在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的食堂管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為了進一步加強食品衛(wèi)生安全管理，更好地服務于全校師生員工，確保就餐師生的身心健康，注重飲食營養(yǎng)，使經營戶自覺執(zhí)行食堂管理制度，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《江蘇省食品衛(wèi)生管理條例》，經學校研究決定，將食品管理制度進一步細化、量化、具體內容如下：
第一條、經營戶供應給學生的飯菜要保證清潔衛(wèi)生、價廉味美。成本核算時要本著微利的原則，不準牟取暴利（高與市場同類食品價格的10%），一經查實，該經營戶立即停業(yè)整頓并罰款500元。
第二條、經營戶加工不當或使用不合格的原料，造成就餐者食物中毒或發(fā)生責任事故的，所產生的經濟損失及相關人員的醫(yī)療補助等費用由經營戶自己承擔，并罰款1000元，情節(jié)嚴重的移交衛(wèi)生監(jiān)督部門處理。
第三條、經營戶要服從學校的管理，檢查時若發(fā)現(xiàn)問題并且不服從管理人員管理，知錯不改的，罰款200-500元。
第四條、經營戶必須在學校規(guī)定的范圍內經營，不允許超出經營范圍，如果違反此項規(guī)定，罰款200-500元。
第五條、經營戶所經營的食品種類要經過學校核準，必須經過學校同意后方可經營，否則罰款200-500元。
第六條、經營戶出售腐變及超過保質期有異味食品，2個以上就餐者在同一戶就餐出現(xiàn)相同的腹痛、腹瀉癥狀的，以上情況出現(xiàn)任意一項，罰款500元。
第七條、經營戶負責人必須每日監(jiān)督整個經營過程或指定專人監(jiān)督負責，檢查時若發(fā)現(xiàn)無人監(jiān)督罰款200元。要經常教育所屬工作人員遵守法律法規(guī)和學校的規(guī)章制度。如果發(fā)生打架斗毆給學校和社會帶來不良影響的，查明原因后辭退當事人。對窗口雙方負責人各罰款500元。
第八條、各經營戶應每天晚上倒掉剩菜剩飯，檢查時不得有隔日的剩菜剩飯，如果檢查時發(fā)現(xiàn)作廢棄處理，并罰款500元。如果出售剩菜剩飯，罰款1000元。
第九條、就餐者使用過的餐具、盛菜容器要一洗二刷三沖四消毒，餐具消毒工作必須指定專人負責。檢查時如發(fā)現(xiàn)碗、筷子等必須消毒的餐具未消毒現(xiàn)象，首次罰款500元，第二次罰款1000元，第三次停業(yè)整頓。
第十條、各經營戶出售的食品中如發(fā)現(xiàn)蒼蠅罰款500元；蚊子和蟲子罰款200元；頭發(fā)等異物罰款100元。
第十一條、經營戶蒸煮烹飪時，不開啟油煙機的，將作為事故處理，并罰款200元，1年內如有同類事情發(fā)生，將加大處罰金額，逐次遞增50元罰款。
第十二條、主食（包括大米、面粉、豆類等）必須由學校集體采購或由各經營戶到學校定點門市購買經學校認可的主食原料，經營戶不得私自購買，違反此規(guī)定的罰款200元并沒收私自購買的主食。
第十三條、豬肉及豬的附屬產品必須到學校定點的攤位購買（牛肉、羊肉、雞肉等葷類食品由學校認可），經銷售人員在購銷貨證上簽名，注明豬肉及豬附屬產品的品種、數(shù)量。驗收員每日必須按照衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求驗收并簽單。經營戶不得私自購買或弄虛作假，檢查時如發(fā)現(xiàn)違反此規(guī)定的，除沒收所購食品外并罰款200元。
第十四條、豆制品必須到學校認可的攤位購買，違反規(guī)定的罰款100元。
第十五條、供應給學生的糕點，面食制品必須由經營戶自己制作，不準到市場上購買成品，檢查時不符合規(guī)定的，沒收所購食品并罰款100元。
第十六條、經營戶不得在市場上購買肉制品的成品或半成品，如確實需要的必須經食堂管理員同意，到學校定點的攤位購買。違反規(guī)定的除沒所購食品處罰款200元。
第十七條、經營戶使用的食用油必須到學校定點的單位購買，索取有關銷售憑證和產品檢驗證，不得在市場上購買動物性油脂。如需用熟豬油必須到學校指定的攤位購買豬油或肥膘自己提煉，違反者罰款200元。
第十八條、經營戶采購的蔬菜必須新鮮、無公害，食葉蔬菜要索取銷售憑證，如果違反罰款100元。水產品要鮮活、禽肉必須新鮮無腐爛變質，檢查時發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象的罰款200元。
第十九條、經營戶購買的調味品、食品添加劑、包裝食品等，外包裝上必須標有品名、產地、地址、生產日期、批號、規(guī)格、配方及主要成份、保質期限、聯(lián)系電話、使用方法等。檢查時發(fā)現(xiàn)外包裝沒有標識或標識不全的，視為不符合衛(wèi)生質量標準的產品就地銷毀并罰款200元。
第二十條、主副食品的加工制作必須按“生進熟出”的操作程序進行。菜板、菜刀要葷素、生熟分開，洗菜間應分葷素池、污物池。檢查時不符合規(guī)定的罰款50元。
第二十一條、食品加工應嚴格按規(guī)定的操作程序，在切配加工時，盛菜容器要生熟分開，嚴禁混放、合用交叉污染，檢查時不符合規(guī)定的罰款50元。
第二十二條、經營戶的垃圾必須實行袋裝化（專用塑料袋），并送到指定地點存放，違反規(guī)定的一次罰款50元。
第二十三條、學校配發(fā)的廚具柜必須保持整潔、衛(wèi)生，廚門應隨開隨關上，防止蚊蠅進入，檢查時不符合要求的罰款30元。
第二十四條、操作間應保持干凈、無灰塵、無蚊蠅，地面無積水、油污，墻壁無污物，放置調料的容器要清潔衛(wèi)生，下水道無積物，防鼠網(wǎng)完整無缺口，檢查時不符合標準的一次罰款30元。
第二十五條、售飯間達到地面無雜物，桌面、保溫臺保持干凈，要經常清洗，玻璃要光潔透明，廚窗臺上除了價格牌外不能放任何物品。違反者罰款30元。
第二十六條、放主副食品的倉庫必須保持干凈、干燥、無蚊蠅、無雜物。大米、面粉、蔬菜等要離地離墻20公分分架存放。檢查時不符合規(guī)定的罰款30元。
第二十七條、各經營戶的盛菜容器必須離地擺放，違反一次罰款30元。
第二十八條、根據(jù)季節(jié)做好保溫工作。如有將保溫售飯臺里的保溫用具用來盛裝生的飯菜或提前將食物盛在碗、餐盤中待售，罰款200元。用塑料袋盛包子、面點、保溫待賣的，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
第二十九條、經營戶下班前必須將操作間打掃干凈，垃圾桶要達到無雜物、無異味，檢查時不符合標準的一次罰款30元。
第三十條、冰箱要保持干凈并經常清理消毒，存放食品生熟分開，冷藏的食品必須封口，不符合要求的罰款30元。
第三十一條、經營戶工作人員必須穿著整潔干凈的工作衣帽進入餐廳，女同志的頭發(fā)應束盤到帽內，上班時間不得佩戴手飾。出售飯菜時必須二次更衣，帶口罩。上廁所必須脫下工作服。所有工作人員必須持上崗證，新來人員必須及時體檢，試用期不得超過一周。檢查時違反上述規(guī)定的罰款50元。
第三十二條、各經營戶的包干責任區(qū)應保持干凈、無雜物、無灰塵，走道的窗戶、紗窗要隨開隨關。按要求定時開啟滅蠅燈、紫外線消毒燈，檢查時不符合規(guī)定的罰款50元。
第三十三條、食堂工作人員要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，應勤理發(fā)、勤洗手、勤剪指甲，工作服保持干凈、整潔。衛(wèi)生間必須每日指定專人打掃，不得堆放雜物，便池不得有尿垢，不得有異味，檢查時不符合要求的罰款30元。
第三十四條、各經營戶工作人員的車輛要按規(guī)定的地點停放，不準亂停亂放，違反者罰款20元。
第三十五條、未經學校同意，經營戶不得私自改變各功能間的操作流程，如果違反此規(guī)定，罰款100元，不得私自亂接電線，如發(fā)現(xiàn)用電問題應及時向管理員反映，由專職電工負責檢查維修。各戶自己拉線或違反用電操作規(guī)程的罰款50元，因此引發(fā)事故的責任自負。
