有了一些收獲以后,寫心得是一個不錯的選擇,這樣可以提高人們對思維的訓(xùn)練。那要怎么寫員工寫的工作心得體會總結(jié)呢?這里提供一些員工寫的工作心得體會總結(jié),希望對大家能有所幫助。
次參加公司組織的關(guān)于“如何高效表達(dá),助推職場進(jìn)階”課程培訓(xùn),從培訓(xùn)中我收獲了很多知識和表達(dá)方法。
日常工作中不僅要干的漂亮,還要會表達(dá),過度到說的漂亮。有意識地提煉總結(jié)形成自己的觀點(diǎn),并精彩的呈現(xiàn)出來影響周圍的人。學(xué)會運(yùn)用冰山模型,從內(nèi)容語言、聲線語言、身體語言三方面著手,以及知識經(jīng)驗(yàn)的累積、激情、思維習(xí)慣及行為習(xí)慣到等要素,更加有效的表達(dá)。嘗試使用道、法、術(shù)模型,明確表達(dá)的目的,想要達(dá)到的結(jié)果,所表達(dá)對象,表達(dá)的主要內(nèi)容和采用的論點(diǎn)論據(jù)等。把握好表達(dá)的場景、表達(dá)的時(shí)間以及表達(dá)的形式。在開場環(huán)節(jié)要做到出彩,結(jié)語部分強(qiáng)調(diào)總結(jié)重點(diǎn)。每一次的表達(dá)過后,學(xué)會自我反思,從而找到改善優(yōu)化的點(diǎn)。
表達(dá)也講究個性,形成個人風(fēng)格,更容易讓聽眾記憶深刻。在每一次的表達(dá)中,以同理心站在觀眾的視角,用最真誠,具體,當(dāng)下,個性化表達(dá)內(nèi)容,嘗試與溝通表達(dá)對象建立人際關(guān)系,如同鄉(xiāng)、校友等等,滿足聽眾的邏輯訴求和情感訴求。一般聽眾分為支持者、中立者、反對者,我們需要做的是識別和打動關(guān)鍵人物。首先可以從座位、穿著、眼神、溝通的順序等細(xì)節(jié)進(jìn)行識別。其次就要開動腦筋,想其所想,用心揣摩,投其所好,以打動對方。
職場表達(dá)常用邏輯模式有:時(shí)間、空間、三角、鐘擺、收益、變焦。根據(jù)特定的環(huán)境背景,選擇契合的邏輯表達(dá)模式,可以達(dá)到高效表達(dá)的目的。表達(dá)中少用專業(yè)術(shù)語,建議把開場白寫下來,給自己積極的心理暗示,讓自己的表達(dá)更加自信而富有感染力。在整個表達(dá)過程中,通過問題激發(fā)聽眾的思考與互動。有意識地避開復(fù)合式的問題,選擇精簡且難度適中的問題,帶著目的去提問,能更好地引發(fā)聽眾的思考。
在資中車間黨總支的組織下,在車間包保黨總支委員李勝副主任的主持下,歸德鄉(xiāng)工區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)了內(nèi)工委【2014】5號《關(guān)于開展以“剎兩違、滅事故、保安全”為主題的安全宣傳教育工作的通知》文件,并以安全海報(bào)、錄像光碟等形式多樣,生動具體的方式進(jìn)行警示教育,用以往血的教訓(xùn)時(shí)刻提醒大家,使每位職工觸動很深。
我是一名入路不到兩年的新工人,由于生產(chǎn)力布局的需要,我有幸加入了內(nèi)江工務(wù)段這個大家庭。但是在大家庭剛成立之初,“家”里接連發(fā)生幾起安全大事,安全形勢不容樂觀,在全體成員的共同努力下,成功扭轉(zhuǎn)了不利局勢,并取得了一些可喜成績,成功、漂亮的打了一場翻身仗。3月是不安寧的,我局在一周之內(nèi)連續(xù)發(fā)生三起事故,在吸取教訓(xùn)的同時(shí),我們捫心自問,在平時(shí)的工作中是否嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?安全意識、預(yù)想是否到位?“安全意識淡薄、習(xí)慣性‘兩違’,責(zé)任心不強(qiáng),安措落實(shí)不到位、執(zhí)行力不夠、圖省事、存在僥幸心理”充分詮釋了事故發(fā)生的原因,我們應(yīng)該深刻的反思。從我踏入鐵路行業(yè)的大門,就開始接受安全教育,可是一次次的安全教育、反思會能管多久卻是一個發(fā)人深思的問題。一次次的安全教育,一次次的反思會,事故背后的問題解決了,可是事故卻還是在發(fā)生,是規(guī)章制度不完善,還是人自身的原因。隨著事故的遠(yuǎn)去,時(shí)間的推移,職工們的執(zhí)行力、落實(shí)、堅(jiān)持程度在慢慢下降,思想開始麻痹、松懈,安全生產(chǎn)這根弦沒有繃緊,這才是事故接連發(fā)生的根本原因。
在工作中,我們會遇到各種各樣的問題,發(fā)現(xiàn)問題是好事,只要及時(shí)有效的解決問題就可避免問題的蔓延,防止事故的發(fā)生。我們在處理問題時(shí),首先要把安全放在第一位,要持之以恒的把“安全”二字時(shí)刻牢記心中,嚴(yán)格落實(shí)安全規(guī)章制度,用制度約束我們的行為,在平時(shí)工作中養(yǎng)成良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣。每一條規(guī)章制度都是用鮮血換回來的,都是在平時(shí)工作中總結(jié)出來的精華,我們不應(yīng)該熟視無睹、置若罔聞,直到事故發(fā)生了,造成巨大損失后,才流下悔恨交加的淚水,才意識到漠視安全規(guī)章制度,安全意識淡薄,沒有長期有效的堅(jiān)持,始終把安全放在第一位而帶來的無法挽回的嚴(yán)重后果。
安全,是一個永恒的話題,沒有安全一切都是空談。安全生產(chǎn)的難點(diǎn)在我們自己,只有我們意識到安全工作重在落實(shí),貴在堅(jiān)持,每名職工都要有危機(jī)意識,事故是對思想麻痹者的懲罰,莫讓一時(shí)疏忽,成為終身遺憾,讓我們嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,不斷強(qiáng)化安全意識,用行動來擔(dān)當(dāng)責(zé)任,用責(zé)任來呵護(hù)生命,讓這次安全宣講教育和反思會成為最后一次!
我是一名___酒店的新學(xué)員。我進(jìn)入___大酒店純屬意外,原本一開始我是陪著一個朋友去報(bào)名,當(dāng)時(shí)我在自學(xué)電腦,尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大,被錄用的可能性不大。可到了報(bào)名點(diǎn),負(fù)責(zé)招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請,我幸運(yùn)的被錄用了。
