旅游的感想心得感悟怎么寫

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旅游的感想心得感悟怎么寫篇1

春天,是希望紛飛的季節(jié)。大雁飽含憧憬地向著北國的樂土結對航行,一路載歌載舞,彈奏出春的韻律,傳遞著春的喜訊。出行的人們背負著行囊,開啟希望之旅,走向春意盎然的南北東西,走進浮光躍金的大千世界,播種自己心底的希望。

四月里,春光明媚。集團公司組織員工到祖國首都北京參觀旅游,以表達對員工的關懷。同時培養(yǎng)員工愛國主義情操,豐富員工節(jié)假日生活。旅游是一種在辛苦和疲憊中尋找快樂和放松并增長見識的經(jīng)歷。這話一點也不錯,平常不大愛出游的我算是親身體會到了。此次旅游,我們從達州機場起程乘坐CA1488航班直達北京。沐浴著北國的春風,我們親眼看到了擁有3000余年的悠久歷史和850多年的建都史——北京!北京的各景點很壯觀,很迷人。我們參觀了規(guī)模宏大的故宮、莊嚴肅穆的毛紀念堂、熱鬧非凡的王府井、風景如畫的頤和園、氣勢恢宏的鳥巢、精妙絕倫的水立方……每一處都讓員工們大飽眼福,流連忘返。無不顯示出中國勞動人民的聰明智慧,都讓我們體會到中國之崛起,頓時有一種作為中國人獨有的自豪!從中既感受到偉大祖國厚重綿長的歷史文化,更感受到偉大祖國日益繁榮富強。

我印象最為深刻的是到了天安門廣場,仿佛看到了當年毛澤東在站在天安門城樓上,向全世界人們莊嚴的宣布:中華人民共和國成立了,聽到了人民歡呼雀躍的歡呼聲。在天安門城樓的正前方矗立著人民英雄紀念碑,是為了紀念那些為新中國的成立,拋頭顱、灑熱血的先烈們,是他們英勇不屈的斗爭、堅定不移的共產主義信念,洗去了中華民族的恥辱,換來了共和國的安寧,創(chuàng)造了一個偉大富強的社會主義國家。再往前走,來到了毛紀念堂,在這里躺著的是一個世紀偉人、新中國的締造者——毛澤東,是他帶領中國人民推翻了三座大山,打敗了蔣家王朝,結束了半封建半殖民地的社會制度,在中華五千年歷史的長河里翻開了嶄新的一頁,建立了一個屬于全中國人民的社會主義國家。天安門城樓的右邊是人民大會堂,是人民當家作主,參政議政的地方,每年的3月,全國都將在這里召開“兩會”,由全國的人大代表、政協(xié)委員建言獻策、共商國事,在中國共產黨的領導下,帶領全國各族人民共同推進社會主義建設的偉大事業(yè)。

心中感慨油然而生,如果不是集團公司領導對員工的真切關愛,如果不是集團公司這五年來的迅猛發(fā)展,經(jīng)濟效益不斷攀升,像這樣的外出旅游學習的機會,是難以得到的。我們應當懷著一顆感恩的心,努力工作,揮灑熱汗,發(fā)揮聰明才智,為集團公司的發(fā)展壯大貢獻力量。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇2

得益于英語老師的大力推薦,我來到了海峽旅行社實習,這是段很難忘的實習經(jīng)歷,值得用筆墨來記錄。

去旅行社上班的第一天,就鬧了個尷尬:我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社,但還是在約定的時間內遲到了。對此,我惴惴不安心想:第一天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結果證明這種擔心完全是多余的,接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理,為人和藹,他不但沒有因為我第一天上班就遲到而面露不悅,相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責。一位經(jīng)理為實習生如此著想讓我很感動。在郭經(jīng)理的安排下,我開始了在海峽旅行社的實習。

實習生的上下班時間也同正式員工一樣每天早上8點上班,下午6點下班,儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關心下最近的熱門景點,由于我是新手,對公司的很多業(yè)務并不熟悉,所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩,不過還好最后堅持了下來。

度過了最初無聊枯燥的一周后,接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學校不僅學過,我還有帶團經(jīng)驗呢嗎,所以對線路是再熟悉不過了。所以在經(jīng)理分配下任務后,我就三下五除二把線路給搞定了。當我把成果發(fā)給經(jīng)理,滿心期待經(jīng)理等下會怎么表揚我時,經(jīng)理的回復:不行兩個字讓我大受打擊,我想不通那里出問題了,這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理,經(jīng)理明顯料到我會去找他,他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了。他說:那你回去再看下,就把我打發(fā)了。當時覺得有點郁悶,心里嘀咕著:啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍,這一遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標、住房這些重要必備的因素都沒處理好,整份線路就像在做報告一點吸引力沒有。認識到錯誤后,我馬上動手改策劃。