第三十六條、經營戶使用液化氣時應注意安全，要經常檢查閥門、橡膠管是否完好無損。液化氣距灶頭要在150公分以上，檢查時如不符合要求的立即改正并罰款50元，煤氣倒置燃燒的一次罰款200元。
第三十七條、食堂內的消防器材、滅蚊蠅器、灶具等公用物資由各經營戶自己負責管理，如果人為損壞的要照價賠償。
第三十八條、各經營戶使用售飯系統(tǒng)時，不準現(xiàn)金交易，火源要遠離卡機，出現(xiàn)以上情況的罰款50元。
第三十九條、經營戶負責本餐廳的安全工作，非本餐廳工作人員一律不允許進入餐廳，違者罰款50元。
第四十條、各經營戶負責人要根據(jù)學校制定的管理制度，結合自己的實際情況，進行科學分工，合理安排，并將各個崗位的責任人報總務處備案。
第四十一條、經營戶違反在本細則中未明確說明的食品衛(wèi)生及學校的相關規(guī)定罰款200-500元。
一、餐飲服務單位須安排專人負責本單位餐廚廢棄物的處置、收運、臺賬管理工作。
二、將餐廚廢棄物分類放置，做到日產日清。
三、嚴禁亂倒亂堆餐廚廢棄物，禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設施。
四、餐廚廢棄物應當實行密閉化運輸，運輸設備和容器應當具有餐廚廢棄物標識，整潔完好，運輸中不得泄漏、撒落。
五、禁止將餐廚廢棄物交給未經相關部門許可或備案的餐廚廢棄物收運、處置單位或個人處理。
六、建立餐廚廢棄物產生、收運、處置臺賬，詳細記錄餐廚廢棄物的種類、數(shù)量、去向、用途等情況，并定期向食品藥品監(jiān)督管理及環(huán)保部門報告。
七、發(fā)現(xiàn)餐飲服務環(huán)節(jié)違法違規(guī)處置餐廚廢棄物的，應第一時間向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門或環(huán)保部門舉報。
八、企業(yè)負責人應實時監(jiān)測單位餐廚廢棄物的處置管理，并對處置行為負責。
一、餐廳、包間要保持整潔，餐具擺臺后或顧客就餐時不得清掃地面，餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的要回收。
二、發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異?；蚩梢勺冑|時，餐廳服務人員應當立即撤換該食品，并同時告知有關備餐人員，備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應處理，確保供餐安全。
三、銷售直接入口食品要使用專用工具分別傳遞食品，專用工具要消毒后使用，定位存放。傳遞食品與收款應分開（專人、專用工具），防止污染。
四、供顧客自取的調味品，要符合食品安全所必需要的貯存和使用要求。
五、必須使用消毒后的餐飲具，未經消毒的餐飲具不得擺臺上桌。
六、設有充足的用餐者專用洗手設施，有符合要求的餐具保潔設施，提供的毛巾、餐巾等應符合食品安全要求。
七、端菜手指不接觸食品，分餐工具不接觸顧客，遞小毛巾用夾具，用后及時收回清洗消毒，用過的餐飲具及時撤回，并清潔臺面。
八、及時做好臺面、桌椅及地面的清掃工作，盛裝垃圾的容器應密閉，垃圾及時處理，做好“三防”工作，保持整潔衛(wèi)生。
一、餐飲單位法人或負責人是食品安全第一責任人，餐飲單位須配置食品安全管理人員。
二、餐飲服務許可證應懸掛于就餐場所醒目位置，從業(yè)人員應持有效合格的健康證并經培訓后方可上崗，從業(yè)人員每年體檢一次，凡患有傳染病者不得參加直接接觸食品的工作
三、做好經營場所內外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃，每天一清潔，工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽，并保持個人衛(wèi)生。
四、按規(guī)定做好食品采購索證索票，建立原料出入庫臺賬記錄。不購進、不加工、不出售腐爛變質、有毒、有害、超過保質期的食物。
五、食物需燒熟煮透，生、熟食品與成品、半成品的加工和存放要有明顯標記，分類存放，不得混放。
六、餐具必須經清洗消毒后方可使用，消毒后的餐具應放置于專用保潔柜保存；使用集中消毒企業(yè)餐飲具的，應向供應商索取營業(yè)執(zhí)照、消毒合格證明；不得使用國家明令淘汰使用的一次性發(fā)泡餐盒。
七、制作涼菜（燒鹵熟肉）、生食水產品、裱花蛋糕等直接入口的較高風險食品，必須有相應許可項目，并專間操作。
八、食物制作嚴禁違法添加非食用物質和濫用食品添加劑。食品添加劑使用人應熟悉使用知識、設有專人管理、專柜存放、有稱量工具和使用記錄。
九、保持倉庫整潔，食品應做到有分類、有標識、離地離墻保管。
十、及時清理餐廚垃圾，垃圾桶應有蓋和標記，做好餐廚垃圾處置登記。
一、餐用具使用后應及時洗凈，定位存放，保持清潔。消毒后的餐用具應貯存在專用保潔設施內備用，保潔設施應有明顯標識。
二、接觸直接入口食品的餐用具宜按照《推薦的餐用具清洗消毒方法》的規(guī)定洗凈并消毒。嚴格執(zhí)行“一洗、二過、三消毒、四保管”的程序。
三、餐用具宜用熱力方法進行消毒，因材質、大小等原因無法采用的除外。
四、應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態(tài)。采用化學消毒的，應定時測量有效消毒濃度。
五、消毒后的餐飲具應符合GB14934《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定。
六、不得重復使用一次性餐用具；不得使用國家明令淘汰使用的一次性發(fā)泡餐盒。
七、已消毒和未消毒的餐用具應分開存放，保潔設施內不得存放其他物品。
八、采購使用集中消毒企業(yè)供應的餐具、飲具，應當查驗其經營資質，索取消毒合格憑證；直接入口使用的餐飲用具、清洗餐飲具的洗滌劑、消毒劑必須符合國家有關衛(wèi)生標準并按要求留存票證。
一、從業(yè)人員必須取得健康合格證，每年體檢一次，確保身體健康；應建立每日晨檢制度。有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的人員，應立即離開工作崗位，待查明原因并將有礙食品安全的病癥治愈后，方可重新上崗。
二、應保持良好個人衛(wèi)生，操作時應穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不得外露，不得留長指甲、涂指甲油、佩帶飾物。專間操作人員應戴口罩。操作前應洗手，操作過程中應保持手部清潔，手部受到污染后應及時洗手；不得在食品處理區(qū)內吸煙、飲食或從事其他可能污染食品的行為。
三、工作服應定期更換，保持清潔。接觸直接入口食品的操作人員的工作服應每天更換。從業(yè)人員上衛(wèi)生間前應在食品處理區(qū)內脫去工作服；待清洗的工作服應遠離食品處理區(qū)；每名從業(yè)人員不得少于2套工作服。
四、不得將私人物品帶入食品處理區(qū)；嚴禁在食品加工、經營和銷售場所內吸煙、隨地吐痰、亂丟廢棄物、揪鼻涕、搔癢、掏耳朵、剔牙和嬉戲打鬧，不得對著食品打噴嚏。
五、從業(yè)人員應參加食品安全培訓，合格后方能上崗；從業(yè)人員應按照培訓計劃和要求參加培訓；食品安全管理人員原則上每年應接受不少于40小時的餐飲服務食品安全集中培訓。
一、餐飲服務單位應當建立并落實食品采購索證索票、進貨查驗和采購記錄制度。
二、采購食品及食品相關產品，應當?shù)阶C照齊全的食品生產經營單位或批發(fā)市場采購，應當查驗、索取并留存供貨者的相關許可證和產品合格證明等文件，并應索取、留存有供貨方蓋章（或簽字）的購物憑證。購物憑證應當包括供貨方名稱、產品名稱、產品數(shù)量、送貨或購買日期等內容。
三、采購定型包裝食品須有產品說明書或商品標志，標明品名、產地、廠名、保存期限、生產日期等；采購進口食品必須有中文標識及相關證明。
