制度作為社會、政治和經(jīng)濟(jì)機(jī)制的基礎(chǔ),對于解決復(fù)雜的現(xiàn)代社會問題具有至關(guān)重要的作用。什么樣的企業(yè)管理的管理制度才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些企業(yè)管理的管理制度,方便大家學(xué)習(xí)。
1、公司進(jìn)行日常的考勤工作,不斷加大查崗的力度。業(yè)務(wù)員工作日8:30必須到崗;促銷員上午11:30———13:30,下午17:30————20:30必須到崗;辦公室人員8:00———18:00到崗。對于不在崗位的,公司扣發(fā)當(dāng)天工資,另罰款50元;對于無故曠工的,公司扣發(fā)當(dāng)日工資并處以100元罰款。
2、業(yè)務(wù)員必須做好公司的每日《業(yè)務(wù)員拜訪記錄表》,促銷員須做好每日的銷售記錄并按照規(guī)定每晚上報到公司,以便公司進(jìn)行考核。(注:對于虛填拜訪記錄表格的,公司一經(jīng)查出,每次罰款200元,類推)
3、業(yè)務(wù)員需對客戶資料分類管理(a類、b類、c類),以便做好客戶的跟蹤維護(hù)工作,在跟蹤過程中正確處理客戶異議,注意工作方式,維護(hù)洋河藍(lán)色經(jīng)典品牌形象;并把每家客戶資料上報公司,以便公司核查和統(tǒng)一歸檔管理。(客戶資料必須據(jù)實上報,對于虛報或不報的,公司對業(yè)務(wù)員給予每家50元罰款。)
4、業(yè)務(wù)員的月銷量額為4萬,試用期業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標(biāo)為業(yè)務(wù)員月銷量額的75———80%;促銷員的任務(wù)指標(biāo)是每月7000元。促銷員試用期任務(wù)指標(biāo)是6000元。對于未完成當(dāng)月銷售任務(wù)的,公司處以100元的罰款,對于連續(xù)二個月未完成銷售任務(wù)的,公司會酌情處理:試用或辭退。(隨市場的全面展開和洋河酒品牌的提升,任務(wù)指標(biāo)不斷加大。)
5、新開發(fā)客戶,如果確實需要鋪貨,試銷期一定注明6個月。超過試銷日期的,公司根據(jù)實際情況酌情進(jìn)行處理:結(jié)款、退貨或繼續(xù)鋪貨。不按照規(guī)定的,業(yè)務(wù)員承擔(dān)貨款。
6、關(guān)于發(fā)貨:
A、業(yè)務(wù)員拿貨的方式是簽字取貨。業(yè)務(wù)員報貨時,一定要報清貨物名稱、規(guī)格、終端客戶等重要信息。
B、促銷員外賣的酒從業(yè)務(wù)員處領(lǐng)取,雙方做好交接記錄。
7、關(guān)于已結(jié)、未結(jié)貨款:
A、已結(jié)的貨款于2日內(nèi)必須上繳公司財務(wù)或打到公司賬戶,逾期未交的,違者每次罰款500元,連續(xù)違反二次者公司予以辭退。
B、未結(jié)的貨款單于6天內(nèi)必須上報公司,由公司統(tǒng)一進(jìn)行管理。
C、未結(jié)貨款單或外領(lǐng)未結(jié)單累計金額不得超過元。
C、如若發(fā)生死呆帳或跑單,由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部貨款。
8、公司每周一開例會、每月底開總結(jié)會,每次開會時公布銷售業(yè)績,業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績以當(dāng)月實際回款額為標(biāo)準(zhǔn)。(公布上墻,做成直觀的柱狀表)。對于超額完成銷售任務(wù)的予以表揚(yáng),對于非常優(yōu)秀的員工給以一定的額外獎勵。同時討論各個分市場的存在問題、解決辦法。(公司對業(yè)務(wù)人員的工作給出指導(dǎo)性建議,幫助他們把好市場的脈搏)
9、愛護(hù)公司車輛等財產(chǎn),做好車輛日常的安全維護(hù)保養(yǎng)工作。對于不規(guī)范操作或故意破壞造成車輛損壞的&39;,發(fā)現(xiàn)一次最低罰款500元;
對于不按規(guī)定使用車輛而造成意外的,業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,公司擁有追償權(quán)力。
10、禁止公車私用。公司會不定期抽查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有擅自公車私用,發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元;若在擅用私車過程中發(fā)生意外,業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,公司擁有追償權(quán)力。
11、禁止私用公司電腦或其他物品,如有違者,公司將予以200元罰款或辭退。
12、保護(hù)公司的商業(yè)秘密,不得隨意將可能涉及公司商業(yè)秘密的文件、數(shù)據(jù)等泄露給同行或競爭對手。如有違者,其行為則視之為故意泄密,公司將予以罰款或辭退。
13、員工不得利用公司的資源私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。如有違者,公司將予以辭退。
一、員工考勤
1、按時上班,遵守公司規(guī)定的工作時間。
2、公司不定期進(jìn)行查崗。
二、員工薪酬
1、員工基本工資為20__元∕月,促銷員基本工資為1800元∕月,完成指標(biāo)的超額部分享受提成7%。
2、基本工資每月足額發(fā)放,提成部分是每月發(fā)放40%。對于離職員工,待工作交接完成之后,可以一次性結(jié)清。工資發(fā)放日期是每月
的第二個周一(打卡部分時間不定)。(或者直接在每月15號打入員工卡上)
三、員工福利
1、完成當(dāng)月任務(wù)指標(biāo)的,公司報銷1000元燃油費。每超額完成5000元,公司加報240元燃油費(類推,20__元∕月封頂);未完成任務(wù)指標(biāo)的報800元∕月燃油費。
2、年終獎。累計金額達(dá)到50萬的,獎勵5000元;累計金額達(dá)到100萬的,獎勵元,以此類推。
四、員工工作時間及病事假
1、員工每個月可休2天,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)之后方可休息。
2、病事假制度
(1)病假。
A、所有病假均須及時向經(jīng)理請假。如因疾病臨時休假,應(yīng)及時通知部門負(fù)責(zé)人,并及時補(bǔ)交《請假申請單》。3天以內(nèi)的病假,需在上班第一天補(bǔ)交《請假申請單》。
B、兩天(含)以上病假需出具二級以上醫(yī)院的有效證明,無有效證明者按事假處理,情況不屬實或提供虛假證明者,以曠工論處,并處以200元/天的罰款,直至對其予以辭退處理。
(2)事假
員工申請事假,需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。請假須提前一天填寫《請假申請表》,如確有特殊情況,口頭申請的事假限期一天以內(nèi),經(jīng)經(jīng)理同意后方可請假。
五、員工聘用及管理
(一)員工錄用
1、本公司所需員工,一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內(nèi)部晉升。
2、本公司聘用員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗適合于工作崗位需要為原則。
3、新進(jìn)員工辦理入職手續(xù),填寫《入職申請表》、交登記照片1張、交身份證復(fù)印件1份、交學(xué)歷證書復(fù)印件及其他相關(guān)證明材料的復(fù)印件。
4、新進(jìn)業(yè)務(wù)員的試用期為2個月,促銷員試用期為2個月,達(dá)到公司制定的銷售指標(biāo)即可轉(zhuǎn)正。
(二)員工辭退
在下列情況下,本公司有權(quán)立即解除與員工聘用關(guān)系:
1、在與客戶共事中,服務(wù)態(tài)度惡劣,被客戶以此為由終止與公司合作,或有損害客戶利益行為的;
2、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者或毆打同事、打架斗毆者;
3、經(jīng)營其他非本公司業(yè)務(wù)、受聘其他公司謀取私利、有損企業(yè)經(jīng)營效益的行為、直接或間接在外從事與本公司業(yè)務(wù)相近相同或競爭的業(yè)務(wù)者;
4、利用公司名義在外招搖撞騙,致使公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)蒙受損失者;
5、私自吞用或挪用公司貨款,貨款不能及時上交公司財務(wù)者。
(三)員工辭職
1、員工辭職,須提前15天向經(jīng)理提交辭職報告,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。
2、試用期員工辭職須提前一周向本部門經(jīng)理提交辭職報告。(工資在正常發(fā)放日結(jié)清)