改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次,郭經(jīng)理沒有立刻給我回復,而是把我叫到了他的辦公室,語重心長地對我說:“小黃,像我們做旅游行業(yè)的不是會帶團,會講就行了,如果說會講那任何人都可以去當導游,但是一名導游不僅要會講,還要會懂得設計線路、做策劃。如果你不懂這些,那你的導游生涯將很快結束,我們現(xiàn)在學習這些你看起來很瑣碎的事以后對你的事業(yè)是很有幫助的,導游是門青春行業(yè),但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事,而學習線路策劃是基本的也是必須的,你明白嗎”?我明白,我真的明白,郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開,我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這一刻開始,我只想好好在這里學習。

在后來的半個月實習中,我腳踏實地地做事情,認真虛心地向前輩們學習,學到了不僅是有關旅游方面的專業(yè)知識,更是懂了許多為人處事的道理。

這次實習讓我收獲頗豐,在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助,感謝海霞旅行社給我這次機會,我想這次實習經(jīng)歷將會是我未來事業(yè)的一個起點。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇3

__年暑假期間,在校團委的號召下,為焦作的“四創(chuàng)”貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我參加了由校團委主辦、數(shù)學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動(__年7月10日--__年7月25日)。

焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是經(jīng)省、市旅游局批準、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟、文化中心焦作人民大會堂內,現(xiàn)有員工118名,其中專職導游60名,大專以上學歷的占95%。歷經(jīng)5年的發(fā)展,已形成了一套嚴謹、科學的管理體系,現(xiàn)擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導游中心、外聯(lián)營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數(shù)5萬人以上。是焦作規(guī)模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一,也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。

自1999年—__年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質量、守信譽“河南省優(yōu)秀旅行社”、__、__年被授予“河南省最佳旅行社”、__年—__ 年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進單位”榮譽稱號:__、__、__年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導游中心經(jīng)理劉友鑫、先后被省文明委、團省委、省旅游局授予“河南省文明導游員”、“河南省優(yōu)秀青年導游員”。

在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)里,我們一行50多個學生得到了系統(tǒng)的導游培訓,在為期半個月的培訓中,從第一天導游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開始對我們講授導游事務、導游法律法規(guī)、中國旅游地理、導游事故處理、山區(qū)導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能,培訓結束時,焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅游幾個城市親自體驗導游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識,如:

導游服務質量標準(一)

·導游服務質量標準(二)

·旅行社管理條例1

·旅行社管理條例2

·旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定

·赴港澳旅游注意事項

·乘機出行規(guī)矩須知

·兒童乘火車有優(yōu)待

·發(fā)生事故時怎么辦

·個人因私護照申請

·旅游住宿須知

·如何在溶洞內攝影

·鐵路旅客須知

·文物景點“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關系,我感到對自己感觸最深的是:

一、待人要真誠

踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。

五、要主動出擊

當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。

六、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。

在培訓期間,我們還了解到焦作市位于河南省西北部,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總人口330萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。焦作山水風光雄偉壯麗,以“四大景區(qū)、十大景點”為代表的山水精品景觀,呈現(xiàn)出“山水相依,雄中含秀,文厚景優(yōu),南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區(qū)、國家地質公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀,水絕山雄。省級風景名勝區(qū)神農山雄險奇絕,紫金頂峰雄太行,白松嶺嶺絕天下。

省級風景名勝區(qū)青天河高峽平湖,頗具“三峽”神韻,有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區(qū)青龍峽原始清新,氣候獨特,被譽為山水畫廊,避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖,中華太極拳發(fā)祥地陳家溝,雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應觀,唐宋八大家之首韓愈的陵園,世界歷史文化名人朱載堉的紀念館,底蘊豐厚的順澗湖古周城,自然休閑的丹河峽谷,依山而建的中央電視臺焦作影視城,現(xiàn)代城市娛樂場所龍源湖樂園,薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具,精彩紛呈。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇4

此次,我作為一名普通學員有幸參加了為期五天的茅山旅游風景區(qū)培訓班,培訓班有多名資深專家和高校教授授課,授課內容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。

一、加深了對旅游景區(qū)星級的認識旅游景區(qū)星級的標志是等級,形象、價格、服務質量的象征,能夠非常直觀的反應旅游景區(qū)的硬件實施,軟件服務水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務質量,維護旅游景區(qū)和旅游者的合法權益,促進我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護。