四、要建立食品和食品相關產品的采購記錄制度。采購記錄應當如實記錄產品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內容，或者保留載有上述信息的進貨票據(jù)，以備查驗。
五、索證和臺賬要有專人負責管理，應當按產品類別或供應商、進貨時間順序整理、妥善保管索取的相關證照、產品合格證明文件和進貨記錄，不得涂改、偽造，其保存期限不得少于2年。
六、實行統(tǒng)一配送經營方式的，可由餐飲企業(yè)總部統(tǒng)一查驗、索取并建立采購記錄；各門店應當建立并留存日常采購記錄。
一、應當按照保證食品安全的要求貯存食品。食品與非食品不能混放，食品倉庫內不得存放有毒有害物質（如殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等），不得存放個人物品和雜物。
二、設專人負責管理，并建立采購、驗收登記管理制度。做好食品數(shù)量質量出入庫登記，做到先進先出，易壞先用。及時檢查和清理變質、超過保質期限的食品。
三、各類食品按類別、品種分類、分架擺放整齊，做到離地10厘米、離墻10厘米存放于貨柜或貨架上。散裝食品應盛裝于容器內，并在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯(lián)系方式等內容（供應商提供）。
四、倉庫內要通風、防潮、防腐，保持通風干燥。定期清掃，保持倉庫清潔衛(wèi)生。
五、肉類、水產、蛋品等易腐食品需冷凍或冷藏儲存。用于保存食品的冷藏和冷凍設備，須貼有明顯標志。肉類、水產類分柜存放，生食品、半成品、熟食品分柜存放，不得生熟混放、堆積或擠壓存放。
六、應有滿足生熟分開存放數(shù)量的冷藏或冷凍設備，并定期除霜、清潔和保養(yǎng)，保證設施正常運轉。
七、設置紗窗、排風扇、防鼠網(wǎng)、擋鼠板等有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設施，不得在倉庫內抽煙。
八、貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備應當安全、無害，保持清潔，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。
一、食品添加劑的使用必須符合GB2760—20xx《食品添加劑使用標準》或衛(wèi)生部公告名單規(guī)定的品種及其使用范圍、使用量，杜絕使用《食品中可能違法添加非食用物質和易濫用的食品添加劑品種名單》中的物品。
二、不以掩蓋食品腐敗變質或摻雜、摻假、偽造為目的使用食品添加劑；不由于使用食品添加劑而降低了食品質量和安全要求。盡可能不用食品添加劑，確須使用的，在限量范圍內使用。
三、購入食品添加劑時，要索證索票并登記臺賬。要索取生產許可證明（食品添加劑生產企業(yè)須取得省級衛(wèi)生行政部門發(fā)放的食品生產許可證）和產品檢驗合格證明，標簽符合《中華人民共和國食品安全法》第47.48和66條的規(guī)定。
四、嚴禁違法使用硼酸、硼砂、亞硝酸鹽、廢棄食用油脂、工業(yè)用料等非食用物質和濫用食品添加劑；含檸檬黃、日落黃等合成色素的吉士粉、油性色素等不用于面點、糕點、肉類加工；嚴格控制泡打粉等含鋁膨松劑用量，首選使用不含鋁的酵母粉、塔塔粉等食品添加劑；糕點禁用苯甲酸、苯甲酸鈉等防腐劑。
五、未經專業(yè)培訓的人員不使用食品添加劑。食品添加劑使用專用稱量工具嚴格按限量標準使用，做到專柜、專架、定位、上鎖、標示存放，不與非食用產品或有毒有害物品混放。
六、做到每次使用食品添加劑有使用記錄。
食堂設施設備管理制度旨在確保食堂的正常運營，提升食品質量與安全，提高工作效率，降低運營成本。該制度主要包括以下幾個部分：
1. 設施設備的購置與維護
2. 設備操作規(guī)程
3. 安全衛(wèi)生管理
4. 故障報修與應急處理
5. 培訓與考核
6. 更新與淘汰機制
內容概述：
1. 購置與維護：規(guī)定設備的采購標準，如性能、耐用性、節(jié)能性等，并設定定期保養(yǎng)與清潔計劃。
2. 操作規(guī)程：明確各類設備的操作流程，防止誤操作導致的設備損壞或安全事故。
3. 安全衛(wèi)生：制定衛(wèi)生標準，確保設備清潔，預防交叉污染，保障食品安全。
4. 故障報修：建立快速響應的報修流程，確保故障設備及時得到修復。
5. 培訓與考核：對員工進行設備操作與維護培訓，定期進行技能考核。
6. 更新淘汰：根據(jù)設備使用情況，設定合理的更新淘汰周期，保持設備的先進性。
1.員工食堂使用時間：
午餐11:30-12:30，晚餐17:30-20:30
2、使用規(guī)定：
2.1、食堂非使用時間關閉上鎖，食堂鑰匙放于傳達室負責看管，員工每次使用食堂做飯需到傳達室領用鑰匙，使用完及時歸還。
2.2、衛(wèi)生清潔采用誰使用誰負責的原則，食堂鑰匙每次的領用人為衛(wèi)生責任人，在食堂使用完畢后將食堂衛(wèi)生按照指定的衛(wèi)生標準進行清潔。
2.3 廠區(qū)保潔負責每周對食堂的環(huán)境衛(wèi)生再次進行清潔維護。
3、衛(wèi)生標準：
3.1、食堂通風良好，無異常氣味，地面清潔干爽，無垃圾，無積水，無泥濘，無油漬；
3.2、爐灶、電飯鍋、貨架、操作臺等加工、儲藏設備潔凈干爽，無明顯油污；
3.3、餐桌、凳子清潔無油漬，無剩菜、剩飯、紙巾等垃圾；
3.4、食堂內餐桌、凳子、物品擺放整齊；
3.5、衛(wèi)生工具（拖把、掃帚、簸箕、抹布等）應及時清洗，保證其無污物、無油跡、無異味，使用后整齊放到指定位置。
4、處罰標準：
規(guī)定實施后，綜合辦將不定期對食堂衛(wèi)生進行檢查，如食堂使用完畢后未按照衛(wèi)生標準清潔者，綜合辦有權給予50元/次經濟處罰。
食堂是員工就餐的公共場所，把食堂辦成安全衛(wèi)生、文明溫馨、員工歡迎、領導放心的職工之家，是我們的共同愿望。為此，特制定以下制度：
1、明確并堅持確保安全與衛(wèi)生、以服務員工為主、注重飯菜新鮮和營養(yǎng)結構，合理收費的指導思想。
2、選用質地新鮮、品質可靠的主副食品、葷素菜及各種輔料、調料，杜絕過時、變質的一切原輔料和調料，禁止燒熟蔬菜隔夜再賣。
3、做好各種主副食品、蔬菜和各種輔料、調料的入庫驗收，品種、數(shù)量、價格、金額和有關情況記錄齊全清晰，手續(xù)完備。
4、豐富花色品種，建立備選菜譜，實行輪流搭配，每餐不少于四葷四素，每月有特色品種。
5、從業(yè)人員身體健康，工作時間要按規(guī)定穿工作服、戴工作帽，營業(yè)時帶口罩，所有穿戴要保持干凈整潔，工作場所、公共場所不吸煙。
6、工作場所、員工就餐場所、倉庫文明潔凈，主副食品分開，生熟分開，廚具、餐具實行一洗二過三消毒。
7、熟悉水電汽流程，嚴格按操作規(guī)程操作，能正確使用各種廚衛(wèi)、電器、消防、設施。
8、提倡微笑服務，對員工提出的要求要盡量滿足，暫時做不到有困難的，也要耐心解釋，態(tài)度要好，不得以任何理由與員工發(fā)生爭吵。
9、重視改進和提高，認真聽取員工意見，溝通情況，尤其要定期認真聽取膳管會意見并認真改進。參與良性互動，調動各種積極因素，共同建好我們的職工之家。
第一章 總則
第一條 目的和范圍為保證公司員工的飲食衛(wèi)生，促進員工的健康，提高員工的生產力，制定本制度。
第二條 適用范圍本制度適用于公司食堂的經營和管理。
第二章 食堂管理
第三條 營業(yè)時間公司食堂的營業(yè)時間為早上 6:30 至晚上 8:30。
第四條 就餐管理
1.員工在公司食堂用餐時需要刷卡簽到。
2.員工就餐時需要自行保管個人隨身攜帶的物品。
3.員工就餐時需要保持食堂衛(wèi)生，禁止湊熱鬧、嬉鬧打鬧，不得在食堂使用大聲喧嘩的語言或進行商業(yè)活動。
第五條 食品安全
1.提供食品的配料必須符合衛(wèi)生標準，確保不含有害物質。
2.食品安全問題應及時向安全組或公司領導報告并采取措施以確保食品安全。
