12月21-23日，有幸參加了公司組織的企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)。在三天的課程里，聽到范一智老師的授課，聽到他精彩的講課技巧，他為大家創(chuàng)造了一個思想碰撞的機會，在碰撞的過程中，才感覺自己距一名內(nèi)部培訓(xùn)師的要求還有很大的差距。想要提升自己，還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，汲取他人的精華進行優(yōu)化和整合。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的思考沒有結(jié)束 。我一直在想一名內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該如何?
首先，培訓(xùn)師要善于學(xué)習(xí)。師，傳道、授業(yè)、解惑者也，既然要為別人傳道授業(yè)解惑，要自己滔滔不絕，自己首先要知識豐富，技能嫻熟。想要給予，自己得富足，而個人的知識技能總是有限的，所以學(xué)習(xí)是一個培訓(xùn)師最基本的素質(zhì)。必須不斷更新自己的內(nèi)存，把你的知識或想法不斷地完善，才能有東西向團隊成員輸出。
其次，培訓(xùn)師要善于接納建議，但更要善于堅持自己的風(fēng)格。作為一名初出道的培訓(xùn)師，培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，培訓(xùn)技巧不夠嫻熟………總會有一些不足，這時候有人會提出中肯的建議，也會有人提出質(zhì)疑。作為培訓(xùn)講師必須明白，要善于接納好的建議來自我改進，但更要善于堅持自己獨有的風(fēng)格，不管有多少質(zhì)疑，有多少建議，但當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備站上講臺，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是專家，也會是行家。作為一名培訓(xùn)師，一旦站上講臺，自信尤為重要。不同的人有不同的風(fēng)格，只要以自己獨有的風(fēng)格最有效地與聽眾溝通就好。
再次，作為培訓(xùn)師，要充分考慮培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的。我一直認(rèn)為，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，是為了某個目的而培訓(xùn)。就企業(yè)來講，培訓(xùn)除傳達理念外，更多是為了團隊某個目標(biāo)的實現(xiàn)而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，當(dāng)你培訓(xùn)的內(nèi)容恰好是員工工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。當(dāng)然，培訓(xùn)不能單純只考慮員工的需求，員工的需求是多種多樣的，培訓(xùn)應(yīng)該是以公司目標(biāo)為出發(fā)點而考慮員工的需求。當(dāng)員工對培訓(xùn)內(nèi)容提起興趣了，我們應(yīng)該以什么樣的方式把內(nèi)容傳達出去也是值得考慮的。其實培訓(xùn)就是一種交流，是一種相對正式的交流，既然交流，那么就應(yīng)該是雙向的，需要引起聽者的共鳴和互動。同樣的意思，可以用不同的表達方式，哪種方式是我們的交流對象最容易接受的呢?最容易接受的方式，就是我們本次培訓(xùn)最有效的方式。
另外，講課中還要穿插互動。講究營造平等自由的課堂學(xué)習(xí)氛圍，提倡互動的教學(xué)模式，鼓勵學(xué)員以小組的團隊形式不斷進行討論和思考，主動發(fā)表個人見解，而講師起到了關(guān)鍵的引導(dǎo)作用?！白寣W(xué)員說出講師想說的話”，既道出了我們作為講師如何引導(dǎo)學(xué)員主動積極思考，提高學(xué)員對課程的理解和掌握程度的關(guān)鍵，也對我們講師每次的課外準(zhǔn)備提出了更高的要求。