二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結構

目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知

識大多是課本上的理論知識,實際經(jīng)驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過這次培訓班交流學習體會,向專家教授學習管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、了解了旅游景區(qū)服務的重要作用進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系,以滿足旅游者需求為導向,推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設,規(guī)范道路、景區(qū)等設施的標識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強旅游公共服務能力,提高旅游公共服務水平。

四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護良好的社會治安秩序,建設安全有序的旅游目的地;增強城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識,自覺維護旅游環(huán)境,發(fā)揚熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設友好型旅游目的地;豐富適應旅游者的服務語言,優(yōu)化語言服務環(huán)境;進一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網(wǎng)建設,引導旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。

倡導人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產品標準、服務標準和管理標準,推動環(huán)境保護型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費;加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質量。

通過五天的培訓和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富,需要學習和請教的地方還有很多,學海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業(yè)理論知識,積極積累實際經(jīng)驗,理論密切聯(lián)系實際,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇5

常言說:上有天堂下有蘇杭。就為了這句話,我來到了一直向往的蘇州。整理下這篇蘇州旅游心得,一是給自己的蘇州之旅有一個梳理,另一個也是對沒有到過蘇州的朋友一個蘇州印象。 今天的七月,我來到了蘇州。晚上,在觀前街,我們前往百年的松鶴樓,品嘗了這里的松鼠桂魚和太湖銀魚,還有蟹粉小籠。蘇州菜味道偏甜,喜歡江南風味的會很喜歡這幾種菜的。在采芝齋,貝母糖、棗泥麻餅等都賣了點。 在觀前街,這里商鋪很多,買賣也很興隆,不管是傳統(tǒng)的飾品,還是民族文化服飾,都可以買到。這里的 五芳齋 小吃很有名的,可以去品嘗一下北方人一定喜歡這里的小橋流水,我就很喜歡坐船??赡苁窃诒狈剿俚脑虬伞T诖a頭,乘坐游船你會感覺《紅樓夢》中甄士隱那條繁華老街的樣子。在這里,最好自由玩,不用參加當?shù)氐穆眯猩?。在那江南的古?zhèn),漫步小街,那小橋流水總給人軟軟的感覺。走累了,街邊是茶飲店,喝杯清茶,和當?shù)厝伺收勔环?,了解一下這里的風土人情,很有收獲的感受??粗又行旭偟挠未希镒影“俣瓤腿?,還在唱著酥軟的江南小調,這是只有在電影里的鏡頭,你就在電影中一般。

蘇州的四季悅溫泉,不但有現(xiàn)代技術的人造觀景瀑布,還有水上的噴泉迪廳。我沒有體驗,但是看著游人在巨獸碗滑道上驚險刺激的打叫,也很開心。我喜歡泡溫泉,這里的各種原湯溫泉我都試了試。其實,時間段,也不能是很愜意的泡個夠,在親親小魚的魚療池,任憑魚兒在身邊游弋,在皮膚表面咬,感覺特別的舒服。各種藥池更是五花八門了。什么首烏浴、木瓜浴、啤酒浴,什么紅酒浴、蘆薈浴、紅茶浴,什么綠茶浴、花茶浴、死海浴等等,真實應有盡有。 別說泡,就是一個池子一個池子的體驗一下,那時間就長了。 我的蘇州之旅愉快的結束了,希望我的蘇州旅游心得讓你更加了解蘇州,從而愛上這個人間的天堂,愛上蘇州。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇6

關于這次公司組織的旅游學習活動,目的是既讓大家在每日繁忙的工作之余能有一個身心放松的過程體驗,又是提供員工外出學習交流的好機會,重要的是在體現(xiàn)出集團對職工關懷的基礎上,如何把團隊精神融入到活動中,營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍,更重要的是借鑒其它景區(qū)一些優(yōu)點,來彌補我景區(qū)的還存在的不足之處。

上午十點半左右到達第一站“呀諾達”,呀諾達雨林文化旅游區(qū)位于三亞市郊35公里處,整體規(guī)劃面積45平方公里,周邊是123平方公里的生態(tài)恢復保護區(qū)。到員工班車抵達第一站時,首先印入眼簾的是兩條長長的水泥路,中間一個石頭刻著呀諾達的logo,在水泥路行駛3分鐘左右,到達景區(qū)停車場,停車場面積大約在600平方米左右,只是普通的沙石路,并無經(jīng)過精心修建,但一下車便可見到有內導向我們走來,這點倒讓我們覺得親切,當時那位內導伸出右手其中的食指與中指,對我們喊著:“呀諾達!”在后來看到他們同事與同事之間見面都會以這種方式打招呼的時候,才得知這是他們的招牌動作。

