報綜合部及有關領導批準后執(zhí)行;如影響預算結果，應報集團公司和董事會核批。
7、年度預算應當根據自身當年管理、生產、經營活動的計劃需要進行編制，具有權威性、強制性和可操作性;
8、預算的領款和報銷手續(xù)，參見《第一章報銷審批權限和程序》。
三、對預算執(zhí)行情況的考核：
1、公司綜合部根據集團公司批復的預算指標對各部門的實際執(zhí)行情況進行考核;集團公司企發(fā)部對本公司的實際預算執(zhí)行情況進行考核。
2、每月初十日內，綜合部將根據考核執(zhí)行情況編制月度或季度報表進行分析，以文字、報表形式上報公司領導。
3、全年預算執(zhí)行情況將作為對各部門年度考核的最主要指標，綜合部根據考核執(zhí)行情況編制年度報表并進行分析，以文字、報表形式上報公司領導。
展覽工程公司合同的管理
一、合同的管理：
1、部門對外簽定經濟合同、協(xié)議，必須取得法人代表的授權，憑合同審批單報財務部門審核備案，并加蓋公司合同專用章方為有效;
2、對外簽定的一切合同文本(包括協(xié)議等)，由公司統(tǒng)一制定。合同文本由財務部門負責保管，業(yè)務人員需按照發(fā)票領用手續(xù)辦理領用;
3、合同一經簽定，即具有法律效力;合同如有變更或解除，經辦人員應寫出書面說明，經公司領導審批后，報財務部門備案;
4、合同編號：所有的合同簽定后，由財務部門進行編號，包括年份、部門、項目編號等。
二、所有的項目都需要立項：
1、項目合同一旦簽定，應立即將合同和項目支出預算表交到財務部門統(tǒng)一編號并存檔;
2、財務部門將收到的項目要覽表和支出預算表輸入電腦，以便報銷時使用;
3、項目沒有立項，不得有支出;沒有項目經理簽字，財務部門不予報銷;
三、項目借款、項目費用報銷程序，執(zhí)行《第一章報銷審批權限和程序》的規(guī)定;
四、財務部門在日常核算過程中，項目收支均按項目合同編號進行制證及錄入計算機，以便對項目進行日常的考核;
五、對項目執(zhí)行中采取減免、折扣的優(yōu)惠措施及權限，執(zhí)行公司的專門規(guī)定。
六、本規(guī)定適用于各部門。
展覽工程公司出國團組財務管理
境外考察、展覽施工、勞務等因公臨時出國團組(以下簡稱出國團組)，均執(zhí)行本管理辦法。
一、辦理出國前手續(xù)：
1、團組自到集團公司人力資源部外事科報到之日起十日內，須將團組會計人員名單報財務部門備查。
2、會計在出國前十五天內可向財務部門申請強化財務制度及會計知識，由財務部門安排培訓。
3、編制出國預算表
(1)出國預算表由團組會計編制。
(2)國際會議(含董事會)及考察團組按財政部制定的出國人員境外費用標準填列。
(3)展覽施工團組除人員費用按財政部標準填列外，其它各項支出需按公司有關開支范圍填列。
(4)預算表由團組負責人簽字后，連同合同(含收入合同、道具租用合同、展覽運輸合同;會議及考察團組除外)報送部門主管經理核批，經財務部門復核審定后，報董事長審批。
(5)預算表必須在出國離京五個工作日前交到財務部門。
4、展覽施工團組還需填制展覽會預收情況表，并負責到有關部室核查該展覽會的預收及開支情況，并將應收賬款催收入賬。
5、各團組會計要根據預算攜帶金額借款，每次每人可攜帶折合800美元的現金，每個團組最多可攜帶折合3000美元的現金，預算攜帶金額余款用旅行支票或其它方式支付。
6、團組會計持出國任務批件或赴港、澳通知書原件及復印件兩份，到財務部門辦理出國取匯及其它財務手續(xù)。
二、回國報賬應注意以下事項：
1、各出國團組必須在回國后第一個工作日將團組余款交回，并負責催收展覽會收入欠款，回國后在十五天內報賬。
2、出國團組各項目支出要根據實事求是、預算專款專用的原則支付。