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)活動的一項重要工作。涉及人員、技術(shù)、質(zhì)量等管理要素，直接影響到生產(chǎn)業(yè)績。作為培訓(xùn)師我們要發(fā)揮組織力量，傳承公司的文化，要有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，幫助新老員工一起更好的成長。我們要對自己建立近期目標(biāo)和長遠的計劃，肩負(fù)起整個團隊的成長責(zé)任。在講師這個職位我們更要積極進取，有團隊合作精神，善于學(xué)習(xí)，主動了解員工的需要。這才是公司成立內(nèi)部講師的目的。內(nèi)部講師是我們員工學(xué)習(xí)交流和共同成長的舞臺，為我們提供了一個再充電重新出發(fā)的機會，這也必將為公司的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動力。
最近一直在學(xué)習(xí)，單位稱之為輪崗學(xué)習(xí)，不影響工資待遇，但給人總感覺就是下崗學(xué)習(xí)。平常的學(xué)習(xí)就是單位組織結(jié)構(gòu)，管理體系之類的內(nèi)部培訓(xùn)。周末時候，從外面請了講師來講供應(yīng)鏈管理，我們這些順便上課的人就被要求一起上課，不許請假。本來約好的爬山因此取消。供應(yīng)鏈這些雖然不是自己的主要工作，但還是按時來了。
培訓(xùn)師王大勇是中國物流與采購聯(lián)合會首席顧問，很多頭銜，不一一列舉了。職業(yè)培訓(xùn)師的頭銜都很多的，也不知道哪個是真哪個是假，不過水平確實是真的。用他自己的話說，術(shù)業(yè)有專攻而已。
供應(yīng)鏈建設(shè)與采購談判，并非專業(yè)，工作中偶有接觸而已。所講這些，猶如一個全新的世界，很新鮮，很多東西其實是普遍適用的道理，很多方法覺得也有助于其他領(lǐng)域的拓展。
采購的一些基礎(chǔ)的知識，我在這里不一一贅述了。他講到好像是格力空調(diào)采購一個案例時候，我覺得對大家都有一定的啟發(fā)。將所有供應(yīng)商的原材料采購進行統(tǒng)一采購，量大了，價格便宜，返回來，再給供應(yīng)商供應(yīng)原材料，這樣降低了成本，控制了原材料的質(zhì)量，還可以增加直接利潤，真是一舉三得的事情。不過在我看來，真正的意義，不是上面所說的這些。我是從物流的角度去想這個問題的。這樣做，是共贏的一種方式。是真正改善了物流的效率與品質(zhì)，利潤來自于整個供應(yīng)鏈，而不是損害了上下鏈條的利益得來的利益。與早期施耐德和其他物流培訓(xùn)師講授的不太一樣。這雖是一個個別的案例，但其主導(dǎo)思想來自于整個物流體系的共贏前提下創(chuàng)造的利潤。這點是這次培訓(xùn)的心得之一。
再一個就是對公司目前管理現(xiàn)狀的分析。王大勇給很多大企業(yè)做過培訓(xùn)，可謂見多識廣。談及企業(yè)目前的現(xiàn)狀，可能顧及面子，有些話不好說吧。但企業(yè)現(xiàn)在的采購供應(yīng)現(xiàn)狀，也是經(jīng)過很多努力才達到的，可能有很多不足，但也不是一個部門能決定和改變的。但主導(dǎo)思想不能放松，整個供應(yīng)鏈建設(shè)的長遠目標(biāo)要修訂，要往長遠里看。降成本的著眼點，不能僅僅盯住采購單的價格，其他重要的，質(zhì)量，交貨期，支付條款這些也都很重要。質(zhì)量的作用不言而喻。我重點說下交貨期對整個物流和利潤的影響，可以給以后的采購談判轉(zhuǎn)換下思路。物流重要的一點就是資金周轉(zhuǎn)率，1000萬元流動資金，一年周轉(zhuǎn)三次就是3000萬，周轉(zhuǎn)率越快越好，周轉(zhuǎn)率怎么來的。
資金周轉(zhuǎn)率=銷售額/成本，成本又包括固定成本和可變成本，而可變成本就來自于庫存。銷售額當(dāng)然越大越好，固定成本攤的越薄越好，這些都不是我所要討論的?？勺兂杀?，就是庫存怎么來的。舉個簡單的例子，我要喝水，需要外部供應(yīng)，我每天需要飲水一杯，供應(yīng)商的交貨期是5天，那么我要喝一杯水，我就要提前5天下訂單，才能夠保證我每天能喝到一杯水。我只喝一杯水，但為了保證我每天有水喝，得備有適當(dāng)?shù)膸齑?，以防止各種意外情況，這些就構(gòu)成了庫存。從這個例子也可以看出，交貨期的重要性。轉(zhuǎn)換思路，利潤不僅僅盯住采購的價格，更多時候可以考慮下其他因素。這是此次培訓(xùn)的心得之二。