懷著忐忑不安的心情,我隨著大家到了懷化。出了火車站,酒店派了專車來接我們,來接我們的有劉主管與秦教官,還有兩位店長,讓我感受到酒店對我們到來的熱情與重視。
軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實(shí)在話,剛開始對軍訓(xùn),我們很不適應(yīng)。酒店招聘服務(wù)人員,不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛,軍訓(xùn)與服務(wù)什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后,我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng),都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后,在我們身上發(fā)生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀(jì),使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神,整體意識都得到加強(qiáng)。我們不是做得,但是都在不斷的努力。
軍訓(xùn)結(jié)束后,開始了我們的實(shí)際技能培訓(xùn)。幸好有了幾天軍訓(xùn)打底,所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤時(shí)手都練得發(fā)麻酸痛,可我們還是堅(jiān)持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們,嚴(yán)格要求我們,就是希望我們的服務(wù)一流,創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導(dǎo),我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來___酒店時(shí),我對___集團(tuán)了解甚少,因?yàn)橛泻脦啄晡沂窃谕饷娑冗^的,在家呆的時(shí)間很少,對家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進(jìn)入___集團(tuán)后,通過劉主管的介紹,讓我對___集團(tuán)有了一定的了解。集團(tuán)公司“以人為本,以誠待人;用心營造,至高致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值理念,展示著___人今天在湘西大山里建桃源,明天在藍(lán)色大海邊建都市的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,在這段培訓(xùn)期間,我自身的素質(zhì)有了很大的提高,我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸,我為能成為一名___人感到驕傲,我也相信___集團(tuán)的明天會越來越好!
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時(shí)光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn),更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)?,F(xiàn)將自己的心得如下:
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范,對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識。作為信用社的一名員工,我認(rèn)為要做到三心。
一是:細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎對待每項(xiàng)工作,決不允許出現(xiàn)一點(diǎn)差錯。也許一時(shí)的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。
二是:耐心。信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù),面對農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應(yīng)該耐心的解釋,周到的服務(wù)。
三是:恒心。作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗(yàn),我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學(xué)會忍受寂寞,面對如此考驗(yàn),我們要有恒心,堅(jiān)持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上,我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠實(shí)。他們沒有較高的學(xué)歷,但卻擁有相當(dāng)豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。他們幾十年來扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己,踏踏實(shí)實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實(shí)可行。正是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、踏實(shí)也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給了我們,讓我們學(xué)會做一位誠實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采,通過一下午的工作,我認(rèn)為:今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí),我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時(shí)間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。