3、員工在離職期內(nèi)辦理清楚所有離職手續(xù),如員工有欠公司財物款的,須在離開公司前還清所欠財物款,如員工在辭職前給公司造成了一定的財產(chǎn)損壞或經(jīng)濟(jì)損失,須在離開公司之前依照相關(guān)規(guī)定給予公司相應(yīng)賠償,公司并保留向其繼續(xù)追討的權(quán)利。
1.目的
為配合工廠的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本工廠的企業(yè)精神,特制定本制度,作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
2.適用范圍:
凡本工廠所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
3各部門權(quán)責(zé)劃分
3.1人事行政科負(fù)責(zé)
1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度;
2.擬定、呈報全工廠年度、季度培訓(xùn)計劃;
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布;
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓(xùn)課程的實施;
5.檢查、評估培訓(xùn)的實施情況;
6.管理、控制培訓(xùn)費用;
7.管理工廠內(nèi)部講師隊伍;
8.負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
9.追蹤考查培訓(xùn)效果。
3.2各部門權(quán)責(zé)
1.呈報本部門培訓(xùn)計劃;
2.制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;
4.配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作;
5.確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
4培訓(xùn)管理
4.1總論
4.1.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4.1.2.凡本工廠員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報,以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位,各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.4.全工廠的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位,并對全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個模塊。
4.2.1新員工入職培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:所有新進(jìn)人員。
2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。
3)培訓(xùn)形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目,兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
5)常規(guī)類科目:
a.工廠簡介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化,各部職能等)
b.工廠制度介紹
c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析
d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e.其他
6)專業(yè)技術(shù)類科目:
a.經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計與工作流程
b.適合工廠習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧
c.項目管理流程與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
d.其他
4.2.2學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:工廠招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或新工人。
2)培訓(xùn)目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3)培訓(xùn)形式:“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3內(nèi)部培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠工廠內(nèi)部講師力量,最大效度的利用工廠內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3)培訓(xùn)形式:在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4.2.4外部培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:可分為三類。
a)常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等;
b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
c)個人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
4.3培訓(xùn)計劃的擬訂
1.結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃,由人事行政科依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及工廠相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃,并呈報總經(jīng)理審核。
2.各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計劃,并反應(yīng)給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.人事行政科可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃,擬訂季度計劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。
一、本局公共()財產(chǎn)進(jìn)入固定資產(chǎn)管理,統(tǒng)一調(diào)配使用。妥善使用和保管價值500元以上的.貴重物品,股室主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。無故損壞或丟失的,由領(lǐng)用人按折舊或原價賠償。由于工作變動、調(diào)離、退休的,必須完成公共財產(chǎn)的移交,方可辦理有關(guān)手續(xù)。
二、愛護(hù)公物,不得化公為私、私自調(diào)換。辦公設(shè)備不得擅自外借。
三、嚴(yán)格公共財物的報廢和毀損。價值500元以上的固定資產(chǎn)在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時,使用股室書面報告分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意,交局長簽字同意后移交辦公室報廢處理。
四、妥善保管和維護(hù)重要辦公設(shè)備。
重要辦公設(shè)備應(yīng)盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的,報請局領(lǐng)導(dǎo)同意按采購程序添置,實施以舊換新。
非專職人員嚴(yán)禁操作服務(wù)器、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī),私自操作造成設(shè)備損壞的,由個人負(fù)責(zé)賠償。
五、由辦公室負(fù)責(zé)造冊登記電腦(臺式和筆記本)、打印機(jī)、傳真機(jī)、u盤、計算器等貴重辦公用品。
六、因工作變動要移交貴重辦公用品時,由移交人根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點并移交辦公室,履行相關(guān)交接手續(xù)。
七、因工作需要領(lǐng)用貴重辦公用品時,由辦公室根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點并移交,履行相關(guān)交接手續(xù)。
八、啟用空調(diào)時必須關(guān)窗、關(guān)門,人走斷電。
1、目的