第六條 食堂衛(wèi)生
1.公司食堂衛(wèi)生應符合國家衛(wèi)生標準，定期進行衛(wèi)生檢測。
2.食堂員工必須通過飲食健康知識培訓，增強衛(wèi)生意識，加強衛(wèi)生管理。
3.食堂應定期消毒，使用消毒劑應嚴格按照使用說明標準執(zhí)行。
第七條 食堂物品
1.食堂內不允許存放危險品及易燃、易爆物品。
2.食堂內需要安裝滅火設備，以確保員工的人身安全。
第八條 對違規(guī)行為的處理對于在食堂中吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等違規(guī)行為，應按照相關規(guī)定進行處罰。
第三章 責任與義務
第九條 食堂經理的職責
1.負責食堂的日常管理工作。
2.負責制定食品供應計劃、配料計劃和預訂計劃，并負責按照計劃采購、配送和管理。
3.負責制定食品加工工藝及操作規(guī)程，確保食品加工質量符合國家衛(wèi)生標準。
4.負責食堂衛(wèi)生管理及員工衛(wèi)生培訓。
5.負責統(tǒng)計餐費、衛(wèi)生費、折款、贈餐及餐廳流水等，并定時報告給領導。
第十條 食堂員工的職責
1.負責協(xié)助食堂經理完成日常管理工作。
2.負責制作健康食品，并保證食品質量符合國家衛(wèi)生標準。
3.負責維護食堂衛(wèi)生及食堂用具設備的維護。
4.負責食品計量、銷售和會計工作。
第十一條 領導責任公司領導應對食堂管理工作給予重視，對食品安全標準、衛(wèi)生標準和員工衛(wèi)生培訓等管理提供支持和指導，確保員工權益，并指導和監(jiān)督食堂經理開展管理。
第四章 實施及監(jiān)督
第十二條 實施程序公司食堂應建立監(jiān)控體系，對食品進貨、加工、銷售、報廢等過程進行監(jiān)控，確保食品安全。
第十三條 監(jiān)督委員會公司應組建監(jiān)督委員會，負責監(jiān)督食堂的經營和管理，并提出改進意見。
第十四條 對違規(guī)行為的處理任何人員發(fā)現(xiàn)食堂內有違規(guī)行為，應當立即向領導或安全組匯報。
第十五條 教育及培訓公司應定期對食堂員工進行衛(wèi)生培訓與教育，加強其食品安全和衛(wèi)生管理意識。
第十六條 制度變更對本制度的任何修改，應當報領導審批，并在公司內部進行公告。
第十七條 違反規(guī)定者的處理對于違反公司食堂管理制度的員工，按照公司相關規(guī)定進行處理。
第五章 附則
第十八條 本制度解釋權歸公司所有。
第十九條 本制度自發(fā)布之日起施行。
公司食堂管理制度
公司食堂管理制度
第一章 總則
第一條 目的：為了規(guī)范公司食堂的管理工作，保障員工的膳食衛(wèi)生和安全，特制定本制度。
第二條 范圍：本制度適用于公司內部食堂的管理和服務工作。
第三條 制度制定程序：本制度由公司人力資源部、食堂管理部門等聯(lián)合起草，并以公司領導班子會議審議通過。
第二章 食品衛(wèi)生
第四條 食品質量：食堂提供的食品，必須保證質量符合國家相關標準，并定期進行檢測。
第五條 衛(wèi)生要求：食堂提供的餐具、廚具、餐桌、餐椅等必須經過消毒并保持干凈衛(wèi)生。禁止食品叉、勺子等交叉使用。
第六條 環(huán)境要求：食堂環(huán)境必須保持通風干燥、溫度適宜、無異味、無雜物等。
第七條 食品儲存：食堂必須按照食品儲存的相關標準，儲存食品，并確保食品的新鮮度和衛(wèi)生安全。
第三章 服務管理
第八條 用餐時間：食堂必須在規(guī)定的時間內為員工提供用餐服務，不得出現(xiàn)延誤。
第九條 菜單管理：食堂必須編制食品菜單，并定期更換，并在菜單上標注食品名稱、分量、衛(wèi)生許可證號碼等。
第十條 用餐規(guī)范：員工在食堂用餐時應注意文明用餐，禁止過分浪費食品，禁止將食品帶出餐廳。
第十一條 投訴處理：員工對食堂服務質量不滿意，可以在公司規(guī)定的時間內提出投訴，食堂管理部門必須及時處理并答復。
第十二條 培訓資料：食堂管理部門必須定期開展員工培訓工作，提高食品安全衛(wèi)生意識。
第四章 管理規(guī)定
第十三條 責任主體：公司食堂管理部門為本制度的主要責任主體，食堂工作人員為執(zhí)行人。
第十四條 執(zhí)行程序：公司食堂管理部門必須定期進行食堂內部巡查和衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
第十五條 責任追究：對于違反本制度規(guī)定的食堂員工，必須根據(jù)公司的相關規(guī)定進行追究責任。
第十六條 監(jiān)督檢查：公司食品安全部門可以對食堂進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括食品質量、環(huán)境衛(wèi)生等。
第五章 附則
第十七條 根據(jù)情況，本制度可以進行修改或者補充。
第十八條 針對特殊情況，公司可以增設臨時規(guī)定，以保證員工的用餐安全和健康。
第十九條 本制度自發(fā)布之日起實施，同時原有食堂管理制度廢止。
法律法規(guī)：
《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等。
公司內部政策規(guī)定：
公司內部食堂管理制度、公司人力資源管理制度等。
公司食堂管理制度
公司食堂管理制度
一、目的為規(guī)范公司食堂管理，提供健康、衛(wèi)生、安全的餐飲服務，確保員工飲食安全、健康、滿意，維護公司形象和聲譽。
二、范圍本制度適用于公司所有食堂。
三、制度制定程序
1. 初步擬定：由公司管理人員進行初步擬定；
2. 征求意見：將初步擬定的制度向各部門、員工征求意見；
3. 組織修改：根據(jù)各部門、員工提出的意見進行修改和完善；
4. 批準：由公司管理層批準后正式實施。
四、制度的名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究
1.食品安全制度
（1）范圍：包括原材料采購、餐飲加工、餐飲銷售、食品儲存等環(huán)節(jié)的食品安全控制。
（2）目的：規(guī)范餐飲服務，確保食品安全，杜絕食品安全事故的發(fā)生。
（3）內容：得到國家食品藥品監(jiān)管部門認可的食品原料、嚴格檢查食品原料、加強食品加工過程的衛(wèi)生管理、規(guī)范食品銷售、做好食品儲存、制定應急預案等。
（4）責任主體：全部員工。
（5）執(zhí)行程序：由公司管理人員和食堂管理員進行監(jiān)管執(zhí)行。
（6）責任追究：違反食品安全制度的，視情節(jié)輕重，給予扣款、處罰、解除合同等不同的處理措施。
2. 食堂衛(wèi)生制度
（1）范圍：包括衛(wèi)生清潔、滅鼠殺蟲、垃圾處理等食堂衛(wèi)生控制。
（2）目的：確保食堂衛(wèi)生干凈、整潔、無害。
（3）內容：規(guī)定食堂清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠等進度和內容，制定衛(wèi)生計劃，增加衛(wèi)生監(jiān)管。
（4）責任主體：食堂管理員。
（5）執(zhí)行程序：由公司管理人員和衛(wèi)生管理員進行監(jiān)管執(zhí)行。
（6）責任追究：違反食堂衛(wèi)生制度的，視情節(jié)輕重，給予扣款、處罰、情節(jié)嚴重者解除合同等不同的處理措施。
3. 餐飲服務制度
（1）范圍：包括餐品質量、價格、用餐時間等方面的服務控制。
（2）目的：確保餐飲服務質量，提高員工用餐體驗。
（3）內容：規(guī)定餐品的質量和價格，制定餐飲服務計劃和用餐時間表，定期檢查員工對餐飲服務的滿意度。
（4）責任主體：食堂管理員、餐飲服務員。
（5）執(zhí)行程序：由公司管理人員和餐飲管理員進行監(jiān)管執(zhí)行。
（6）責任追究：違反餐飲服務制度的，視情節(jié)輕重，給予扣款、處罰、情節(jié)嚴重者解除合同等不同的處理措施。