3、出國團組所有外匯支出的各種報銷憑證必須內容清楚，幣種明確;還必須用中文注明日期、品名、數量、用途和金額;各種報銷憑證，要由經辦人及團組負責人兩人以上簽字，如無團組負責人，由部門主管經理簽字;展館費、運輸費等大項開支以及國外必需的交際費、勞務費支出必須經公司董事長簽字后，方可辦理報銷手續(xù)。
4、各出國團組應嚴格執(zhí)行出國任務批件，不得隨意延長在境外的時間，不得隨意增加出訪的城市和繞道;確因工作需要和不可抗拒的`原因出現上述情況的，應出示證明并做出必要說明，報董事長審批后，才能給予報銷。
5、國際會議及考察團組需填制外幣收支情況表和出國團組出訪費用報銷表。
6、展覽施工團組需填制外幣收支情況表、展覽成本表、展覽損益表和往來賬款明細表。
7、出國團組的財務報表由財務部門負責審核，報表經董事長簽字后，返送財務部門進行核算。
8、團組會計應在公司規(guī)定的時間內獨立完成本團組的會計工作(從編制出國預算表到填制損益表)，對不合理開支要嚴格控制，及時向財務部門匯報。
9、出國人員回國后，個人國外收入超過本公司規(guī)定標準部分，一律上繳公司，公司可根據承包及勞務收入盈利情況，予以適當獎勵。
三、處罰措施：
1、逾期不交出國預算表的，財務部門不負責辦理任何銀行取匯手續(xù)，由出國團組自行解決。
2、逾期不報賬的，財務部門將定期公布名單，并扣發(fā)有關責任人全額獎金。
展覽工程公司外匯管理
一、臨時出國人員個人零用費標準：
1、個人國外零用費按離抵我國國境之日計算，每次每人出國在10天以內的，發(fā)給50美元，超過10天的，自第11天起，按天計算，每人每天發(fā)給5美元。
2、出國人員在有出國(境)任務的每一公歷年度內，每人可一次自費購買外匯200美元。
二、出國團組人員差旅費開支標準：
1、各出國團組人員的旅費，公司總經理以上人員可乘飛機公務艙、輪船二等艙、火車軟臥;其他人員乘飛機經濟艙、輪船三等艙、火車硬臥。
2、為鼓勵在外人員節(jié)約交通費，凡乘火車、輪船及長途汽車(含順訪，不含旅游等因私發(fā)生)連續(xù)超過6小時者，發(fā)給每人每天伙食補助12美元。
三、臨時出國人員國外待遇標準：
1、招展、考察團組人員境外費用開支標準
(1)由公司自行組織的招展、國際會議(含董事會)及考察團組，執(zhí)行財政部有關規(guī)定(財行[20__]73號)：伙食費、公雜費按規(guī)定的標準發(fā)給個人包干使用，住宿費在規(guī)定的標準內，憑原始憑證實報實銷。
(2)由外單位組織的招展、考察、出訪團組，費用由公司負擔并自行用外匯支付的，按照財政部新的標準執(zhí)行;費用由公司負擔并用人民幣支付給外單位的，應提供外單位出具的符合財政部標準的外匯預算以及購買往返機票的發(fā)票復印件。
(3)由外單位組織并負擔費用的團組，原則上公司不再負擔其任何費用。
2、承包展覽施工團組人員
(1)展覽施工人員，不論所去國家及地區(qū)、時間長短、施工量大小，完成施工任務后，一次性發(fā)給每人承包費400美元;國外連續(xù)承包兩個以上展覽施工項目，自第二個承包展起，每完成一項展覽施工任務增發(fā)100美元增展費，依此類推。
(2)展覽施工人員，不論展覽會數量和地區(qū)，每人每次發(fā)放一次性伙食補貼
250美元，一次性加班夜餐補助100美元。展覽施工人員境外伙食費，按財政部規(guī)定的臨時出國人員當地伙食費標準的30%實行包干，包干天數按離抵我國國境之日計算。
(3)展覽施工人員境外公雜費、住宿費，按財政部規(guī)定的標準，憑原始票據實報實銷。
3、勞務團組人員
(1)在兩個展覽會間隔期間，公司鼓勵尋找勞務機會，收入部分(含加班收入)在扣除因勞務而引起的各項費用開支后，實行凈利二八分成，公司收80%，個人得20%。
(2)公司派出的純勞務人員，個人勞務收入在扣除因勞務發(fā)生的所有費用(含往返機票)后，實行凈利二八分成，公司收80%，個人得20%。
(3)公司派出的純勞務人員，加班收入在扣除加班期間費用開支外，實行凈利三七分成，公司收70%，個人得30%。