為了規(guī)范公司印鑒證照的使用,加強(qiáng)對印鑒證照的管理,保證印鑒證照的使用符合公司需要,特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于總公司,各分子公司應(yīng)制定細(xì)則報總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、權(quán)責(zé)說明
3.1公章、合同專用章、法定代表人章等由專人保管,財務(wù)專用章由分管領(lǐng)導(dǎo)指定專人保管。
3.2各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。
4、印鑒保管
4.1公司印鑒及各部門印鑒必須加鎖保管,不能隨意放置。
4.2印鑒不準(zhǔn)出室,原則上嚴(yán)禁外借,特殊情況須書面申請并經(jīng)批準(zhǔn)后,在保證安全的情況下方可帶章外出。
4.3如因管理不善,造成事故,視情況追究保管人和用印人的責(zé)任。
5、印鑒使用
5.1印鑒使用由用印人填寫用印申請表提出申請,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后用印。各部門印章的使用由部門負(fù)責(zé)人簽字即可。否則,印鑒管理人應(yīng)拒絕用印。
5.2印鑒保管人應(yīng)在印鑒使用登記表上記錄文件名稱、頁數(shù)、份數(shù)、申請蓋章部門、經(jīng)辦人、日期等用印事項。印鑒管理人應(yīng)保留1份用印文件原件,按公司規(guī)定送辦公室存檔。
5.3不得開具蓋有印鑒的空白介紹信、證明或者在未寫字的頁面上加蓋印鑒。如因工作需要或其他特殊情況確需開具時,必須由分管領(lǐng)導(dǎo)書面同意,領(lǐng)用后必須報告使用情況并將復(fù)印件返回印鑒保管人存查。未使用的必須交還印鑒保管人。
5.4公司所有需要蓋印鑒的`介紹信、證明及對外開出的任何公文等,須統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存檔。
5.5公司公章、合同專用章、財務(wù)專用章等必須專章專用,嚴(yán)禁混合代用。
5.6在不影響公司聲譽(yù),不會給公司帶來任何可能的損失的情況下,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,可為公司員工出具的證明、介紹信、申請等材料加蓋公章。
5.7已通過審批的合同憑合同審批表蓋章。
5.8總公司人員需加蓋各分子公司印鑒仍按本制度執(zhí)行。
6、證照使用
6.1證照使用必須符合國家及公司規(guī)定,嚴(yán)禁外借。
6.2證照原件原則上不得帶出公司,如遇特殊情況需相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意并報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并在辦好借用手續(xù)后方可借出,用后必須及時歸還。
6.3證照復(fù)印件的使用:必須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意并報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可復(fù)印證照,并在證照復(fù)印件上蓋&39;僅限于__________使用&39;條章,寫明用途。
7、附則
7.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
7.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
7.3本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。
一、目的
為方便員工在緊張的工作之余得到適當(dāng)?shù)姆潘桑{(diào)劑工作節(jié)奏,單位在棉花實驗室旁設(shè)立員工休息室,除規(guī)劃出員工的休息空間,同時配備了很好的設(shè)施,為了維持休息室的正常使用,保障每位員工的利益,方便管理工作的開展,結(jié)合我所實際情況制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于實驗室內(nèi)所有員工,望全體人員自覺遵守。
三、管理規(guī)定
1、自覺愛護(hù)公物,休息室內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、洗浴間、衛(wèi)生間,有微波爐、飲水機(jī)、熱水器等電器設(shè)備,全體員工都應(yīng)珍惜愛護(hù),注意防火、防盜。
2、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持休息室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔,每天吃完的剩菜、飯自覺打掃收拾干凈,保持桌椅清潔與整齊。不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑等。離開休息室時自覺關(guān)閉門窗。
3、不在休息室內(nèi)外墻壁上亂張貼字畫,涂寫刻劃,所有器具、設(shè)施,室內(nèi)線路、設(shè)施不得隨便移動、拆卸。如發(fā)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施損壞時,應(yīng)第一時間通知實驗室負(fù)責(zé)人。
4、保持休息室內(nèi)安靜,不得大聲喧嘩,同事之間應(yīng)和睦相處,不得在休息室內(nèi)爭吵、喧嘩、打架、酗酒、賭博、下棋、打牌等。休息區(qū)設(shè)有監(jiān)控攝像頭,要維護(hù)個人形象。
5、易燃、易爆等危險品、違禁品嚴(yán)禁攜帶入休息室內(nèi)。
6、注意人身及電器設(shè)備的安全,使用大功率電器設(shè)備時注意人身安全,發(fā)現(xiàn)問題,及時向主管負(fù)責(zé)人匯報。
7、節(jié)約用電,休息室內(nèi)最后一人離開時隨手關(guān)閉燈,杜絕長明燈,做到人走燈閉。
8、節(jié)約用水,合理用水、科學(xué)用水,用完水即關(guān)閉水龍頭,避免出現(xiàn)“水長流”現(xiàn)象,做到人走水關(guān)。
9、保潔員及時打掃休息室衛(wèi)生,保證休息室的整齊清潔。
四、責(zé)任追究
1、惡意損壞公物者照價賠償。
2、發(fā)現(xiàn)浪費水電的行為,第一次發(fā)現(xiàn)口頭警告一次,再經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人50元。
3、發(fā)現(xiàn)墻壁上亂張貼字畫,涂寫刻劃,移動、拆卸器具、設(shè)施,室內(nèi)線路、設(shè)施行為,將對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰,扣款50元。
4、在休息區(qū)內(nèi)隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑,不自覺收拾桌子上的殘渣剩飯剩菜,將對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰。第一次發(fā)現(xiàn)口頭警告一次,再經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款50元。
5、在休息室內(nèi)發(fā)生爭吵、喧嘩、打架、酗酒、賭博等,將對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰,當(dāng)事人扣款100元。
五、在發(fā)生本制度沒有明確而涉及休息室的違規(guī)行為時,由所務(wù)會負(fù)責(zé)解釋、執(zhí)行權(quán)。自公布之日起執(zhí)行。
一、月度優(yōu)秀員工的分類
部門優(yōu)秀員工分為部門級、公司級;
二、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的條件
(一)月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時具備以下條件:
1、入職時間滿一個月以上的主管級以下員工;
2、本月圓滿完成本崗位的工作,出色的表現(xiàn)成為部門的楷模;
3、對公司經(jīng)營管理作出重大貢獻(xiàn)或受到兄弟部門的肯定;
4、無較大過失;
(二)優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時具備比同崗位人員甘于奉獻(xiàn)的精神和崗位嫻熟的崗位技能為先決條件;
三、名額分配
(一)各部門自行進(jìn)行評選,候選人名額不限,條件具備者即可參選;
(二)各部門組織對候選人進(jìn)行評選,選出一名部門級月度優(yōu)秀員工;
(三)由管理部組織,根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工進(jìn)行公司級優(yōu)秀員工的評選,選出兩名公司級月度優(yōu)秀員工。
