尊敬的各位領導,各位同仁:
我是來自五通信用聯(lián)社的,我演講的題目是《誠信帶我起飛,合規(guī)伴我翱翔》。曾經有人這樣問我:“21世紀,什么最可貴?”這樣簡單的問題著實讓我想了很久。對于那些病入膏肓的病人,也許他們會說:“健康最可貴。”對于那些滇沛流離的的浪子,也許他們會說:“有一個幸福安定的家最可貴。”對于那些剛踏入社會的大學生們,也許他們會說“有一份穩(wěn)定的工作最可貴。”
也有人這樣認為,在我們生活的社會里,“人才”才是最可貴的,那應該是什么樣的人才呢?是那些為了達到目的不擇手段的人才,還是那些恪盡職守,踏實奮進的人才呢?答案可想而知。
作為一名信合員工,我認為誠信是我們做人的根本,合規(guī)是我們工作的準則,“做人要講信用”這樣一句時刻掛在我們嘴邊的話語,道出了人們對誠信所承載的社會責任,對正確人生價值觀的渴望與呼喚,生活需要誠信,工作需要誠信,做人做事講的就是誠實守信。改革開放就像一把雙刃劍,它帶來的不僅是現(xiàn)代經濟的迅猛發(fā)展,同時也帶來了社會價值判斷的多元化、是非感日漸模糊,道德標準失衡等等問題。這些拜金主義的歪風邪氣給企業(yè)、單位以至國家所造成的損失讓我們明白合規(guī)對于信合事業(yè)的重要性。
合規(guī)是信用社穩(wěn)健發(fā)展的重要要求,也是信用社企業(yè)文化的重要組成部分,合規(guī)文化是以風險控制為指導思想,依靠先進的管理手段的有效的組織形式,確保各項活動合乎內外部規(guī)則,以限度的控制經營風險,提高綜合競爭能力,促進信用社與外部環(huán)境的協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。我們每一名信合員工都是合規(guī)文化建設的一份子,我們的一言一行不僅代表著自己的個人素質,更重要的是代表著整個信合事業(yè)的形象。
合規(guī)文化建設是一項長期而又繁重的任務,我們每一名員工都應該看到,如果沒有合規(guī)文化做堅實基礎,信用社在加快改革和業(yè)務經營發(fā)展方面就沒有出發(fā)點和立足點,企業(yè)文化也將失去它應有的魅力。我們的信合事業(yè)歷經了多少磨難才有今天領跑地方金融的地位,行禮脫鉤的陣痛,讓尚在襁褓中的農村信用社孑然一身在風雨中飄搖。
基金會倒閉帶給羽翼尚未豐滿的農村信用社“輻射重疾”;而現(xiàn)在,號稱“中國第五大銀行”的郵政銀行也參與競爭,這些諸多不利因素像狂風暴雨一樣沖擊著信合事業(yè),這樣的情形,震憾著每一個信合人的心靈,激發(fā)著信合人團結奮進,不屈不撓的工作傷風。
現(xiàn)如今,信合大軍正處在中國經濟飛速發(fā)展的浪潮中我們迫切需要一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,一種能起到提高經營管理層次,調動員工積極性的企業(yè)文化,在金融業(yè)這樣一個特殊的行業(yè)里,只有合規(guī)文化才能作為一盞明燈,指引我們前行。
一件又一件的經濟犯罪案件為我們敲響了警鐘,我們不難發(fā)現(xiàn),這些大案、要案的背后并不是沒有完善的企業(yè)規(guī)章制度,而往往是因為思想的松懈,對合規(guī)的漠視,他們斷送的何止是自己的人生,更重要的國家的財產,民眾的希望。因此宣揚合規(guī)文化,提高員工合規(guī)意識,讓意識變?yōu)樾袨?,行為變成習慣,從而構建信合人自己的、有特色的合規(guī)文化,也只有建立起這樣的合規(guī)文化,信合事業(yè)才能穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
建立合規(guī)文化不是靠某一個人的力量,靠的是我們大家從小事做起,從自身做起,從我們經辦的每一筆業(yè)務做起。親愛的朋友們,讓我們從這一分鐘開始,做一句誠信合規(guī)的信合人,打造企業(yè)合規(guī)文化,用我們的勤勞與智慧去譜寫服務地方經濟、“與農共舞”的絢麗新篇章,用我們的青春去創(chuàng)造信合事業(yè)更大的輝煌。
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經濟迅速發(fā)展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產,是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領市場的關鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網建學上?!钡奶栒傧?,如何建立起規(guī)范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。
(一)、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩(wěn)定的經營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革,即訪銷員向客戶經理轉變,并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色,因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網絡銷售的客戶經理來說,更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,以達到了解需求、引導消費,最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經理的宣傳來做出某些判斷,因而對于客戶經理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時間內獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產品信息,提高營銷活動效率。平時在營銷工作中,客戶經理應該多觀察、多了解,準確掌握零售戶的“脈”,找準工作切入點,做到善于應變、巧妙對付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個要”,即:態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務知識
在日常工作中,要注意業(yè)務知識的學習與積累,在介紹產品過程中,首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務他人,快樂自己”的服務理念,那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!