(4)公司派出的純勞務人員，國外伙食開支標準由公司根據所在國家地區(qū)的具體條件，另行規(guī)定。
五、公司派往國外機構的常駐人員的費用開支標準，按國家及貿促會國外常駐人員關規(guī)定執(zhí)行。
六、其它外匯支出：
1、購置固定資產、展覽道具、國內使用的特殊工具和辦公用具及其它用品，均應事先寫出書面報告，報本部門經理核批，經財務部門及分管領導復核審定后，報董事長簽批。
2、匯往國外款項，應提供合同、催款函、發(fā)票的原件，并要求中文注明日期、品名、數量、用途、金額、支付比例，經最后報總經理及董事長批準后，提前一個星期將打印清楚的境外匯款申請書交財務部門辦理匯款。
3、匯伙食費、住宿費、公雜費、機票費用等人員費，還應提供與支付金額相應的人數要求的任務批件或赴港澳通知書。
六、關于外匯收入的管理：
1、各項外匯收入要及時收回，不得隱瞞截留，以收抵支。
2、各項外匯收入統(tǒng)一由財務部門負責入賬，其中，匯款收入所屬部門項目經理要及時簽字確認，不得延誤申報入賬。
3、各項外匯收入要按規(guī)定及時辦理結匯。
展覽工程公司發(fā)票的管理
一、發(fā)票的領用：
各部門如因業(yè)務需要，需經常性使用發(fā)票，必須事先寫出書面報告，報本部門經理審批，并經財務部門審核、備案后，方可辦理發(fā)票的領用。
二、發(fā)票的開具：
1、各部門領用的發(fā)票，需由財務部門指定的專人負責填寫開具工作。
2、發(fā)票必須按號碼順序填開，做到填寫項目齊全，內容真實，字跡清楚，全部聯次一次復寫，各聯內容完全一致，并加蓋公司財務專用章。
3、嚴禁轉讓、轉借、倒賣、代開、撕毀、涂改、偽造發(fā)票;不得丟失發(fā)票和私自印刷發(fā)票。
三、發(fā)票的上交：
1、發(fā)票開具后，應將收到的現金或支票及時上交財務部門，財務人員確認無誤后，必須在發(fā)票存根聯的明顯處簽署自己的全名及收款日期，并盡快入庫記賬，以確保資金的安全。
2、每本發(fā)票使用完后，應及時到財務部門辦理繳銷。財務人員應檢查每本發(fā)票號碼是否連續(xù)完整，填開是否真實正確，每張存根聯處是否有財務人員的簽名。
四、發(fā)票的保管：
1、發(fā)票由公司財務部門統(tǒng)一存放、保管，不得擅自損毀。
2、已使用過的發(fā)票及發(fā)票登記簿，由財務部門妥善保管，按照稅務機關和財政部門的有關規(guī)定，報經批準后，方可銷毀。
1、鑰匙是學校管理中的一項重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節(jié)，相關工作人員交接班必須進行徹底的清查和認真交接，如有丟失、損壞等立即報告部門經理處理。領取或歸還鑰匙必須認真做好收發(fā)記錄。
2、學校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內，任何人都不能將鑰匙帶出學校。
3、鑰匙柜內應設有明顯的樓棟、樓層、數量等標記，以便準確領取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關區(qū)域服務員親自領取，不得代領。
5、領取及歸還各種鑰匙都必須有嚴格的登記手續(xù)，鑰匙管理人員進行監(jiān)督執(zhí)行，并做到登記清楚，準確，做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時，鑰匙管理人員要根據登記本進行核對，簽字無誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負責發(fā)放，任何人不得私自從鑰匙柜內取用。