(四)公司級優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類,屬于后勤支持類的部門:管理部、財務(wù)部以及各技術(shù)部門項目助理;屬于技術(shù)支持類的部門:安規(guī)一部、安規(guī)二部、EMC、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。
四、評選辦法
(一)管理部建立員工獎懲記錄檔案,作為評選月度公司級優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一;
(二)員工在進(jìn)行各項工作活動時,應(yīng)當(dāng)做好各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)留存工作,以便評選月度公司級優(yōu)秀員工時作為數(shù)據(jù)依據(jù);
(三)由管理部根據(jù)各部門上報部門級月度優(yōu)秀員工名單以及評語,報總經(jīng)理辦公室審批;
(四)在月度例會上,由與會各部門人員進(jìn)行投票選定公司級月度優(yōu)秀員工。
(五)經(jīng)總經(jīng)理辦公室確定后現(xiàn)場發(fā)放獎勵、會后張榜公告以及符合規(guī)定的給予獎勵旅游。
五、優(yōu)秀員工的獎勵
(一)部門級優(yōu)秀月度員工
1、獲得旁聽月度主管級例會的機(jī)會;
2、獲得優(yōu)秀員工獎勵,并與總經(jīng)理進(jìn)行合影;
(二)公司級優(yōu)秀月度員工
1、獲得頒發(fā)榮譽(yù)證書;
2、獲得參與公司優(yōu)秀員工旅游計劃。
六、優(yōu)秀員工評判細(xì)則
公司技術(shù)以及行政后勤崗位的員工,經(jīng)個人申請或被部門管理人員推薦并確定為優(yōu)秀員工,必須符合本細(xì)則所規(guī)定的要求和具備本細(xì)則所規(guī)定的條件,并在通過評選程序后當(dāng)選。評判細(xì)則分為統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)和各崗位具體標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)符合。各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分,一部分為公司對該崗位的&39;目標(biāo)要求,另一部份為具體考核方式。
(一)公司所有員工被評為優(yōu)秀員工統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)
1、能夠遵守《員工手冊》和崗位職能的要求;
2、以規(guī)范的工作方法、保質(zhì)保量地完成工作或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求處理臨時任務(wù);
3、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動、愛崗愛司、品德高尚;
4、工作態(tài)度端正,包括考勤無遲到早退、工作紀(jì)律未因違紀(jì)被罰;
5、經(jīng)過民主評議,得到絕大部分人的認(rèn)可。
(二)公司優(yōu)秀員工各工作崗位的具體標(biāo)準(zhǔn)見相應(yīng)崗位職責(zé)要求。
為保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,提高工作質(zhì)量和公司形象,對辦公室的衛(wèi)生實行分工分區(qū)域管理制度,現(xiàn)作出如下規(guī)定:
一、個人辦公室區(qū)域
每個辦公室負(fù)責(zé)自己辦公室的衛(wèi)生,包括辦公室及走廊地面、墻壁、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作,保持辦公桌整潔,下班后清理當(dāng)天的垃圾。
二、公共區(qū)域衛(wèi)生
(一)行政部
1、總經(jīng)理辦公室
由馮某、史某負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室及三樓樓道衛(wèi)生,包括地面、墻壁、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
2、一樓公共區(qū)域
由汪某、夏某負(fù)責(zé)一樓大廳和衛(wèi)生間的衛(wèi)生,包括大門、地面、桌子及垃圾桶的清潔工作;由章征超、施超負(fù)責(zé)協(xié)助墻壁、門窗的清潔工作。
3、二樓公共區(qū)域
由陳某、劉某、李某、陳某某、鮑某、寧某六個人負(fù)責(zé)二樓大廳、衛(wèi)生間及二樓樓道的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。具體安排如下:
星期一:陳某、劉某星期二:李某、陳某某星期三:鮑某、寧某某星期四:陳某、劉某、鮑某星期五:李某、陳某某、寧某某
4、四樓公共區(qū)域
由馬某、謝某、張某負(fù)責(zé)四樓會議室、衛(wèi)生間、陽臺及四樓樓道的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
(二)生產(chǎn)部
1、項目經(jīng)理室
由周某負(fù)責(zé)項目經(jīng)理室的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
2、會議室
由馬某負(fù)責(zé)會議室的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
3、電氣試驗室
由周某、黃某、占某負(fù)責(zé)電氣試驗室大廳的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
4、倉庫
由某負(fù)責(zé)倉庫的衛(wèi)生,物品擺放整齊,保持干凈整潔。
5、衛(wèi)生間
由馬某、周某負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門窗及垃圾桶的清潔工作。
三、公共衛(wèi)生維護(hù)
每天由當(dāng)天負(fù)責(zé)清掃人員清掃已劃分的公共區(qū)域衛(wèi)生,每一位工作人員應(yīng)予以配合、維護(hù)。
1、做到紙屑入簍、地面清潔;
2、上洗手間后自覺沖洗;
3、廢棄茶杯入簍,茶水倒入水池,不能將用水滴到地上;
4、拖把用完后清晰懸掛晾干,抹布用完后清晰干凈歸位。
四、相關(guān)事宜說明
1、所有清潔工作需在8:00前完畢。
2、如當(dāng)天請假,請假人員必須找人代替完成當(dāng)天衛(wèi)生。
3、如各區(qū)域清潔不到位,發(fā)現(xiàn)一次扣區(qū)域各負(fù)責(zé)人2分(從當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)中扣除)
一、工廠要經(jīng)常性地開展多種形式的消防安全教育培訓(xùn)。
二、每年對全部員工至少進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。
三、新職工入廠,要進(jìn)行入職前的消防安全培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容包括:有關(guān)消防安全法則和制度的常識、本單位和本崗位的危險性及防火措施、滅火器及消防火栓的操作使用及逃生知識、疏散演練等基本技能。培訓(xùn)情況要記錄存檔。
五、工廠的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、重點崗位工人等人員要接受消防知識專門培訓(xùn)。
為加強(qiáng)校園水電管理,維護(hù)學(xué)校教學(xué)和廣大師生的生活秩序,對施工企業(yè)在基建、安裝、維修等施工過程中需要停水停電的作出以下規(guī)定:
1、凡來我校施工的企業(yè),均應(yīng)與物業(yè)管理公司簽訂水電管理、文明施工責(zé)任書。
2、簽訂水電管理、文明施工責(zé)任書時,應(yīng)預(yù)交項目總經(jīng)費10%的管理費,待施工結(jié)束后予以退還。
3、施工企業(yè)在施工中如需停水停電作業(yè)(包括接水接電),必須提前24小時到公司辦公室填寫停水停電申請單并附上施工方案,經(jīng)分管副總經(jīng)理或經(jīng)理同意,簽發(fā)停水停電許可證后方可實施。
4、施工企業(yè)必須文明施工,在施工時不得損壞地下管線。
5、施工企業(yè)物品及建筑材料的堆放地點、方式、時限,須經(jīng)物業(yè)管理公司同意后堆放,違者作為校園雜物予以清理。
6、施工完畢,施工企業(yè)必須對占用場所實施恢復(fù),要做到“工完場清”。
7、施工時嚴(yán)禁影響師生學(xué)習(xí)、休息。
8、施工場地必須樹立施工告示。
9、施工企業(yè)在校施工期間不得違反校園水電管理、文明施工等有關(guān)規(guī)定。如違反上述條例,予以一定的.經(jīng)濟(jì)處罰(費用從管理費中扣除,如不夠部分由施工企業(yè)補(bǔ)交)。造成重大事故,報上級主管部門處理。
為了合理地使用水費、電費,根據(jù)管理處宿舍配置設(shè)施的情況,特制定以下使用標(biāo)準(zhǔn).