親愛的同學們:
早上好!
我今天國旗下講話的主題是“誠信學習,收獲快樂”。什么是誠信呢?誠——誠實,信——信用,誠實守信是中華民族的一種美德,孔子說過:人無信而不立,講的就是要誠實守信。
同學們一定聽說過《手捧空花盆的孩子》這個故事吧。說的是古時候,有一個國王想選一個誠信的孩子做繼承人,他給許多孩子每人發(fā)一些花籽,并用這些種子種花,當花朵盛開時,再把花盆送到王宮里,就有獎賞。到了規(guī)定的時間,許多孩子都捧來艷麗奪目的花兒。只有一個名叫宋金(雄日)的孩子,雙手捧著空花盆。原來,國王給的花籽都是煮過的,根本發(fā)不了芽。宋金靠著誠實正直的美德贏得了國王的信任。這個故事告訴我們:誠信的花兒最美麗。
誠實守信的根本在于實事求是,就是說老實話,辦老實事。作為小學生,學習科學文化知識,培養(yǎng)各方面的能力,是我們的主要任務。我們應該采取什么樣的態(tài)度去完成呢?毛澤東主席曾說過“知識的問題是一個科學問題,來不得半點的虛偽和驕傲,要始終保持誠實與謙遜的態(tài)度?!币哉\實的態(tài)度對待學習,就是要刻苦努力,寫作業(yè)不抄襲,遇到難題要多向同學、老師請教;考試不作弊,正確對待學習成績,不弄虛作假。雷鋒小時候就是一個誠實對待學習的孩子。他上課不但專心聽講,還積極動腦,踴躍發(fā)言。有一次他被一道題難住了,同學為了邀他出去玩,把寫好的作業(yè)擺在他面前,意思是讓他抄。雷鋒毫不動心,繼續(xù)鉆研,終于解決了難題。
有個叫吳小梅的同學,有一次數(shù)學考試,他考了100分,他喜出望外!這回可以如愿以償?shù)玫桨职值莫勝p了。就在他高高興興看試卷時,發(fā)現(xiàn)有一題改錯了,怎么辦?告訴老師,就得不到滿分,也得不到爸爸的獎賞;可不告訴老師,心里又覺得慌……最后,他毫不猶豫的將試卷交給老師改正。老師表揚了他的誠實,他心里美滋滋的!他雖然失去了數(shù)學成績的100分,卻贏得了誠實守信的滿分,也因此獲得了快樂。因為他誠信,所以他快樂。
講誠信還要信守諾言??鬃诱f過“言必信,行必果?!币馑际?說了就一定要守信用,說到做到;做事一定要果敢,不拖拉。
教育家陶行知說:千教萬教,教人求真;千學萬學,學做真人。學習上講誠信,是修養(yǎng),是文明,是基石。
同學們,攜著暖陽,伴著花香,時光老人把我們帶到了期末的收獲時節(jié)。為了收獲真實的學業(yè)成果,我們要誠實地對待學習,抓緊時間補缺補漏,要實事求是把似懂非懂的知識弄清楚、弄明白,扎扎實實把本學期的各科知識掌握好、鞏固好。用誠實守信的態(tài)度和行動去收獲成功,收獲快樂。愿大家期末都能取得好成績,愿誠信的花兒開在我們每個人的心里。謝謝!
各位評委,各位朋友,大家好!