7、領取鑰匙的人員要檢查有無損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴禁鑰匙離開自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區(qū)域已經下班后的鑰匙使用，必須經過總值班經理簽字同意，并且不少于2人在場方可利用鑰匙開門?？偪乜ɑ蛑攸c部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙，需由總值班經理和保安部帶班負責人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時封存或上鎖。
建筑工程公司人力資源部管理制度為完善公司管理體制，滿足公司對人力資源的需求，規(guī)范員工招聘、錄用、離職的程序，做好員工的知識更新，提高員工崗位技能和工作績效，規(guī)劃公司人力資源開發(fā)，特制定人力資源管理制度。
1.人力資源崗位職責
1.1協(xié)助總經理做好公司員工定編定崗和配備工作。
建立員工名冊。
1.2負責招聘、錄用員工。
1.3負責勞動合同的簽訂、鑒證、管理工作。
1.4負責員工入職、離職手續(xù)辦理。
1.5負責人事檔案建立及管理工作。
1.6協(xié)助各部門做好績效考核工作，建立員工考核獎懲檔案。
1.7負責員工社會保險的辦理;
辦理勞動保障年檢手冊。
1.8負責管理人員、特種作業(yè)人員崗位證件辦理，組織人員參加崗位繼續(xù)教育學習，辦理崗位證件年檢。
1.9負責申報管理人員技術職稱晉升工作。
1.10負責辦理勞動工資手冊。
1.1
1負責處理勞資關系投訴。
1.12負責對勞務公司各類作業(yè)人員證件、勞動合同進行監(jiān)查。
1.13.配合其它部門做好日常管理工作。
2.員工獎懲條例2.1遇有下列情況之一者，由部門負責人提名，公司會議研究，公司總經理批準給予獎勵:
2.1.1對生產技術或管理制度有合理化建議，被采納實施成效顯著的。
2.1.2節(jié)約費用或對廢料再生利用成效顯著的。
2.1.3檢舉違規(guī)行為和侵害公司利益行為的。
2.1.4遇有事故或災變，勇于負責，并處置得當，免于損失或減少損失的。
2.1.5榮獲國家、建設部、省市各部門重大獎項和模范榮譽稱號的。
2.1.6研究發(fā)明對公司生產經營和發(fā)展有重大貢獻的。
2.2有下列情況之一經查證屬實或有具體事證者給予警告或負激勵:
2.2.1工作時間談天、嬉戲、閱讀無關職務工作的雜志，提出警告。
2.2.2浪費公物，情節(jié)輕微者警告。
2.2.3遲到早退者罰款l0元/次;
月累計遲到早退超過三次以上時罰款100元。
2.2.4檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者罰款50元/次。
2.2.5因過失導致工作失誤情節(jié)輕微者罰款50元/次。
2.2.6代人簽到者罰款50元/次。
2.2.7值班時間擅離職守者罰款l00元/次。
2.2.8無故不參加公司組織的培訓學習者罰款l00元/次。
2.2.9無故曠工者罰款l00元/天并扣當日工資。
2.2.10工作時間賭博、酗酒鬧事，影響工作秩序者罰款l00元/次。
2.2.11工作時間躺臥睡覺者罰款l00元/次。
2.2.12上網聊天打游戲者罰款100元/次;
月累計3次500元。
2.2.13在禁煙場所吸煙、丟煙頭或引火者罰款200元/次。
2.2.14侵占公有財物和舞弊，利用職務收受賄賂者500元/次。
2.2.15故意泄露公司商業(yè)、技術機密，給公司造成損失的罰款20__元/次，嚴重將追究其法律責任。
2.2.16仿效上級領導簽字或盜用公司印章者罰款500元/次;
嚴重將追究其法律責任。
2.2.17有章不循，玩忽職守，違章作業(yè)，造成重大質量、安全事故者罰款20__元/次;
嚴重將追究其法律責任。
2.2.18利用公司名譽在外謀取私利，給公司造成損失的20__元/次;
嚴重將追究其法律責任。
3.招聘、錄用、離職管理制度3.1招聘3.