一、物業(yè)主管配置:
單人房間、日光燈、電視、空調(diào)、排氣扇。夏季使用時間從下午17:00-----12:00(包括中午2小時)折合電費使用度數(shù)約268度。
建議公司用電補(bǔ)助80元/月、水費5元/月
二、工程維修部主管配置:
雙人房、日光燈、電視、排氣扇,夏季使用時間下午從17:00-----12:00(包括中午2小時)折合電費使用度數(shù)約57度。
建議公司用電補(bǔ)助約40元/月/房、水費5元/月
三、保安隊長配置:
雙人房、日光燈、電視、排氣扇,夏季使用時間下午從17:00-----12:00(包括中午2小時)折合電費使用度數(shù)約57度。
電費補(bǔ)助約40元/月/房、水費5元/人/月
四、保安員、物業(yè)管理員:
雙人房、配置日光燈、排氣扇、風(fēng)扇夏季使用時間,折合電費使用度數(shù)約38度。
電費補(bǔ)助約25元/月/房、水費5元/人/月
如超出部分由私人承擔(dān)。
為綠化美化校園環(huán)境,營造寧靜舒適的學(xué)校園林氣氛,特制定本制度。
1、成立以分管校長、總務(wù)主任為首的.校園綠化美化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由總務(wù)處具體實施校園綠化、美化工作。
2、根據(jù)學(xué)校整體格局,認(rèn)真制定學(xué)校校園綠化、美化中長期規(guī)劃。
3、制定規(guī)劃時應(yīng)集思廣益,博采眾長,科學(xué)論證,精心設(shè)計,力求做到實用性與藝術(shù)性、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益完美結(jié)合,和諧統(tǒng)一。
4、樹木種植做到“五結(jié)合”:
(1)落葉樹與常青樹相結(jié)合,以常青樹為主。
(2)喬木與灌木相結(jié)合,以喬木為主。
(3)觀賞樹與經(jīng)濟(jì)樹相結(jié)合,以觀賞樹為主。
(4)木本與草本相結(jié)合,以木本為主。
(5)點、線、面相結(jié)合,以點線搭配植物為主。
5、花草種植要做到培植合理,還要做到四季常青,四季花香。
6、搞好校園花木的維護(hù)保養(yǎng),做到“四要”:即春要栽、夏要剪、秋要管、冬要保。還要做到適時施肥、施水、防治病蟲害、適時修剪等。
7、對故意毀損樹木花草的,均要給予處罰和賠償。
8、花木工要不斷提高花木培植技術(shù)和管理水平,認(rèn)真履行職責(zé),不僅要做到勤于培植,還要搞好科學(xué)管理。
安全教育是公司安全生產(chǎn)管理的重要組成部分,是提高公司負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理人員和生產(chǎn)工人安全素質(zhì),防止不安全行為的&39;重要途徑,需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。
第一章總則
一、為規(guī)范酒店各級管理人員及生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,使安全培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的工作軌道,根據(jù)本公司《安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度》有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
二、本制度適用于酒店內(nèi)全體員工,包括各級安全管理人員。
三、本公司實行《安全培訓(xùn)卡》(見附件)登記制度,所有公司員工每人一卡,用于對該員工所受安全教育和培訓(xùn)情況的記錄。各級管理人員及生產(chǎn)員工接受安全教育或培訓(xùn)后,由授課人員在《安全培訓(xùn)卡》登記,并由參加培訓(xùn)人員簽名確認(rèn)。
四、各級管理人員的《安全培訓(xùn)卡》由公司人事部保管,生產(chǎn)員工的《安全培訓(xùn)卡》由公司安全部保管。授課人員記錄時從上述兩個部門借出《安全培訓(xùn)卡》,記錄完畢后歸還。
五、安全部負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行,各部門須積極主動,做好(或配合安全部做好)全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。
第二章管理人員崗前安全教育和培訓(xùn)
六、保安部經(jīng)理(王安祿)為公司主要負(fù)責(zé)人,須按國家規(guī)定接受安監(jiān)部門組織的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),并經(jīng)考核合格,每年參加由安全監(jiān)部門組織的安全知識再培訓(xùn)。具體報名手續(xù)由安全部負(fù)責(zé)。
七、保安部經(jīng)理以及協(xié)助保安部經(jīng)理的專職安全管理人員,須按《山西省注冊安全主任管理規(guī)定》的要求具有安全主任以上資格證書,或有國家注冊安全工程師資格證書,持證上崗。
安全部其他人員須有高中以上學(xué)歷,具備一定的有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程方面的知識,能協(xié)助解決本單位的安全生產(chǎn)管理與技術(shù)問題。
八、各部門主管上崗前須接受安全部組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容為本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度以及相關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、相關(guān)的安全生產(chǎn)知識,培訓(xùn)可采取集中培訓(xùn)或單獨約談的方式進(jìn)行,并在《安全培訓(xùn)卡》登記。
第三章新員工安全教育和培訓(xùn)
九、所有新進(jìn)生產(chǎn)一線員工均需經(jīng)過公司級、班組級“三級”安全培訓(xùn)后才允許上崗作業(yè),非生產(chǎn)一線員工須接受公司級安全教育。
十、公司級安全教育由公司安全部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)時間不少于8課時,培訓(xùn)教育內(nèi)容包括:
(一)酒店簡介,介紹本酒店的生產(chǎn)經(jīng)營范圍、生產(chǎn)工藝特點、主要設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)生活規(guī)律等方面情況。(0.5課時)
(二)介紹本酒店存在的主要危險有害因素及有關(guān)防范措施,包括:1、本酒店使用危險化學(xué)品的種類、數(shù)量、性質(zhì)及可能產(chǎn)生的傷害后果與防范措施;2、本酒店存在易燃物質(zhì)容易導(dǎo)致火災(zāi)事故的車間與防范措施;3、本酒店存在的沖剪壓切設(shè)備的危險性與防范措施;4、本酒店用電安全情況。(2.5課時)
(三)介紹本酒店主要的安全管理規(guī)章制度,包括安全責(zé)任制度、安全考核獎懲制度、安全培訓(xùn)制度、安全檢查制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、危險化學(xué)品使用管理制度、勞動保護(hù)用品使用制度等。(3課時)
(四)介紹本酒店應(yīng)對重大突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。(1課時)
(五)與本酒店生產(chǎn)工藝特點相關(guān)的一般安全技術(shù)知識、重大典型事故案例等。(1課時)
十一、保安部根據(jù)上述內(nèi)容,編制并根據(jù)實際情況適時修改公司級安全培訓(xùn)教材,其中的公司規(guī)章制度另行單獨匯編成冊并發(fā)給被培訓(xùn)員工。
十二、酒店級安全培訓(xùn)由公司保安部經(jīng)理或?qū)B毎踩芾砣藛T授課,授課方式采取電腦投影幻燈片方式,授課人員須制作課件。
十三、公司級安全培訓(xùn)后方可進(jìn)行部門級安全教育。部門級安全教育由用人部門負(fù)責(zé),教育內(nèi)容包括:主要設(shè)備的性能、安全技術(shù)規(guī)程、安全管理制度、事故教訓(xùn)、防護(hù)用品、防護(hù)設(shè)施的使用方法、安全注意事項等。
十四、車間級安全教育由部門或車間主管負(fù)責(zé)授課,亦可授權(quán)相關(guān)的技術(shù)人員授課。課時不少于2小時。
十五、員工上崗前須接受崗前安全教育。崗前安全教育由各部門經(jīng)理以現(xiàn)場講解的方式授課,教育內(nèi)容包括:崗位生產(chǎn)、工作特點、主要設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、操作注意事項、崗位責(zé)任制、崗位安全操作規(guī)程、事故案例及事故預(yù)防措施、個人防護(hù)用品、安全裝置、安全監(jiān)測、消防器材的使用方法和維護(hù)等,教育課時根據(jù)崗位特點由班組長自定。
十六、從事危險作業(yè)崗位的員工須經(jīng)專門的崗前安全培訓(xùn),并經(jīng)考核鑒定合格后領(lǐng)取《操作合格證》,方可獨立上崗作業(yè)。