4. 包裝、餐具清潔制度
（1）范圍：包括餐飲用具清潔及包裝材料的安全素質的控制。
（2）目的：確保餐飲用具及包裝材料的安全、衛(wèi)生及可重復使用。
（3）內容：規(guī)定餐飲用具及包裝材料的清潔程序，定期更換、消毒及回收，保證符合國家相關標準。
（4）責任主體：食堂管理員。
（5）執(zhí)行程序：由公司管理人員和衛(wèi)生管理員進行監(jiān)管執(zhí)行。
（6）責任追究：違反包裝、餐具清潔制度的，視情節(jié)輕重，給予扣款、處罰、情節(jié)嚴重者解除合同等不同的處理措施。
1. 《中華人民共和國勞動法》；
2. 《中華人民共和國勞動合同法》；
3. 《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》；
4. 《中華人民共和國行政管理法》；
5. 《中華人民共和國食品安全法》；
6. 《中華人民共和國食品安全標準》；
7. 《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》；
8. 《中華人民共和國衛(wèi)生法》；
9. 《中華人民共和國勞動法實施條例》。
1. 食堂管理員和餐飲服務員應對食堂管理制度進行了解和掌握，并按照制度執(zhí)行；
2. 公司管理層應定期檢查和評估食堂管理制度的實施效果，并對管理制度進行調整和完善。
為了提高職工食堂的管理水平，為全體員工提供衛(wèi)生、放心、舒適、優(yōu)質的用餐環(huán)境，維護和確保員工的身體健康，特制訂本制度。
本辦法適用于食堂工作人員和在食堂用餐的全體員工，由工會監(jiān)督、實施。
3.1食堂為公司員工供應午餐，要在規(guī)定的開餐時間內保證供應，保熱、保鮮，以使員工在崗位上能保持良好的工作狀態(tài)。
3.2食堂擬定每周餐譜，要保證一周內每日飯菜不重樣，飯菜要講究色、味。
3.3食堂工作人員要熱情、禮貌的接待員工就餐，對特殊口味的員工，食堂要盡力滿足要求。
3.4食堂負責為每位員工提供餐具，用餐完畢由員工本人送到指定地點，由食堂工作人員刷洗、消毒。
4.1食堂要每日清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。
4.2用餐后的剩飯剩菜要有專用污物桶存放，并要加蓋，專人處理，做到垃圾污物日產日清。
4.3非工作人員嚴禁進入配餐室。
4.4要每周對餐廳進行大清理，使桌椅、設備、設施等整潔、有序。
4.5餐飲公司負責提供清掃餐廳所需潔具和消毒用品。
5.1要做好個人衛(wèi)生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤洗換工作服。
5.2不得染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。
5.3工作時要穿戴白色工作服、工作帽，打菜人員要戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手。
5.4每半年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。
6.1公司員工進入食堂就餐一律憑餐票打飯。
6.2就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，不許替別人打飯。
6.3就餐人員必須按自己吃飯的食量盛湯和主食，不許故意造成浪費。
6.4食堂內不準抽煙，不準隨地吐痰，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
6.5在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護公物、餐具。
6.6就餐人員不準把餐具拿出食堂或帶回辦公室據(jù)為己有。
食堂的一切設備、設施均須有登記、有賬目。
8.1每月制作、發(fā)放單身員工用餐票，當月餐票當月有效，隔月作廢。
8.2人力資源部要定期核對公司單身員工名單，確保不多人、不遺漏人。
8.3總經理辦公室每三個月對餐飲公司給予結算。
9.1嚴禁隨便帶無關人員進入食堂。
9.2食堂保潔人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。
9.3食堂負責人要經常督促、檢查，做好防盜工作。
10.1工會是職工食堂各項工作的監(jiān)督管理部門，有權處理餐飲公司或用餐員工反映的各種問題。
10.2設立職工食堂員工意見簿，工會要做好員工意見的收集整理反饋工作。
為增強學校食品安全管理，防備食品中毒或許其余食源性疾患的發(fā)生，保障師生職工身體健康，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》 、《食品安全法實行條例》 《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法例，聯(lián)合我校實質，擬訂本制度。
一、學校食品安全的管理一定堅持“標本兼治、著力治本、預防為主”的工作目標，推行“校長負總責、分管副校長主管”的工作原則。校長是學校食品安全管理工作第一責任人。
二、把食品安全歸入學校重要議事日程，按期召開會議，專題研究食品安全工作。成立健全食堂及學生集體用餐食品安全管理制度、應急辦理體制和報告制度、激勵體制和責任追查等制度。
三、成立食品安全工作領導小組，建立食品安全管理人員（注明專職或兼職），詳細負責督查檢查學校食品安全以及有關政策、舉措、制度的落實，負責落實看管部門提出的整頓建議。
四、學校食堂應獲得《餐飲服務贊同證》方可從事食堂經營活動；食堂從業(yè)人員一定持個人健康證明及培訓證明上崗。
五、一旦發(fā)生食品中毒或其余食源性疾患事件，學校應踴躍組織急救，保護現(xiàn)場，及時向上司有關部門報告，防備局勢擴大，并配合有關部門進行檢查辦理。
1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除,違者罰款20元/次;
2、食堂餐廳應保持干凈衛(wèi)生,必需做到餐廳地面無垃圾紙屑堆放。每天必拖、掃、沖洗地面、墻裙并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
3、愛惜公共財物,做到餐廳餐桌擺放整齊、干凈衛(wèi)生、無油脂、無臟物,違者罰款50元/次;
1、保持操作間地面無垃圾堆放,灶臺干凈衛(wèi)生,炒菜前后清擦干凈,保持灶臺、瓷磚無油脂,違者罰款50元/次;
2、食物做到生熟分開,切菜前后要求場地干凈,并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
3、生菜、瓜果必需上架存放,檢菜后要馬上清掃,做到場地無垃圾堆放,違者罰款20元/次;
1、食堂工作人員必需持有健康證,服務時間要求穿戴工作服帽,違者罰款20元/人次;
2、銷售干脆入口食品時,必需運用售貨工具,違者罰款20元/次;
3、工作中必需嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》,做到個人衛(wèi)生“四勤(四勤:勤洗手,勤換衣,勤通風,勤打掃;),加工銷售“四不”制(四不:不進變質原料,不收變質原料,不做變質食物,不賣腐爛變質的食物)違者擔當責任后果;
1、食堂運用的冰柜設備,做到每周清洗一次,保證冰柜無異味。冷藏食品做到生熟分開,防止交叉污染,違者罰款20元/次;
2、食堂銷售食品運用后的菜盆、碗筷必需當時清洗和消毒,然后方可運用,違者罰款20元/人次;
1、倉庫物品管理,必需分類存放,物品與物品之間要保持肯定的距離,禁止有毒物品和變質食品進入庫房,違者罰款20元/次;
2、剩菜剩飯和加工好的食品必需加蓋、防蠅、防塵或放入貯藏柜保管,違者罰款100元/次;
3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設備,違者罰款20元/次;