1.1招聘標準年滿18周歲身體健康公民。
具備招聘崗位的工作能力。
持有招聘崗位的有效證件(身份證、學歷證書、崗位證書和職稱證書)。
3.1.2職責分工人力資源匯同各部門負責人根據各部門工作需要，共同制定人員招聘計劃。
人力資源必須認真組織填寫招聘信息。
人力資源負責一般員工初試。
總經理負責招聘廣告的審批;
負責公司管理人員、中高層專業(yè)技術人員的復試和錄用審批。
3.1.3招聘計劃:招聘計劃包括崗位種類、崗位數量、崗位要求、招聘途徑、招聘形式、上崗日期、招聘費用等。
3.1.4招聘操作程序:流程:發(fā)布招聘信息一接待應聘者一應聘者填寫《應聘表》一整理應聘材料一應聘材料初選一初試一復試一錄用一人事資料存檔3.2錄用錄用人員必須持證上崗，崗位證件、職稱證件自上崗之日起存放公司。
在綜合部登記后，方可到部門或項目部報到。
同時人力資源為錄用人員建立人事檔案。
錄用人員試用期滿后，人力資源將其人事檔案存入檔案室，并為其辦理崗位證件更名手續(xù)。
對于已在崗員工，證件不全或證件一直未能拿到公司，離職時又未經公司領導批準，其在崗期間工資待遇應按照臨時工工資600元/月計算，未發(fā)的&39;工資將不予計發(fā)。
3.3試用及轉正
3.3.1新員工試用期為1個月，對于成績突出者，用人部門可提出提前轉正的申請，由人力資源報總經理審批。
3.3.2申請轉正的員工，用人部門做出工作評價、考核。
人力資源根據用人部門意見將結果報總經理審批。
3.4人員調動員工跨部門崗位變動或跨項目部調動需經總經理批準，原用人部門在兩日內報綜合部人力資源登記。
3.5離職流程:員工交離職報告一部門負責人簽字一總經理審批一填寫《員工離職交接單》一所在部門審核一人力資源審核一總經理審批一工作移交一財產移交一財務清算。
員工離職時，員工必須將在崗時工作資料整理完畢、齊全，經部門負責人審核合格后，辦理資料交接手續(xù)，再呈交離職報告，所在部門負責人簽字，由人力資源報總經理審批，總經理批準后，方可辦理離職手續(xù)。
4.培訓制度
4.1員工占用工作時間外出參加與本崗位有關的學習、培訓需人力資源確認，部門負責人同意。
4.2省市建委要求人員參加崗位繼續(xù)教育培訓由人力資源提出申請，相關部門負責人審核，報總經理審批。
4.3各部門自行組織的內部崗位技能培訓，由各部門自行安排。
4.4公司冬閑期員工崗位技能培訓，人力資源配合總工程師組織落實培訓工作。
4.5由公司統(tǒng)一組織員工參加省市建委崗位技能及繼續(xù)教育培訓，凡考試不合格者，自費參加補考，直至取得相應證件。
4.6人力資源及各部門針對培訓進行考試及培訓信息反饋，并建立培訓檔案。
5.勞動合同簽訂、續(xù)訂、解除、終止規(guī)定
5.1勞動合同簽訂程序
5.1.1流程:人力資源填寫簽訂合同審批表一總經理審批一填寫合同書一員工簽名一公司蓋章一雙方各一份。
5.1.2公司員工轉正后由人力資源填寫簽訂合同審批表，人力資源應在一周內辦理審批手續(xù)。
5.1.3人力資源根據合同審批表，填寫合同書。
合同期限至少三年。
5.1.4員工自收到合同書3曰內簽名，并交回人力資源。
5.2勞動合同續(xù)訂、變更程序。
5.2.1流程:人力資源填寫合同續(xù)訂、變更審批表一總經理審批一填寫續(xù)訂、變更合同一員工簽名一公司蓋章一雙方各一份。
5.2.2員工合同到期前兩周內由人力資源填寫續(xù)訂審批表經總經理審批。
5.2.3續(xù)訂、變更合同的余下程序操作要求與簽訂合同的程序相同。
5.3解除、終止勞動合同程序同離職程序。
6.績效考核辦法
6.1適用范圍:公司管理人員。
6.2考核內容:
6.2.1考核人:各部門內部考核;
項目經理對項目部成員進行考核;
總經理對總工程師、各部部長、項目經理進行考核;
總經理核準。
6.2.2考核年度:每年年中、年末考核各一次。
6.2.3考核時問:每年6月30日、l2月31日。
6.2.4考核面談:由考核人組織被考核人面談，確定考核的分數，并通過交流，使員工發(fā)揚成績，認識不足，糾正錯誤，以積極的態(tài)度對待過去，滿懷信心的對待未來，努力工作。
6.2.5面談內容:在這段時間工作中遇到過何種麻煩、困難。
表明一下自已希望掌握的工作業(yè)務知識、能力，并且希望上級給予何種指導，希望參加何種訓練。
在繼續(xù)從事現有的工作方面，有何希望和建議。
現有的職務，有何能力沒有得到充分發(fā)揮。
為發(fā)揮和發(fā)展自己的能力，正在做些什么努力，具體說明。
6.2.6考核資料到由人力資源整理歸檔，檔案室保存，無總經理批示不得外借，考核結果于次月公布。
6.3考核原則:辦理考核人員要實事求是，不得營私舞弊或遺漏，否則罰款200元/次。
6.4考核情況:
6.4.1全年兩次考核排名末位，不予考慮加薪、晉升。
6.4.2全年兩次考核排名首位，將予以考慮加薪或晉升。