十七、危險作業(yè)崗位的崗前安全培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人指定專門技術(shù)員工負(fù)責(zé)。沒有《操作合格證》的員工屬于“學(xué)徒工”,不能單獨上崗作業(yè),只能在專門技術(shù)熟練工的指導(dǎo)下從事輔助工作。
十八、鍋爐工的崗前培訓(xùn)為3~6個月,其他危險崗位員工的崗前培訓(xùn)期為7個工作日以上。如受訓(xùn)員工在入廠前在其他單位從事過相關(guān)工作,系“熟手”,培訓(xùn)期也可適當(dāng)縮短,提前進(jìn)行考核鑒定。
十九、危險崗位的崗前培訓(xùn)結(jié)束后,由受訓(xùn)員工所在部門負(fù)責(zé)人組織指導(dǎo)該員工的熟手工和安全部一名工作人員進(jìn)行現(xiàn)場考核鑒定??己髓b定合格的,由指導(dǎo)該員工的熟手工填寫《安全培訓(xùn)卡》并報安全部,安全部核發(fā)《操作合格證》。
二十、員工轉(zhuǎn)崗,如此前未接受過新崗位的崗前安全教育,須接受新崗位的崗前安全教育。如轉(zhuǎn)到危險作業(yè)崗位的,則須經(jīng)崗前安全培訓(xùn)并領(lǐng)取《操作合格證》后才可獨立上崗作業(yè)。
第四章特種作業(yè)和特種設(shè)備操作人員的培訓(xùn)
二十一、本公司特種作業(yè)(特種設(shè)備操作)人員包括:電工、焊工、電梯操作工和司爐工。
二十二、特種作業(yè)(特種設(shè)備操作)人員須經(jīng)國家有關(guān)部門專門培訓(xùn)合格后發(fā)操作資格者,持證上崗,并按規(guī)定參加復(fù)審。
二十三、特種作業(yè)人員(特種設(shè)備操作人員)參加培訓(xùn)獲得操作資格證有關(guān)費用由本人承擔(dān),公司不招錄無證特種作業(yè)(特種設(shè)備操作)人員從事特種作業(yè)或特種設(shè)備操作。
二十四、被公司招用的特種作業(yè)(特種設(shè)備操作)人員須提交操作資格證原件,公司安全部對資格證原件的真實性進(jìn)行查驗合格后,留復(fù)印件歸檔備查。
二十五、新招用的特種作業(yè)(特種設(shè)備操作)人員由機(jī)電部統(tǒng)一管理,須參加“三級”安全教育的公司級安全教育,可不參加部門級安全教育和崗前安全教育。
第五章日常安全宣傳教育
二十六、公司開展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動,傳播安全知識,提高員工安全意識。各項安全生產(chǎn)宣傳教育由安全部統(tǒng)一組織,各部門(車間)主管應(yīng)組織員工積極參與。
二十七、公司設(shè)立安全生產(chǎn)宣傳欄,由安全部具體負(fù)責(zé),保證每個季度更新宣傳欄的內(nèi)容。宣傳欄主要宣傳與本公司有關(guān)的安全知識,宣傳本公司的安全生產(chǎn)模范標(biāo)兵和模范行為,組織有關(guān)安全方面的討論。
二十八、鼓勵廣大員工向安全部踴躍投稿,選用一篇文章付稿費50~200元。
二十九、在日常管理或安全生產(chǎn)檢查活動中,發(fā)現(xiàn)員工存在違章違紀(jì)行為的,除按《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》處理外,當(dāng)事員工還須接受安全部的訓(xùn)誡教育,并由安全部在《安全培訓(xùn)卡》登記備案。
第六章附則
三十、本制度授權(quán)安全部負(fù)責(zé)解釋。
三十一、本制度自發(fā)布之日起施行。在本制度發(fā)布之日前未按照本制度規(guī)定的要求接受安全培訓(xùn)和教育的,按照本制度所規(guī)定的要求補(bǔ)充培訓(xùn)。
三十二、補(bǔ)充培訓(xùn)由安全部具體組織。已經(jīng)上崗3個月的危險作業(yè)生產(chǎn)員工可不再安排崗前培訓(xùn),但仍須進(jìn)行考核鑒定,合格后核發(fā)《操作合格證》。
一、培訓(xùn)宗旨
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合,圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn),不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;
2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合,拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;
3、實行全員培訓(xùn),建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機(jī)制,搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓(xùn)目的
1、達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng),使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn),強(qiáng)化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識,樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感,端正工作態(tài)度,提高工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神,形成良好的工作習(xí)慣。
5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平,提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力,為個人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓(xùn)原則
依照公司管理手冊,追蹤行業(yè)新動態(tài),掌握新知識,找出差距,需什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,急用先學(xué),立竿見影。
四、培訓(xùn)的組織
1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃,培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施,員工個人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn),實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo),擬訂公司年度培訓(xùn)計劃上報公司批準(zhǔn)執(zhí)行。
3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱,明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標(biāo)準(zhǔn),報人力資源部審核,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。
4、培訓(xùn)授課要落實到人,由培訓(xùn)中心組織備課,必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準(zhǔn)。
5、人力資源部組織培訓(xùn)中心,建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系,做好教案編排,完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫,為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
6、培訓(xùn)實施部門要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環(huán)境,準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外,公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時掌握培訓(xùn)需求動向,在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。
五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容
(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn),包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練三個部分。時間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓(xùn)練時間1天,學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。