1、愛惜公共財產,上、下班前檢查門窗、水電、設備是否關好,違者罰款20元/人次;
3、遵守公司制度,建立防火、防盜措施和制度,違者罰款20元/次;
1、必需按時開飯。延遲或者耽擱員工就餐,違者罰款20元/人次;
2、中餐就餐時間不得向上班員工銷售酒類物品,違者罰款20元/人次;
3、啤酒瓶不得帶出食堂進入宿舍(如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負責);
4、每月進行滿足度民意測驗,滿足度達不到60%的公司有權終止承包合同;
5、做到文明禮貌待客、主動熱忱服務,不冷落同事和消費者,違者罰款20元/次;
此管理制度自公布之日起執(zhí)行,由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權。
為強化承包食堂管理,特制定了以下食堂管理考核制度方案:
一、本考核辦法是公司對食堂承包人(責任人)應承擔責任,進行考核的依據(jù)。
二、本考核辦法由公司食堂領導小組制定審批及組織實施。
三、考核辦法設立考核工資,由承包人月工資中以1000元做為考核工資,經考核按實與工資一道發(fā)放。
四、考核細則:
(系數(shù)法計算考核實得分,突出安全否決權。
考核得分率:各項得分×安全系數(shù)×100%100其中各項得分為100分;
安全達標,則其系數(shù)分為1(實際考核中,小數(shù)點保留三位)。
項目考核要求考核不合格項扣分規(guī)定
食品采購驗收貯存發(fā)放25分采購的食品、原料及成品,不得腐敗變質、霉變及其它不符合衛(wèi)生標準的情況。采購食品有不合格每發(fā)生一次/批。5分
采購的肉類食品必須有合法檢驗單或印證,外加工食品(熟食)采購須確認定點。無檢驗單或印證,未按采購點采購每發(fā)生一次/批。5分
采購的其它類食品,酒、罐頭、冷飲、飲料、乳制品,包括定量包裝食品,調味品,必須符合食品應有的品名、廠名、廠址等,應向供方索取衛(wèi)生檢驗合格證或檢驗單。每發(fā)生一次/項,不符合規(guī)定的。5分
食品貯存有專人負責、生熟應分開,不得超期,做到勤進勤出、先進先出定期清庫檢查,防止食品變質、霉變、生蟲、及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品。生熟不分開,有超期、變質、霉變、生蟲、及不符合衛(wèi)生要求的食品。5分
食品發(fā)放應先進先出,發(fā)放時要驗收好數(shù)量和質量,做好憑證記錄。未按規(guī)定辦的。5分
環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)要整潔無積塵、蛛網(wǎng)、無積水雜物衛(wèi)生區(qū)不整潔,有積塵,蛛網(wǎng),積水3分
室內外環(huán)境要做到清潔,無蚊蠅、老鼠、蟑螂孳生地,實施有效防范措施。日常滅蠅、滅鼠、滅蟑螂工作未按要求做。4分
紗門、紗窗應隨時關閉。門窗不按要求關閉2分
項目考核要求考核不合格項扣分規(guī)定15分
食堂餐廳、餐桌椅清潔衛(wèi)生及時做好清潔工作未做到的。3分
泔腳、垃圾應蓋好存放及時處理。未做到的。3分
食堂人員衛(wèi)生10分
個人衛(wèi)生要做好衣、帽、穿戴,做到四勤:勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)洗澡、勤換工作服帽,操作直接入口食品時應戴口罩。未按穿戴要求和四勤要求做,每發(fā)生一人次扣1分5分
加工食品時不許染指甲、戴戒指、要洗手消毒、不穿戴工作服、帽進入廁所、不隨地吐痰、不亂扔廢棄物。未按要求做。每發(fā)生一人次扣1分5分
加工食品時不吸煙、不挖鼻孔、不搗耳朵、不對著食品打噴嚏。食品加工衛(wèi)生15分食品加工前處理要清理洗凈,無雜物無泥土及其它非入菜部分,所有原材料投產前必須經檢驗,不合格不得投入生產。檢查發(fā)現(xiàn)不符合要求的。5分
加工食品要生熟炊具分開。未按要求做,每次5分食品加工后貯存應存在專用貯藏間,防止污染;直接入口食品應使用符合衛(wèi)生要求的包裝材料包裝,包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。未按要求辦5分餐具管理10分食堂餐具要嚴格執(zhí)行消毒規(guī)定,餐具、茶具、熟食容器餐后應清洗消毒做到使用一次清洗消毒一次,消毒要按一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔順序操作。未按要求辦5分
消毒后的餐具應立即存放于清潔的木櫥、柜內保潔,防止再污染。未按要求辦5分就餐服務與質量25分做好就餐服務與職工不得發(fā)生爭執(zhí)。發(fā)生爭執(zhí)5分按規(guī)定標準供應飯菜,應一視同仁。未執(zhí)行標準5分食品加工要精心調配,做到衛(wèi)生、口味適中。售后食品多數(shù)職工不滿意。5分
食堂人員應做到按時開飯定人定崗,不得無故無飯菜供應。無故不能按時開飯無故無飯菜供應10人次以上5分食品中不得有非入食部分每發(fā)生一人次扣一分,二人次以上扣全部。5分工作紀律服從工作分配和工作任務安排。未做到按職工手冊辦理遵守公司法規(guī)、紀律。未做到按公司規(guī)定辦理
安全考核細則
項目考核要求考核不合格項扣分規(guī)定安全管理遵章守紀好,無違章違記行為。公司布置安全工作,及時完成。認真執(zhí)行安全制度無違章作業(yè)。發(fā)現(xiàn)一次扣0、5分未完成扣5分發(fā)現(xiàn)一次扣2-5分20分安全意識認真做好食堂安全教育,開好每月安全會議。加強食堂設備管理,無設備帶病運轉現(xiàn)象。加強食堂防火、防盜、防毒防范工作。未開會扣5分發(fā)現(xiàn)一次扣2-5分
未按要求辦扣2-5分20分
現(xiàn)場安全做好食堂電器、設備、液化汽、蒸汽等的使用管理。食堂加工場地閑人不得入內。燒開水罐應做好防護上鎖工作。未按要求辦扣2-5分
每發(fā)現(xiàn)一人次扣除分未按規(guī)定辦扣5分20分
安全防護操作人員應按規(guī)定要求,穿戴好防護用品。
未按要求穿戴每人次扣1分10分食品安全衛(wèi)生不得發(fā)生人員因食用被生物性、化學性有毒有害物質污染的食品,或者食用有毒有害物質的食品而出現(xiàn)的,急性、亞急性食源性疾患中毒。發(fā)生此類事件扣除全部得分按食品衛(wèi)生法規(guī)辦理食品食用不得發(fā)生其它問題。發(fā)生問題按情節(jié)扣除1-30分
備注:1無輕傷和一般事故,發(fā)生一起扣總分30分。2無重傷或其它重大事故、重大火災事故,發(fā)生一起扣總分60分。3無死亡事故,發(fā)生一起扣總分90分
食堂、超市采購工作管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內部的食品與商品采購流程，確保食品安全與質量，有效控制成本，提高運營效率，同時防止不合規(guī)行為的發(fā)生。通過明確職責、設定標準和監(jiān)控機制，該制度能夠為企業(yè)創(chuàng)造一個有序、透明且高效的采購環(huán)境。
內容概述：
1. 采購政策與程序：制定明確的采購政策，包括供應商選擇標準、采購流程、合同管理等。
2. 供應商管理：對供應商進行資質審查、評估與監(jiān)控，確保其符合食品安全和質量要求。
3. 需求預測與采購計劃：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務需求預測，制定合理的采購計劃。
4. 價格與成本控制：通過競標、比價等方式控制采購成本，確保價格公正透明。
5. 庫存管理：優(yōu)化庫存水平，防止過度采購和缺貨情況。
6. 質量控制：設立質量檢驗環(huán)節(jié)，確保采購物品符合標準。
7. 合同與付款管理：規(guī)范合同簽訂和付款流程，防范財務風險。
8. 信息記錄與報告：建立健全的采購記錄和報告制度，便于審計和決策。