6.4.3若有獎金，將以考核成績作標準按比例下發(fā)。
6.5考核用表:
6.5.1《高級管理人員考核表》--總工程師、項目經理、工長、技術負責人及各部部長考核使用。
6.5.2《專業(yè)人員考核表》--項目部及分公司工程技術人員、公司辦公室管理人員。
6.6評定結果如下:
6.6.1有實力，適合于晉升。
6.6.2符合職務要求，可以重點培養(yǎng)。
6.6.3符合職務要求，可以勝任本職工作。
6.6.4經過續(xù)繼學習，努力提高自身素質，可以任本職工作。
6.6.5無法勝任本職工作。
一、考勤制度
1.按國家規(guī)定，實行7小時工作制。每周一至周六為工作日，上午9:00上班，下午18:00下班。中午休息時間為12:00至14:00。
2.員工必須如實指紋打卡簽到。
3.事假需提前一天向部門經理申請，經同意后向行政部備案，按事假天數扣除當事人日工資（基本工資/26天__事假天數）。
4.員工生病應及時通知公司，病假兩天以上的必須持有醫(yī)院開具的病假單方能生效。病假2天內不扣除工資。3天以上，按事假標準扣除工資。
5.如未能按上述第3、4條執(zhí)行，則視為曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資，無故曠工三天以上者視為自動離職，自動離職者視為放棄已工作部分工資，工資不予發(fā)放；
6.當月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎，50元/月（試用期內的員工不享受此待遇）。連續(xù)6個月全勤的員工除給予表揚外，一次性獎勵100元，或帶薪調休一天，連續(xù)12個月全勤的員工一次性獎勵300元，或帶薪調休三天，調休時間安排向行政部報批。
7.各部門員工因工作需要加班應向部門經理申請，20:00以后開始計算加班時間，加班可享受10元晚餐補助。
8.合同期內的部門經理或員工自動離職須提前30天向行政部提交書面申請，上報行政部主管審核，總經理批準后，并及時辦理交接手續(xù)及清算財務單據。
9.部門經理或員工因違反公司制度或工作業(yè)績不佳被，自總經理批準之日起，一周內辭退。
10.員工在試用期內可隨時提出辭職，公司也可隨時提出辭退。
二、工資制度
公司根據經濟效益，根據員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調整工資金額。
工資結構：基本工資+崗位津貼+全勤獎+午餐補助+工齡工資+通訊補助+月績效；
工資發(fā)放：當月10日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日是節(jié)假日，工資提前發(fā)放。
工資領取：員工領取工資時必須本人當面點清金額并簽字確認，不允許代領。
三、福利待遇
1.公司正式員工每年發(fā)放防暑降溫費100元。
2.節(jié)日補助：勞動節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦分別100元/人（試用期員工不享受此待遇）。
3.每位公司員工在生日當天可獲得公司贈送的生日蛋糕一份。
4.按季度評選各部門優(yōu)秀職員，給予通報表揚及物質獎勵100元/人。
5.每年年終公司將評選年度最佳員工，同時將獲得公司的&39;額外嘉獎。
6.經常加班的員工，由部門經理安排調休，得到批準后報行政部備案。
四、崗位制度
1.保質、按時完成領導交給的各項工作，認真填寫工作日志。
2.熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。
3.維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。
4.及時備份客戶文檔、資料，確保不丟失。因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。
5.及時向部門經理匯報工作進程及客戶業(yè)務。
6.工作由部門經理分派，如完成時間有困難，應盡早提出，如客戶急需，應主動加班完成。
7.禁止用公司電話聊與工作無關的事。
8.公司采取逐級責任制管理。
五、員工檔案
公司認為，對人事檔案進行恰當的管理十分重要，因為它體現了公司對每個雇員的重視。為此，每位員工都有責任，在雇傭開始時，真實地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況者，視為違反誠信方針，這也可以作為被解雇的理由。除業(yè)務所需，不得私下打聽他人情況。
六、員工離職
雇傭終止時，員工須填寫“員工離職申請表”，將資料交于相關人員，并由行政主管，總經理簽字后，在財務部領取最后一個月工資。屬于公司的一切財產必須退還給相關部門，包括文具，桌柜鑰匙以及文件資料等。