“千教萬教教人求真,千學萬學學做真人”,教師的義務是培養(yǎng)學生,要為人師表首先就要做真人,時時處處要自律,要把學生利益放首位,千萬不能以不誠信去傷害學生。
對于教師來說,當他作為一個普通人在自己平凡的生活中盡心盡責的時候,他尚的品格也就表現(xiàn)了出來?;蛟S,他們缺少金錢,缺少財產,缺少權勢,但是,他們依然擁有高尚的靈魂,擁有精神財富——誠實、正直、盡職盡責。
一分耕耘一分收獲,我們班連續(xù)兩次獲得“優(yōu)良學風、班風”榮譽稱號,學習成績大幅度提升。本人因此也評上了南寧市優(yōu)秀班主任。
最后,我要說的是:只要從自身做起,樹立起明禮誠信、情趣高雅的形象,以情操感染人,以作風影響人,以博學帶動人,就能培養(yǎng)出二十一世紀的芬芳桃李。
謝謝。
親愛的老師們、同學們:
大家下午好!我今天演講的主題是:樹優(yōu)良學風,做誠信學子。
今天是三月十五號,我們迎來了第__個“3·15”消費者權益日。說起權益,我們就會聯(lián)想起如何保護自己的合法權益,因此誠信問題一下子就凸現(xiàn)出來,我們身邊幾乎充斥了各種不誠信的企業(yè)和個人,就說最近,海南的毒豇豆事件,讓許多消費者頭疼不已,有些農民為了能夠更方便地防治害蟲,竟然使用禁用的高毒農藥水__硫磷,真的是令人發(fā)指!前一段時間的毒奶粉事件,即使是奶粉,里面都加入了一種叫三聚氰__的物質,就是為了冒充蛋白質。還有各種極其富有想象力的欺騙,例如給饅頭里放點洗衣粉;給豬喂點瘦肉精或注水等等,讓人瞠目結舌。各種企業(yè)的虛假廣告、產品和利潤,更是層出不窮。
回想這些事件,在深感不安的同時,也值得我們深思:這一切的發(fā)生,都是因為不講誠信。其實,每個人都是知道誠信的重要性,但是有些人為了能夠得到某方面的利益,就總是把個人利益放在第一位,誠實守信拋到九霄云外。因此,做出了種種損人利己的舉動。誠信,是為人之本。它以高尚的心為基礎,以責任感道德為前提,不誠信也許可以欺騙一時,但長期下去,丑陋的面目定會露出來,而且從此就會失去人們的信任,實在有點得不償失,更是自欺欺人。
因此,我們一定要有誠實守信的好品質。在日常學習中,有的人沒做作業(yè),就抄襲他人的,或者對老師撒謊,有人因為對學習不上心,但又怕考不好被家長和老師批評,就作弊。這樣的行為怎么稱得上是個誠實的中學生呢?古往今來,沒有一個靠坑騙、欺詐消費者而成為譽滿天下的商家,也沒有一個靠剽竊他人勞動成果、弄虛作假而成為學富五車的大學者。同樣的道理,沒有一個能通過__而成為學業(yè)優(yōu)秀的學子。要做一名好學生必須先學會做人。而誠信乃為人之根本,事實上,人的成長中不可能沒有弱點,也不可能不犯錯誤,然而這并不可怕,可怕的是逃避錯誤。我們惟有誠實、坦然的看待自己的弱點,才能對癥下藥,力求讓自己更為完美。現(xiàn)在的“無人監(jiān)考”也是學校加強誠信教育的舉措。
同樣,我認為,即使當我們將來踏上了社會,也還是要做到誠信待人,一個人在工作中,做不到誠實守信,也將會被社會鄙視,被人們排斥。也許有人會認為,金錢、地位、權力比誠信重要,那么當他得到這些,而忘卻誠信的時候,誠信會在時間上扼殺他,讓他付出沉重的代價。
誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花,它把我們的世界變得更和諧,更美好。作為青少年,我們更應該把自己培養(yǎng)成為一個為重信用、守的新時代接班人。在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代里,讓我們放飛青春活力,揮灑青春風采,以嶄新的精神風貌,良好的道德素質,為祖國的建設盡自己的一分力量,為自己的夢想鑄就一雙堅強的翅膀!同學們,讓我們手挽手,讓誠信遍布學校的每個角落,同學之間互相學習,取長補短,拒絕__,不講誠信等不良習氣,樹優(yōu)良學風,做誠信學子!