進入景區(qū),看到一些用植物修剪出來的企業(yè)logo、呀諾達的招牌動作等園林設計,第一感覺是綠化是咱們景區(qū)需要借鑒的。我們進入了該景區(qū)的大門時,導游給每人發(fā)了一張代表他團隊的貼紙,是作為游客走失團隊后一個非常有效的找尋標志。景區(qū)內的公共衛(wèi)生間是一個景區(qū)的窗口,我第一站就去了衛(wèi)生間,門口兩邊有噴泉,垃圾筒做的也十分具有藝術氣息,四周則伴有淡淡清香。徑直走進去,廁位 大概在十多個左右,洗手盆采用的是感應水龍頭,倒也是另一番別致的風景。出了衛(wèi)生間一路跟著導游,進入呀諾達游客中心,里面寬敞開闊得倒是有點像來到一個五星級酒店的大廳的味道,低頭一看甚至都可以看到自己的影子,地面干凈無任何雜物。待驗票完導游則帶著我們上了一輛班車,有點類似于公交車,這點我倒是認為沒有我們公園的親近大自然。車輛行駛幾分鐘后,則有明顯暈車跡象。下車后跟隨導游一路走馬觀花,期間看到很多知名的不知名的植物,并無其它。一些硬件設備的確做到較為到位,一路匆匆走完,印象并不深刻。

離開呀諾達,到達第二站——檳榔谷。大家肚子已經(jīng)餓到不行,于是大家就跟隨著帶隊經(jīng)理去了檳榔谷的自助餐廳,飯菜種類齊全,不過好像大家都對其中的野菜較為感興趣,一個個吃的不亦樂乎!

進入檳榔谷,第一眼就被景區(qū)大門吸引住了眼球,大氣且有特色,驗完票后一位導游朝我們走來,內導的服裝做的十分具有民族氣息,腰間一個小小的垃圾簍,一下了就拉近了我們與他的距離。跟隨導游一路向里走,則完全帶入了一種少數(shù)民族小鄉(xiāng)村和一個“活體”博物館的感覺。隨處可見到的小茅屋,各種各樣的黎族織錦,繡面紋身的阿婆織著我半天都看不懂的織布,隨處透露著少數(shù)民族文化氣息。走到他們的演藝臺,找到位臵坐下來后,聽說這里演藝節(jié)目也是檳榔谷的一大特色,待節(jié)目開始下起了一場大雨,倒是給看節(jié)目的游客帶來了更一種感覺,看完之后仍意猶未盡……

通過這次旅游學習體驗,不僅能夠讓員工從緊張的工作中得到緩解,更讓我們初步了解了我景區(qū)需要借鑒其它景區(qū)的地方。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇7

我是和團一起去的歐洲,實在是沒有那個勇氣自由行,再加上英文很POOR,而且法文和意大利文也不會,所以放棄這個想法了,在論壇里看到很多有自由行的朋友,很是羨慕的。先說說,我是如何選團的,回來之后還是比較同意大家的普遍看法,歐洲實在大的,選擇2到3國真是可以的。

我選擇的是法意瑞比較經(jīng)典的路線,但是即便如此,在這3國里,線路也是有很大的區(qū)分的,我還是建議大家在報名之前能多看看這類似的游記,以及對當對經(jīng)典的一個大概了解,也是便于之后確定團期。在這里比較有幫助的是,我提出一下自己的看法,主要看飯,一定要6菜,這是最少的準備吧,我就是6菜,因為在歐洲吃飯的餐館,在每個城市基本上都是都是那幾個餐廳,而且只是給中國人,團餐使用的,因為在歐洲中餐館比較少,能選擇的余地也沒有滴~~我看到有5菜的團,真慘吶~~沒有什么菜,估計吃不飽。我看到有7菜的,真好啊~~所以這個是我比較后悔的。但是價格也是比較貴的,呵呵~~

再有,為什么沒不建議去很多國的那個,在歐洲去衛(wèi)生間排隊的時候(這邊,贅述一下,歐洲的廁所真少,只有吃飯的地方才有,人叫那個多,等個10多分鐘是肯定的,路上的公廁也很少,有的話也是自動投幣的,一歐,而且是容易弄笑話,我們團一個老伯伯就是不知道怎么用,進出了,沒投幣,剛脫褲子,門又自動開了,好尷尬滴~~所以大家小心吶。