七、公司紀律
1.嚴禁各種形式或手段向客戶行賄；泄露公司機密；弄虛作假欺騙領導；危害公司利益及從事第二職業(yè)等行為。違反者，予以開除。
2.嚴禁工作時間上網聊天，打游戲及與工作無關的事情，在崗期間不穿工作服，不帶工作牌。違反者，扣除當月工資100元。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤、標簽）應提前記錄、隨時查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習慣（打印紙雙面使用），不得用公司耗材做與工作無關的事。
九、資料管理制度
1、設計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清楚。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件并及時處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
（1）每位員工應節(jié)約水、電的使用，用完后及時關閉。
（2）下班時應檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉，是否安全。
3、衛(wèi)生管理
（1）保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
（2）定期擦拭電腦顯示器及設備，保持其潔凈、整齊。
（3）定期為花澆水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無關的人員入內。
十二、保密制度
1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會議紀要，競爭策略，計劃，設計技術資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關的秘密，員工應保守公司秘密，忠于職守，增強保密觀念，造成損失，本人承擔責任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價值觀，提高每位員工的綜合素質，樹立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本規(guī)范。
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項考勤制度，保證公司、所整體目標的實現，提高公司所在監(jiān)理市場競爭環(huán)境中的競爭實力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應當遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內容
（一）作息制度和工作制
依據公司相關文件精神，作息時間安排如下：
（1）所一般實行每天8小時標準工作日制度。
（2）每周周日為公休日，
（3）其他工作時間制度：根據項目實際情況所需，調整工作時間及安排加班。
（4）法定節(jié)假日各項目根據公司統(tǒng)一安排的休息時間結合本項目實際情況酌情按排。
（5）所屬各項目（含主辦項目）的加班情況必須在安排加班當日的下午17時報至文員處進行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時間必須在考勤表中注明。
每周由一名項目負責人對所屬各項目（含主辦項目）進行抽查（每周抽查不得少于二至三個項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。
各項目考勤由項目負責人或項目負責人指定的專人進行負責。
各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進行匯總。
所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監(jiān)或項目負責人直接批準，請假時間超過2天（含2天），需書面報所長批準。請假未被批準的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請假者，手機必須開機，以保證公司、所能隨時聯系上。
（二）所周例會簽到制
所屬人員（含合作項目人員）如無特殊原由，周例會必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應參加主辦所周例會），確屬無法參加的，應向所屬項目負責人請假。無故不參加周例會的記缺席，記入當月績效，缺席達到10次的記入當年績效。
（三）周報、月報制度
周報、月報的編制也列入到本制度。
