社區(qū)是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領域里所形成的一個生活上相互關聯(lián)的大集體，是社會有機體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會的縮影。下面小編給大家整理的社區(qū)服務群眾工作心得體會范文五篇，希望大家喜歡!
轉眼間，我到育才路社區(qū)工作已一年多了。在這一年多的時間里，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識都發(fā)生了很大的變化。從對政策的了解，工作方法的掌握，以及工作目標的樹立，我在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。心得體會經(jīng)常有寫，但是卻一直也寫不完寫不盡;總有很多感悟，在從事和完成每項工作時都會有所收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。我深刻認識到社區(qū)是整個社會的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。
社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的基層群眾，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
在這一年多的工作時間里，在社區(qū)這個崗位上，我得到了很多鍛煉的機會。我當過節(jié)目主持人、參加過鎮(zhèn)上的小品比賽、腰鼓比賽、威風鑼鼓隊的演出、小蘋果舞蹈的表演等，很快我的居民朋友都認識了我。我把每一次活動都當作是一種歷練，一種提升。
我深刻體會到，作為一名社區(qū)工作者應該做到以下幾點：一是對黨的政策、方針進行理論系統(tǒng)化的學習，并且認真貫徹執(zhí)行。積極利用多種宣傳方式，如：社區(qū)黑板報、宣傳欄等陣地，經(jīng)常性入戶走訪等活動，把黨的好政策及時向居民群眾宣傳。深入群眾，關心他們的疾苦，了解社區(qū)每一位居民的情況，并及時為他們排憂解難。二是，作為一名社區(qū)工作者，要擺正自己的位置，我們只是為人民服務的普通一員，對待來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，把居民的事當做自己的事來辦。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。最后，作為一名社區(qū)工作者，要嚴格要求自己。樹立良好的社區(qū)工作者形象，要從小事大事上積極鍛煉自己，加強自身素質。通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向社區(qū)前輩們學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務于人民。
隨著時間的推移，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的看到、體會到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易。通過一年多的鍛煉，社區(qū)領導和工作者都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識，并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務的工作目標。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己，完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長。
走過馬年的歡暢，迎來羊年的輝煌，又是新的一年開始。自20__年12月加入到育才路社區(qū)這個大家庭以來，很榮幸的成為了一名社區(qū)工作者。從起初的激動和茫然，到現(xiàn)在的成熟和穩(wěn)重，雖然在社區(qū)工作中學到了很多東西，但是每天開展的工作對于我來說都是一種挑戰(zhàn)。在工作中學習，在工作中成長，在工作中尋找快樂。工作的繁雜和任務的繁重既是一次很好的學習鍛煉機會，也是對我工作能力的檢驗。
社區(qū)工作增進了我與居民群眾間的交流，增進了社區(qū)與居民間的互相了解，但卻難免會忽略家人，少了陪伴家人的時間。然而家人和居民群眾的支持，卻是我們更好的開展工作的動力。
兩年多年來的工作體會是：社區(qū)承辦了太多的工作，但很多人并不了解，甚至還有人認為我們拿著工資卻不干活。對于這些說法我真的很想大聲說“不”!社區(qū)工作并不像你們想象的那樣簡單，我們是最基層的工作者，我們的工資并不是很高，但是我們也不像大家想象的那樣輕松。相反要頂著很大的壓力，爭取以的狀態(tài)來為大家服務。
社區(qū)雖小，但職責卻不小。我們代辦很多項業(yè)務，向居民群眾宣傳國家政策法規(guī)，開展維穩(wěn)排查，還要不定期組織轄區(qū)居民參加各類文化體育活動。當我們上門或是打電話通知居民來社區(qū)參加活動的時候，有很多人會找這樣那樣的借口拒絕我們，也有很多人認為我們就是叫他們過來做做樣子，充充人數(shù)。其實，你們知道嗎?開展一次活動我們要做多少準備工作?我們的想法真的很簡單，希望大家能知道社區(qū)是做什么的，社區(qū)為大家提供多少便利，也很希望居民朋友能積極參加我們組織的活動、講座，希望你們能融入到我們中間來，享受我們?yōu)榇蠹規(guī)淼臍g樂。
回顧20__年，通過我們的努力，很多居民群眾開始認可我們，加入我們，尤其是轄區(qū)內(nèi)的返鄉(xiāng)大學生，因為你們的支持是我們最堅強的后盾，有了你們的支持我們才能更好的為你們服務!
在育才路社區(qū)工作已一年有余，面對同事們忙忙碌碌的身影，發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作與自己所想的不同。以往腦海中居委會老大媽的形象被一張張年輕的面孔所代替，富有朝氣和活力，社區(qū)工作在忙碌中有條不紊的進行著。這不禁讓我思索，以往腦海里家長里短的工作內(nèi)容，到底還包含著什么，社區(qū)服務的目的是什么?