2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時間4天,內(nèi)容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn),目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓(xùn),培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實習(xí),以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn),使新員工掌握一些基本原則和工作要求,而后可進(jìn)行有針對性的模擬實習(xí)。
3、實際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度,到分店跟班定向操作訓(xùn)練,通過運(yùn)用和實踐,鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。
4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核,分為理論考核和實踐考核,結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進(jìn)行??己撕细裾叻娇缮蠉?,對于補(bǔ)考不合格者,公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓(xùn)
1、崗位培訓(xùn)是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn),豐富和更新專業(yè)知識,提高操作水平,每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題,邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式,讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動時進(jìn)行的培訓(xùn),為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn),以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項補(bǔ)助,費用自理。
4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn),針對新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn),目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí);邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時間3天。
(三)管理人員的培訓(xùn)
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn),目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主,自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。
2、基層管理人員,培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定,學(xué)習(xí)公司管理手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,目的是了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時間3天。
以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外,均依照公司《崗位培訓(xùn)大綱》執(zhí)行。
六、培訓(xùn)方法
1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合,相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主,亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練,重點是軍事訓(xùn)練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認(rèn)等方面。
4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓(xùn)由單位自行組織,以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時參加培訓(xùn),認(rèn)真聽課,細(xì)作筆記。實習(xí)時要尊重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作。
4、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案,作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者,視為自動放棄考試,扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補(bǔ)助,并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密的工作,不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。
八、其他
本制度從公布之日開始實施,同時廢止公司舊的<員工培訓(xùn)制度>,此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。
目的:為加強(qiáng)公司人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,特制定如下制度:
一、本制度適用于公司全體員工,即公司聘用的所有從業(yè)人員。
二、招聘和錄用
1、公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要公開招聘人員,通過筆試、面試、培訓(xùn)擇優(yōu)錄取。
2、各部門要招聘人員,須由部門經(jīng)理上報總經(jīng)理或董事長批準(zhǔn),然后交由人事部進(jìn)行招聘和錄用工作。
3、應(yīng)聘者面試時須攜帶身份證、畢業(yè)證、本人簡歷等到人事部報名,并填寫《員工個人檔案表》。
4、應(yīng)聘人員由部門經(jīng)理,分管人事部筆試、面試或總經(jīng)理批推后,由人事部負(fù)責(zé)辦理有關(guān)手續(xù),辦妥報到手續(xù)者,即成為本公司員工。
5、試用人員報到時,應(yīng)向人事部繳驗下列證件:
5.1有效身份證原件及復(fù)印件;
5.2正規(guī)醫(yī)院的體檢證明原件;
5.3近期登記照五張;
5.4學(xué)歷證書原件及復(fù)印件;
5.5前任單位的離職證明原件;
5.6其它必要的證件(如資質(zhì)證書,技能證書等)原件及復(fù)印件;
5.7養(yǎng)老保險手冊、就業(yè)登記證原件;
5.8上述證件經(jīng)查驗屬偽造或虛假的,本公司可隨時解除員工的勞動合同;
三、試用期
1、試用的目的是讓員工熟悉公司的工作環(huán)境、工作流程、業(yè)務(wù)要求、公司及部門的規(guī)章制度。
2、新進(jìn)員工試用期最長為六個月,具體時間依勞動合同期限長短決定,具體見下表:
試用期與勞動合同期限的對應(yīng)關(guān)系
勞動合同期限
試用期
不超過三個月的或完成一定任務(wù)的
沒有試用期
超過三個月不滿一年的
不超過一個月
超過一年不超過三年
不超過兩個月
三年以上的或無固定期限
不超過六個月
3、試用期間,由部門以及人事部評估員工的工作能力、表現(xiàn)及可信賴程度,以此決定該員工是否符合公司的錄用條件。
四、勞動合同的變更
1、經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動合同可以變更。變更勞動合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,注明變更日期。
2、當(dāng)事人一方要求變更勞動合同的,應(yīng)當(dāng)將變更要求書面送交另一方,另一方應(yīng)當(dāng)在收到之日起十五日內(nèi)作出書面答復(fù)。逾期未作出書面答復(fù)的,視為不同意變更勞動合同。
五、勞動合同的協(xié)商解除和自然終止
1、經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
2、有下列情形之一的,勞動合同自然終止:
2.1勞動合同期滿的;
2.2當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)的;
2.3員工死亡,或者被人民法院等機(jī)關(guān)部門宣告失蹤、宣告死亡的;
2.4公司解散,或者被依法撤銷、宣告破產(chǎn),或者因其他原因終止的;
2.5其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。
六、公司單方解除勞動合同
1、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,并書面告知員工理由:
1.1在試用期間被證明不符合公司公布的錄用條件的;
1.2嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,按照公司規(guī)定或者勞動合同約定可以解除勞動合同的;
1.3嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;
1.4被依法追究刑事責(zé)任的。
1.5應(yīng)聘時提供虛假信息的,如未滿16周歲的、假身份證學(xué)歷證的;
1.6員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作的。
2、有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,并提前三十日以書面形式通知員工本人:
2.1員工患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的適當(dāng)工作的;
2.2員工不能勝任勞動合同約定的工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
一、物資驗收入庫
(一)物資入庫前,倉管員要親自同使用部門負(fù)責(zé)人共同驗收。根據(jù)物品規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查以及一般常用材料價格方法驗收。以下情況不予驗收入庫:
1、對采購的呆滯、積壓、質(zhì)量低劣材料嚴(yán)格把關(guān)不予驗收入庫。
2、對采購的無使用對象的特殊材料不予驗收入庫。
3、對一般材料超儲備定額懸殊的不予驗收入庫。
4、對短線物品的儲備應(yīng)視用途所需,不能超過1--2個月的用量,超出者不予驗收入庫。
5、驗收成件包裝物資要進(jìn)行抽查,凡質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、品種與材料清單不符的不予驗收入庫。
6、驗收數(shù)量不足的,應(yīng)由采購員及時補(bǔ)回。
7、以上入庫所造成后果由倉管員負(fù)責(zé)。
(二)未經(jīng)檢驗合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位,更不能投入使用。驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時向財務(wù)部主管和采購經(jīng)辦人員及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報,請求采取有效處理措施。
(三)物資檢驗合格后,倉管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù),核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致,按送貨單上的要求簽字。
(四)入庫時,倉管員要認(rèn)真如實填寫《入庫單》、《領(lǐng)料單》,入庫單各欄應(yīng)填寫清楚,并隨同送貨單一起交財務(wù)部記帳。
(五)對暫時不能退回的不合格物資,應(yīng)隔離堆放,并作好標(biāo)識,嚴(yán)禁與已入庫的物資混雜在一起。
二、物資的儲存與保管
(一)物資的儲存與保管原則上應(yīng)以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫,并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工。凡吞吐量大的落地堆放,周轉(zhuǎn)量小的用貨架存放。落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號并標(biāo)明物資名稱等;上架的物資應(yīng)根據(jù)區(qū)域劃分進(jìn)行擺放,并標(biāo)明物資名稱、編號等。要分開食用與非食用分開,常用與非常用分開,工具與材料分開,整齊統(tǒng)一。貨架存放做到上放輕、下放重,中間放常用。
(二)物資堆放的原則是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據(jù)物資特點,必須做到過目見數(shù),查點方便,成行成列,排列整齊。同類物資堆放,要考慮先進(jìn)先出,領(lǐng)用方便。
(三)倉管員對倉庫物資應(yīng)根據(jù)其自然屬性和倉庫的實際情況,認(rèn)真保管,嚴(yán)格做好防火、防盜、防投毒、防鼠、防蟲蛀、防銹蝕、防變質(zhì)、防受潮、防桶漏、防失油、防塵污、防老化、防凝固、防受凍、防變形、防破損等工作,使公司財產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。
(四)倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等,倉管員應(yīng)及時報告財務(wù)部,并分析原因,查明責(zé)任,按規(guī)定辦理報批手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的一律不準(zhǔn)擅自處理。保管員不得采取&39;盈時多送,虧時克扣&39;的違紀(jì)行為。
(五)倉庫所存物資未經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人同意,一律不準(zhǔn)出庫。
(六)倉庫要加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施,禁止非倉管人員擅自入庫。倉庫嚴(yán)禁煙火。倉管員應(yīng)懂得使用消防器材和必要的防火知識。
三、物資發(fā)放
(一)倉管員應(yīng)按&39;推陳出新、先進(jìn)先出、按單領(lǐng)取、嚴(yán)格控制&39;的原則發(fā)放物資,堅持&39;一盤底,二核對,三發(fā)放,四減數(shù)&39;。對貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物資發(fā)放失效、霉變及其他差錯等損失,倉管員應(yīng)負(fù)責(zé)。
(二)倉管員在發(fā)放物資時,應(yīng)嚴(yán)格審查派工單、采購計劃審批單,確認(rèn)是否經(jīng)倉庫所屬部門負(fù)責(zé)人同意。否則,倉管員有權(quán)拒絕發(fā)放。
(三)倉管員在發(fā)放物資時,應(yīng)與領(lǐng)物人認(rèn)真清點,當(dāng)面檢查所領(lǐng)物資質(zhì)量等,并與使用人在出庫單或領(lǐng)用單上簽字確認(rèn)。未經(jīng)簽字確認(rèn),物資不準(zhǔn)出庫。
(四)物資發(fā)放完畢,倉管員要認(rèn)真填寫《出庫單》或《領(lǐng)料單》?!冻鰩靻巍坊颉额I(lǐng)料單》需經(jīng)領(lǐng)物人簽字確認(rèn)。工具借用人要填寫《工具出借登記表》,所有憑證倉管員應(yīng)認(rèn)真妥善保管。
四、物資盤存和臺帳
(一)倉庫原則上每月25日前完成盤存一次,核對帳目和實物是否相符,如有不符,必須查清原因,分清責(zé)任,并提出和實施糾正失誤的措施。
(二)盤存時,由倉管員負(fù)責(zé),倉庫所屬部門另派人協(xié)助,財務(wù)部派人監(jiān)督。
(三)盤存完畢后,倉管員應(yīng)向采購員提出各類物資的合理庫存量和目前庫存量,以便采購員及時進(jìn)行采購,保證各部門工作需要,同時降低庫存成本。對過期、失效等物資,在查清責(zé)任后要及時報財務(wù)部作報廢處理,并辦理有關(guān)報廢手續(xù)。
(四)倉庫應(yīng)對各類物資分門別類建立物資臺帳,嚴(yán)格臺帳登記制度。
(五)每月末制作《庫存盤點表》,根據(jù)表內(nèi)數(shù)據(jù),做到&39;月初庫存+當(dāng)月入庫量=月底結(jié)余十當(dāng)月出庫量&39;一式二份,一份留存、一份交財務(wù)會計記帳。
五、其他有關(guān)事項
(一)管理標(biāo)準(zhǔn)
1、庫房建有標(biāo)牌,倉庫規(guī)章制度,倉管員崗位職責(zé)。
2、物品標(biāo)識明確,安全方便,擺放整齊。
3、三凈:物品干凈、貨架干凈、庫房干凈。
4、庫房利用率60%以上。
5、帳本清晰明了,帳實相符。
(二)倉管員須知
1、倉庫的規(guī)章制度,崗位職責(zé)。
2、材料領(lǐng)用、入庫手續(xù)、報表填制與統(tǒng)計。
3、庫存物資的代號、名稱、標(biāo)記、規(guī)格、型號、產(chǎn)地。
4、庫存物資的保管、保養(yǎng)方法。
5、庫存物資規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查方法。
6、物資簡單的性能用途。
7、一般常用材料的價格。
8、面積、體積、容量的計算,各種換算。
9、各種工具的使用。
10、倉管員每周要就物品的使用情況進(jìn)行抽查回訪,若發(fā)現(xiàn)虛報及挪作他用的,要及時報告主管按規(guī)定進(jìn)行處理。
11、倉庫員必須嚴(yán)格計量器具的標(biāo)準(zhǔn),定期送計量局校驗一次。
12、記帳要做到字跡清楚,日清月結(jié)不積壓,收貨、盤存及時。
13、允許范圍內(nèi)的誤差和合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧,每月都要及時上報,以便做到帳、物、資金一致。