所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。
月報，必須每月按時編制，每月25日至次月2日為上交月報時間。
對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當月績效，月報缺勤記入當年年終績效。
各項目部可根據所監(jiān)項目的實際情況適當調整周、月報的編制時間，并報文員備案，未審請調整的項目一律按上述時間安排執(zhí)行。
所可根據項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間，時間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。
（四）學習簽到制
將所組織的各項學習簽到納入到考勤制度。
每次學習前，由所擬定出參加學習的人員名單，由文員通知到個人。參加學習的人員無特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。
五、獎懲制度
（一）遲到、早退
以上下班時間為標準，以公司制式考勤表時間為依據，超過上班時間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負責人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個月累計遲到、早退3次，扣除當月全勤獎。
（二）曠工
（1）未經請假或假滿未續(xù)而擅自不到崗者，以曠工論處。
（2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項目負責人的連帶責任。
（3）曠工一天罰款100元。超過七日者扣發(fā)一個月的工資，所部視情節(jié)輕重對當事人予以警告、辭退、除名等處罰。
（三）缺席
對無故不參加所周例會、學習的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個月周例會、學習累計達3次，扣除當月全勤獎。
（四）缺勤
（1）周報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達2次，扣除當月全勤獎。
（2）月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達3次，年終績效獎扣10%。
檔案管理制度
一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質監(jiān)及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。
六、各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規(guī)劃等技術、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業(yè)務部門按業(yè)務分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求：
①文件材料齊全完整;
②根據檔案內容合并整理、立卷;
③根據檔案內容的歷史關系，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領導。
十、由分管領導定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據有關規(guī)定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
1.熱愛本職工作，對工作認真負責，樹立一心為賓客服務思想。
2.執(zhí)行上級指令，遵守《員工守則》，嚴禁安全技術操作規(guī)程，保質保量完成任務。
3.值班時間不可擅離工作崗位，要隨叫隨到，特別是有客人入住的客房出現問題時，要想辦法迅速解決。若解決不了，立即向工程部主管報告。
4.定期檢查風柜、風機的運行情況，發(fā)現問題要立即解決，按要求及時清洗隔網。
5.定期檢查洗滌設備及吸塵設備的使用情況，如查看洗衣機的皮帶是否過松、吸塵器的碳刷是否磨損過度等。
6.經常巡查各房間的電視機，檢查客人出門時是否關掉電視機的電源，并定期用酒精對電視熒光屏進行清洗，以延長電視機的使用壽命。
7.定期檢查各房間的小冰箱的運行情況，發(fā)現問題及時處理。
8.負責修理或更換客房冷、熱水系統(tǒng)及排水系統(tǒng)的配件更換及維修，確?？腿擞盟?/p>
9.努力學習新知識、新技術、新方法，不斷提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務水平。
10.違反制度或失職造成影響營業(yè)，損壞設備，追究當事人的責任。