給大家提供個地,全世界的麥當勞的廁所都是免費的,呵呵)遇到個6國12的MM,說都快累死了,每天簡直都在坐車,高峰的時候一天走了2國,而且都分不清楚,這個地方到底是哪里,到了景點的時間,下車參觀也給20分鐘的時間,真是太趕了。所以不建議大家選擇這樣的團,雖然經(jīng)濟了,但是效果不好。在選團的時候我也曾考慮過,但是還是讓自己給否定了,畢竟對歐洲的了解是空白的,其實很多的教堂都是比較相近的,看一些真的就可以的,有個大概的了解就不錯了,同時就算是3國,也走過不少的城市了,基本能滿足一個初涉足歐洲的人。

如果你對歐洲的文化和歷史非常的了解,同時瘋狂喜歡那邊的電影和電視,而且年齡也稍微大點了,(我想要50歲左右吧),倒是可以選擇那種多國的,否則還是放棄吧。當然這也是見仁見智的事情了。大概準備的事情先寫那么多,以后有時間再更新,因為剛回來,思緒還沒整理好,所以,游記 寫的比較沒條理,大家見諒啊~只是把個人認為比較重要的先寫寫。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇8

全國各地從事旅游業(yè)的人員都掀起了學習旅游法的熱潮,伴隨著炎熱的夏日,我也加入了這個潮流中。在學習的過程中收獲頗多,現(xiàn)在我把自己的學習心得與大家一起分享:

一、 了解新旅游法的指導思想

這次的旅游新法是為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。制定目標非常明確,也使我們的旅游市場能夠根據(jù)法律為依托,使旅游業(yè)更加明確、合法化來維持市場秩序,使旅游在人民的生活中帶著享受的心情來進行消費。

二、 建立獎懲、公平的旅游機制

國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳,對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。國家建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應當誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務。這樣對我們的旅游市場有極高的競爭力,對于有貢獻的旅游公司、個人都實行獎懲的統(tǒng)一制度,使從事旅游行業(yè)的人更加敬業(yè)。同時良好的公平競爭制度使旅游經(jīng)營者更加誠信,他們有義務為旅游者做出很好的服務。

三、 旅游者的地位與權力

旅游者有權自主選擇旅游產品和服務,有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。旅游者人身、財產受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。這樣就大大提高旅游者的地位,使他們有自主安排的權力,同時平等的買賣交易更深得民心。

四、 旅行社與導游的服務

旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的,不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。這樣就擺脫了我們出現(xiàn)的零團費、填坑團,使旅游市場更加合法,導游也不會出現(xiàn)上下兩難的場景。

旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。

此外、新的旅游法對旅游服務合同、旅游安全、旅游監(jiān)督管理、旅游糾紛處理、法律責任更加的明確,使旅游者在旅游中的服務更加的完善。不管是我們在以后的旅行或者是服務中,我們都要通過正常的程序來保護我們自己和旅游者的合法權益,使我們得到一個公平、誠信的待遇。

這次的培訓讓我受益匪淺,我一定駕著這葉扁舟于旅行之上,給更多的旅行者帶上幸福的旅行,和我一起暢游人間仙境,在仙境中隨波蕩漾,享受人間天堂。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇9

在兩個多月的實習過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。

實習是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過專業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛?,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。

做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。

3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。

4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

5、在實習過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,其中最嚴重的是,我發(fā)現(xiàn)秦皇島的旅游市場現(xiàn)在其實還不夠規(guī)范。雖然秦皇島市政府早在2002年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作,確保經(jīng)濟目標的實現(xiàn),并制定了實施方案。在整頓旅行社市場,規(guī)范旅行社經(jīng)營行,整頓導游隊伍,提高導游隊伍素,整治城市旅游基礎環(huán)境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就,但是做黑團,買黑票,非法購買低價票等行為依然存在。也許每個行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”,但旅游這行真的是太不正規(guī)了,導游的基本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續(xù)從學術上研究下去,希望可以為規(guī)范旅游市場盡自己的一份力。

旅游的感想心得感悟怎么寫篇10

實習內容:熟悉旅行社業(yè)務,跟團學習導游技能。

實習目的與任務:了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導游業(yè)務。

實習到了,說什么都要找個地方,實踐一下,把自己三年來學習的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經(jīng)過考慮,最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導游,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件:

一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。

二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。

三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到的利益。

五、廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

六、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。

七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國。旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。

接下來在導游講解方面,我也總結了幾個要點:

首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導游多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上。

多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利于整個團隊的進行。

在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。

實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員,業(yè)務是一方面,而關鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是,導游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。

在帶團的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學不到的。這一次的實習經(jīng)歷對我以后的生活學習有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成為合格的導游。

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