懷著疑問摸索解答，逐漸了解因現(xiàn)代社會不斷涌現(xiàn)的社會問題及社區(qū)居民日益增長的服務需求，現(xiàn)代社區(qū)工作應運而生。社區(qū)是最為接近社會底層、反映群眾心聲、為政府提供民生疾苦建設性意見的機構，是當前我國構建和諧社會不可或缺的組成部分。
隨著工作的開展，問題得以解答心中迷惑也慢慢消失，結合自己的感受及思考過的問題，我慢慢了解了社區(qū)工作在我國社會發(fā)展中的作用之重。身為社區(qū)工作人員的一份子，漸漸感到身上肩負的責任之重。
在社區(qū)工作一年以來，參與組織居民開展各類文體活動，參加社區(qū)舞蹈《我的黑眼睛》《火舞青春》《小蘋果》，小品《排練進行時》《生男生女》《看病》排練?；顒忧吧鐓^(qū)干部精心布置活動場地，準備歌舞、娛樂節(jié)目，忙前忙后樂在其中?；顒又?，看著居民朋友的盈盈笑臉，叔叔阿姨的熱烈響應，心里暖暖的，更堅定了付出就有回報的信息。
當然，工作中也存在很多讓人困擾的事，有時遇到居民不了解事情原委就抱怨連連，我不知所措，但是看到老同志們輕言相勸，耐心解釋，讓居民滿意而去，讓我知道社區(qū)的工作不簡單。
來社區(qū)時間雖然不長，但是我已慢慢融入到社區(qū)工作之中，在以后的工作中我想一定會遇到更加具體和瑣碎的事情，但看著身邊同事和社區(qū)居民的笑臉，信心還是油然而生，愿自己在這條道路上堅定的走下去，為社區(qū)事業(yè)奉獻自己的光和熱。
二十一世紀的社區(qū)已經(jīng)被推到了社會發(fā)展的前沿，它如今角色色彩更加濃厚。時代進步，人們的思想觀念也在更新，社區(qū)由最初的簡單式服務轉向了多元性地服務模式，社區(qū)職能有了更廣的范圍，新的形勢、新的任務迫切要社區(qū)干部不斷地充實知識水平、完善服務體系、發(fā)揮好政治理論聯(lián)系實際的水平，全面提高業(yè)務水平和綜合素質。
20__年下半年，我擔任社區(qū)黨委書記后，通過幾次市、區(qū)、街組織的學習，特別是市委組織部組織的社區(qū)黨組織書記培訓班，收獲良多。學習中參觀了多個有特點的社區(qū)，不僅感受到了他們的熱情，更重要的是吸取了很多有價值的經(jīng)驗，所參觀學習的社區(qū)管理的觀念之新、思路之清、發(fā)展之快等方面對我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的沖擊，讓我開闊了眼界，解放了思想，拓寬了視野，更新了觀念，真是受益良多。它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我去認真學習和借鑒。
通過參觀學習，一是提高了認識，增長了多方面見識;二是看到差距，增強了加快發(fā)展的緊迫感;三是拓寬了思維，堅定了加快發(fā)展的信心。
經(jīng)過近期參觀學習，以及對十九大報告的深入學習，我切身體會到社區(qū)工作的重要性。通過學習，我對基層黨組織建設、社區(qū)建設以及本質工作有了新的感受和想法，對今后工作的思路和發(fā)展有了很多的思考和探索，每個社區(qū)都要有適合自己的發(fā)展路子。在社區(qū)建設中要善于分析社區(qū)實際，總結特點，針對社區(qū)實際開展工作，將好的東西發(fā)展下去，同時注意采取措施和運用載體學會變劣勢為優(yōu)勢，爭取在低起點上做出成績。
在汲取好的經(jīng)驗的同時，我對裕民路社區(qū)的發(fā)展也充滿信心。今年的社區(qū)環(huán)境的改善將會推動社區(qū)工作的健康發(fā)展，依靠上級領導的大力支持;憑借我們社區(qū)領導班子的團結、工作人員的齊心;獲得社區(qū)居民的理解與支持，使社區(qū)真正成為黨和政府聯(lián)系居民的“橋梁”和“紐帶”。
要做好社區(qū)工作，必須以服務群眾為重點，認真做好與居民群眾利益相關的每件“小事”，是做好社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點。隨著人民生活水平不斷提高，社區(qū)居民對居住環(huán)境、生活質量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢。所以，要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務。
一、社區(qū)信息要完善
作為一個合格的社區(qū)工作者，完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細越好。比如，社區(qū)常駐人口信息、流動人口信息、公共設施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡平臺。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺，將社區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時處理，加強政府對社區(qū)的管理能力和問題的處理速度，將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應對問題的管理模式轉變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社區(qū)管理的能力和水平。
二、提高服務意識和自身素質
1、要有認真工作的意識和全心全意為居民服務的態(tài)度。我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情接待，耐心講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。要對工作有責任心，從自身做起、從小事做起，注重細節(jié)。對自己負責的工作認真負責。每天把居民反應情況和電話咨詢等來電做好記錄，以便及時解決問題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督，能夠更好的為居民服務。
2、積極主動上門服務。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動態(tài)，就要經(jīng)常性的上門服務。上門服務就是主動溝通。例如，家中有老人的家庭，平時要告訴他們老人需要特別注意的事項，主動聯(lián)系幫他們辦理老年證，利用節(jié)日主動上門看望來聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對不理解的居民要上門主動聯(lián)系溝通，以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態(tài)度起到轉變。溝通是解決問題的橋梁，也是避免出現(xiàn)工作盲點的方法。所以能夠主動上門服務也是干好居委會社區(qū)工作的基礎。
3、加強學習提高自身素質。加強學習，是我們干好工作的基礎。學習是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時代在發(fā)展、知識在更新、崗位在變化，一名社區(qū)工作者如果沒有過硬的本領，沒有較為完善的知識結構是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要通過加強政治、業(yè)務學習，使自己在思想上真正做到與時俱進，在業(yè)務水平上能夠不斷提高，跟上時代發(fā)展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學習，才能更好地服務于居民。在學習內(nèi)容上不僅要學習政治、業(yè)務知識，還要學習各種自然科學、社會科學方面的知識，積極拓寬知識面，構建完善的知識結構。
作為社區(qū)工作這個大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自己養(yǎng)成一個良好的團隊精神和協(xié)作意識，牢固樹立“一盤棋”的思想，增強團結協(xié)作能力，在工作中與其他同事相互配合，取長補短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會的關鍵。團結就是力量，協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力，更好的為社區(qū)服務。
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