1.目的規(guī)范原材料的驗收管理,保證原料的數(shù)量、質量、價格符合要求。
2.范圍適用于城服務中心食堂。
3.職責3.1當值廚師負責對選購物品質量舉行控制。
3.2倉管員負責對物品數(shù)量、保質日期舉行檢查。
3.3食堂主管定期對物品數(shù)量與質量舉行檢查。
4.過程控制
4.1倉管員、選購員一起對全部原材料進檢驗。
4.2倉管員在專業(yè)人員質量檢驗完畢后,對全部原料、物品都應稱重、計數(shù)和計量,并照實填寫《入庫單》。
4.3如發(fā)覺數(shù)量有問題時,按實際數(shù)量辦理入庫,同時將有關狀況向食堂主管反映,由食堂主管打算是否由供給商限期提供足量原材料。
4.4如發(fā)覺質量有問題時,快速向食堂主管報告質量狀況,由食堂主管打算是否退貨,事后向分管領導匯報。
4.5價格方面有出入或差錯,就按規(guī)定向分管領導匯報,并將物資暫存?zhèn)}庫,等待進一步處理。
4.6倉管員在驗收完成后,按倉庫管理有關程序,盡快妥當保藏處理各類進貨原料。
5.記錄:《入庫單》
一、食堂的配置、衛(wèi)生及管理要求，食品與餐具的衛(wèi)生要求以及對從業(yè)人員的管理要求，都必須嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和《餐飲衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定。
二、食堂布局合理，設專用的交通通道和出入口，設置有洗滌、消毒、更衣、通風、冷藏、防蠅、防塵、防鼠、污水排放和廢棄物存放等設施。操作間、廚房入口必須設設置洗手裝置。
三、從業(yè)人員每年必須進行健康檢查，取得健康證后方可從事該職業(yè)?？倓湛票仨毥臉I(yè)人員健康檔案。
四、從業(yè)人員必須注意個人衛(wèi)生。工作人員穿好工作服，戴好工作帽，洗凈雙手后方可進入操作間，外出不得穿工作服。非食堂工作人員不得隨意進入工作間。
五、隨時保持室內衛(wèi)生，操作臺、各種物表及地面，每日必須進行常規(guī)清潔，必要時用消毒液消毒，有污染時立即消毒。
六、餐具清洗消毒要嚴格執(zhí)行"一洗、二清、三消毒、四保潔"的工作程序。使用消毒液浸泡消毒。消毒后的餐具立即放入消毒柜內，用餐前30分鐘才能擺上餐桌。
七、食品加工必須做到清潔、無毒，嚴格執(zhí)行"四分開"。必須注意涼菜加工環(huán)節(jié)的管理，防止食源性疾病的發(fā)生。
1、為保證員工工作餐服務質量，特制訂本制度；
2、本制度適用于公司食堂工作人員及公司員工就餐秩序管理。
1、食堂工作人員負責及時提供安全衛(wèi)生、無質量問題的食品及負責食堂、餐廳的衛(wèi)生清理工作；
2、綜合部負責協(xié)調相關事宜，并對食堂工作人員進行管理、檢查、監(jiān)督、考核；
3、員工就餐遵守就餐秩序；
4、公司領導及各部門負責人組成食堂管理監(jiān)督小組，負責監(jiān)督、檢查及考評。
1、員工餐的標準
員工餐的餐食標準
根據(jù)公司用餐人數(shù)等實際情況，每周排一次菜單報綜合部主管審核，每餐可做3-4道菜式。
2、就餐時間、地點及方式
（1）就餐時間：
a、員工午餐的用餐時間：11：15——13:00
晚餐時間：17：30，
b、用餐地點：員工食堂（C幢4樓）。公司所有員工都須在食堂就餐地點就餐，嚴禁在車間、辦公場所用餐，嚴禁把飯菜帶出廠外。
（2）就餐方式
a、來訪人員需享用員工餐，應報綜合部同意；
b、員工應依次排隊就餐。
3、食堂工作人員上班時間：上午7：30----14：00
下午16：00—18：00
晚餐工作人員配備：就餐人員50人配備1人，50-100人配備2人，以此類推。
4、食堂幫工在員工中午就餐時，應優(yōu)先幫忙分飯菜（11：00-11：30），然后再清洗餐具，最后清理餐廳整體地面衛(wèi)生，原則上不允許在11：30前清洗餐具或清理餐廳地面衛(wèi)生，餐廳地面衛(wèi)生整體清理應在12：40之后（絕大多數(shù)員工就餐離開后）。
1.腐敗變質，油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應，熟食品和生食品分開存放。
2.食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間內存放和供應。
3.食品分類、分架、隔墻離地存放，做到先進先用。
4.接觸食品的容器、工具用后應及時清洗干凈，妥善保管。
5.接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志，嚴格分開。食堂在加工食品時，要做到生進熟出。
6.盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
7.經常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。
8.垃圾箱和泔腳桶要加蓋或者用垃圾袋，并定期清理。
1.食堂衛(wèi)生必須堅持每餐清理，每天打掃，每周進行一次大掃除清理衛(wèi)生死角。
2.食堂餐具，每次用餐后必須進行清洗、消毒，生熟餐具嚴格分開，不得混用。
3.清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開。
4.非食堂有關工作人員，禁止進入食堂。
5.食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
6.食堂工作人員應做好個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂指甲油，不戴飾物，上崗前和便后應洗凈雙手。
7.食堂各操作間衛(wèi)生標準
(一)廚房：
a)包裝食品按類別品種擺放，堆放整齊，食品與非食品不得混放。
b)食品進出做到先進先出，易壞先用。
c)蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等每天及時清潔。
d)熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），
e)保持地面清潔，無垃圾、食物成堆、污水橫流等；
f)餐具、工具按規(guī)定擺放有序
(二)灶面：
a)每日炒菜結束后，作料桶加蓋，工器具放置有序。
b)灶面周圍墻磚保持清潔，油煙機、地面不留污垢及油垢。
(三)餐廳：
a)餐廳內做到四無：無鼠、無蟑螂、無蛛網(wǎng)、無寄生蟲。
b)做到餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。
c)地面無垃圾、無積灰、無痰跡。
(四)個人衛(wèi)生：
a)個人做到“四勤四不”：勤洗手、勤理發(fā)；勤洗澡；勤換工作服；不在工作場所抽煙，不對食品打噴嚏，不許戴耳環(huán)、戒指，不隨地吐痰，亂扔廢物。
b)開始工作前，上廁所后，處理被污染物后從事與食品生產無關的其他活動，操作期間應經常洗手。
1、食堂管理人員要隨時檢查食堂的環(huán)境衛(wèi)生，并作好檢查記錄。
2、綜合部主管每天不定時檢查一次食堂的衛(wèi)生情況，并作好記載。
3、食堂管理監(jiān)督小組每周一次抽查，發(fā)現(xiàn)問題責令及時整改。
4、檢查內容：
1)食堂操作間內的環(huán)境衛(wèi)生：地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾，地面坑洼處是否積有污水，潲水桶是否加蓋。水池內外、排污地溝等處有無堵塞，是否有飯菜殘渣。灶臺，操作臺等處是否干凈、整潔。
2)工作人員的個人衛(wèi)生：從業(yè)人員是否做到“四勤四不”，有無戴首飾上崗，有無在工作區(qū)或操作間吸煙，有無不良衛(wèi)生習慣等；
3)工作人員是否按流程進行規(guī)范操作，做到生熟、葷素分開，有無不規(guī)范操作現(xiàn)象。
4)庫房是否通風、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。
5)餐具用具是否每次用后清洗、消毒，是否按規(guī)定和要求進入配餐間存放保潔。
6)餐廳衛(wèi)生情況，是否做到桌面干凈、整潔，地面是否有污漬、積水、垃圾等
7)食堂操作人員上班時間是否按規(guī)定等情況。
1、公司員工必須按就餐時間就餐，進入食堂后，必須排隊就餐，不許插隊。
2、所有就餐人員員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。
3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。
4、食堂內保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節(jié)嚴重者予以罰款。。
6、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入。
7、對上述就餐秩序規(guī)定如有違反的，按公司規(guī)定處罰5-50元/人次。
1、獎勵：
食堂工作人員能認真履行職責，無工作失誤受到一致好評的，每次各項檢查都能達到優(yōu)秀的可報副總經理審批進行50至200元的獎勵。
2、考核：考核實行扣分制，分值每1分按10元處罰，在當月工資中體現(xiàn)。
n食堂工作人員不按規(guī)定時間上下班的，每一次扣1分；
n操作間、餐廳桌、臺、門、墻、窗、地面衛(wèi)生不清潔一次扣1—5分。
n工作時不注重人個衛(wèi)生，一次扣0.5分。
n服務態(tài)度不好，與就餐者發(fā)生爭執(zhí)一次扣1分，
n讓無關人員進入操作間一次扣2分。
n不按規(guī)定時間開餐一次扣2分。
n生、熟案板不分清，生熟菜存放不分開一次扣2分。
n不服從管理，無理取鬧者一次扣5分。
n在操作間及工作時間飲酒一次扣2分，操作間吸煙一次扣2分。
n食堂管理監(jiān)督小組檢查，發(fā)現(xiàn)一次不合格的，扣5分。
n食堂民意測驗滿意度低于50%，每低一個百分點扣1分。
n出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，有關責任人視造成后果，除按規(guī)定承擔法律責任外，并扣除當月工資10-20%，情節(jié)嚴重予以解除勞動合同。
①食物原料清洗不干凈，責任人：食堂幫工，食堂管理員；
②食品腐爛變質，責任人：采購員或保管員，廚師
③違反食品搭配禁忌原則。責任人：廚師
④人為投毒。責任人：食堂管理員
1、本制度解釋權歸公司綜合部，經副總經理批準后實施。
2、本制度公布之日起開始實施。
《食堂工作檢查評分表》
為加強“XX食堂”的統(tǒng)籌規(guī)劃，規(guī)范食堂的管理制度、做好后勤服務工作，為員工營造一個良好、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境，特制定“食堂管理制度”。并希望在此基礎上能夠把“XX食堂”打造成一個品牌，今后能夠與多方面建立合作、拓展業(yè)務，成為XX投資有限公司業(yè)務外包的一個新模塊。
2.1食堂管理
2.1.1食堂運作流程安排（詳見附表1）
2.1.2做好成本核算i.食堂應根據(jù)每月核定的員工餐補總額控制餐飲成本，在保證菜肴質量的前提下，盡量節(jié)約，減少浪費。
ii.食堂采購員應根據(jù)員工飲食需求進行合理化采購。盡量采購當季優(yōu)質、健康的食材，不采購超過保質期或其他不符合食品安全規(guī)定的食材，做到保證質量，物美價廉。
iii.在烹飪過程中，注重整體成本的掌控，所有電氣設備、煤氣等要在安全的前提下合理化使用，避免浪費。
2.1.3菜品質量控制食堂應依據(jù)實際成本要求，根據(jù)員工喜好烹制美味可口的菜肴。具體質量控制的措施主要有：
i.廚師的質量意識
廚師的質量意識至關重要。質量意識可以提高廚師的工作責任心并改善其工作態(tài)度。因此，食堂管理人員須定期組織學習，使所有廚房工作人員樹立標準化觀念、專業(yè)化觀念并具有學習創(chuàng)新觀念。
ii.保證菜肴多樣化
廚師要根據(jù)季節(jié)變化，選用有益健康的時令蔬菜，保證菜肴的高質量和多樣化。另外信息技術管理中心將開發(fā)“微信點菜系統(tǒng)”。員工可在每日12:00-14:00期間登錄，依據(jù)自己的口味選擇第二天的菜品。
iii.管理人員加強質量抽查
食堂管理人員在開餐時應抽查菜肴質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。尤其夏天，天氣炎熱，食物易腐爛變質，食堂要做好原材料采購、存儲等工作，保證菜肴的新鮮度。
iv.建立投訴反饋制度
公司員工可以針對菜肴質量及口味在本部門內部展開討論后由部門代表將意見通過OA發(fā)給行政部門，再由行政部門匯總意見反饋給食堂。食堂在收到反饋意見的同時，要及時開會分析討論，做出適當調整，爭取滿足所有員工的需求。
2.1.4遵照衛(wèi)生標準食堂衛(wèi)生是保證食堂正常運營的關鍵，我們要保證食材從采購、清洗到烹飪的全過程中都處在安全、衛(wèi)生的狀態(tài)下。因此，采購的原料必須是未受污染不帶致病菌的，并在衛(wèi)生許可的條件下貯藏；食堂在食品生產的過程中必須符合國家衛(wèi)生標準；食堂環(huán)境、設備等要定期清潔，工作人員要定期做好體檢，按時辦理健康證明。
具體舉措：
i.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生操作，炊具、灶具要清潔干凈。尤其刀、砧板、抹布、餐具等用具要徹底清洗，消毒后再使用，抹布要經常搓洗，不能一布多用，以免交叉污染。
ii.生熟分開，葷素專用，菜類新鮮，無腐爛變質食品。做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等嚴格分開，不能混用。尤其在制作涼拌菜、冷葷菜時一定要用經過消毒處理的專用工具制作，防止交叉污染。
iii.保證環(huán)境衛(wèi)生，無蠅、鼠、蟑螂等。嚴防和杜絕食物中毒事件發(fā)生。
iv.食堂人員要講究衛(wèi)生，經常洗澡、理發(fā)、剪指甲，飯前飯后洗手，勤換洗工作服。
v.工作時不吸煙，不隨地吐痰，不面向食品說話、咳嗽。食堂必須堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時掃。
2.1.5設備與安全管控
i.食堂配備了相應的電器設備，應建立并健全設備的操作規(guī)程，使操作人員能夠熟練操作，避免事故發(fā)生，并加強設備的維護與保養(yǎng)，確保其正常運行.
ii.培訓工作人員的消防安全意識，電氣設備、灶臺、灶具等做好防火措施，下班前，各崗位要有專人負責關閉能源閥門及開關，負責檢查火種是否已全部熄滅。另外，消防器材要在固定位置存放，以確保緊急情況下食堂的環(huán)境安全。
2.2員工用餐公約
i.嚴格按公司規(guī)定就餐時間進餐，午餐開放時間：12：00—13：30
ii.員工取餐一律在前臺進行，并按秩序排隊，不得插隊，除特殊情況外不得一人打多份。
iii.員工打餐時要保持安靜，文明禮讓，不得大聲喧嘩，并保持地面清潔，保正環(huán)境衛(wèi)生。
iv.員工午餐費會在每月餐補中扣除。未轉正員工就餐須到前臺交付就餐費，10元/餐。因公出差或不在總部辦公人員須把出差天數(shù)上報部門主管，公司會根據(jù)實際用餐情況給予餐補。員工加班至很晚要提前上報部門主管，公司會統(tǒng)一安排訂餐。
v.力行儉省節(jié)約，根據(jù)自己實際情況打餐，減少飯菜剩余現(xiàn)象。用餐完畢須將餐盤送回前臺指定地點，剩余飯菜倒入指定桶內。
vi.食堂管理人員可對公司員工進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為可給予口頭警告，如不改者交由公司行政部門進行處罰。