接下來又講到了復(fù)雜的談判。后背的力量，心智的力量，信息的力量，策略的力量。以及如何克服囚徒心里，獲得共贏。其實我覺得概括一下，力量是來自于里面的。好像一句廣告詞。不管啥力量，都來自于自身。共贏合作，看起來相當(dāng)?shù)拿溃懿蝗菀鬃龅?。還有老師讓我留下深刻印象的一句話，即使把我關(guān)在胡桃夾子里，我一樣是統(tǒng)治英國的國王。就是說，不管啥時候，相信該相信的。當(dāng)然包括自己。培訓(xùn)心得之三。
當(dāng)然了，王大勇老師風(fēng)趣幽默的語言，淵博的知識，獨到的視角，等等這些，都留下了深刻印象。不一而足了。每次的培訓(xùn)，多少能留下點印象，培訓(xùn)的次數(shù)多了，自然也就提高了。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位同學(xué)：
大家早上好!我叫______，是這次訓(xùn)練的營長。我很高興站在這里和大家分享我在培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗。
我收獲了很多。這次為期九天的培訓(xùn)是在美麗的二龍湖B&B度假村進行的。這是一個非常難忘的九天。云南興福銀行近百名合作伙伴共同培訓(xùn)，共同進步。集體聚會帶給我們歡笑的同時，也連接著你我;競技比賽展示了每個人的個人能力，也凸顯了團隊合作的重要作用。在好的時候，我們用笑聲分享快樂;在逆境中，我們用微笑凝聚勇氣，開拓進取!
在培訓(xùn)中，我們講了很多市場營銷、禮儀和團隊合作的課程，并通過游戲的方式進行實踐，培養(yǎng)我們的團隊意識和合作精神。我們受益匪淺。比如在禮儀培訓(xùn)方面，我認(rèn)為員工禮儀、行為規(guī)范和道德規(guī)范的培訓(xùn)就像一面鏡子，反映出我的缺點和弱點，這樣我才能更好地仔細(xì)審視自己，教我們自律取悅他人。一方面，遵章守法，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，既能保護自己，又能避免麻煩;另一方面，只有本著誠實守信的原則，才能成為優(yōu)秀的專業(yè)人士。
市場營銷的培訓(xùn)比較實用，我們也很有成效，因為市場營銷關(guān)系到我們的業(yè)績，我們必須熟練掌握。培訓(xùn)老師講了很多理論和細(xì)節(jié)，可以實踐，我們可以直接在以后的工作中運用。我做了很多筆記，并與學(xué)生們進行了討論。在第二輪比賽中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧非常好用，我們記住了所有的細(xì)節(jié)。
對于我們團隊來說，團隊精神的培養(yǎng)是非常有趣和實用的，我們非常喜歡。將趣味游戲與工作、生活、學(xué)習(xí)有機地聯(lián)系起來。它不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，也給我?guī)砹松羁痰乃伎己蛦⑹?，尤其使我對自己有了更好的客觀認(rèn)識和清醒的認(rèn)識，我自己的缺點是執(zhí)行力有待提高。以前我覺得自己一直很好，但是現(xiàn)在，通過對小組活動的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進的地方。在執(zhí)行力方面，老師講了很多技巧，我也在不斷提高，鍛煉自己，團隊的分工與合作也很重要，因為一個優(yōu)勢說明團隊需要合理的分工，相互配合，這樣一個真誠的團隊，為了贏得比賽。
更重要的是，成員之間只是分工不同，重量沒有差別。如果你想贏，你不能依靠自己的力量。只有團隊中的每個人都努力工作，你才能贏。因此，平等意識非常重要。我們生來平等，應(yīng)該平等對待每一個成員。
經(jīng)過這些培訓(xùn)和課程，我得到了全面的提升，感謝老師們，感謝團隊中的每一個小伙伴，同時，我要感謝所有的班委，感謝大家的合作，讓我們這次的培訓(xùn)更有組織性和紀(jì)律性。感謝大家的辛勤工作和奉獻精神。希望大家在今后的工作中繼續(xù)保持原意，開拓進取。
在接下來的工作中，我們會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但我們做好了準(zhǔn)備，不怕困難和風(fēng)險。同時，我們將團結(jié)一心，不斷改進工作，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)意識，爭創(chuàng)上游，不辜負(fù)銀行董事和同事的信任和支持，不斷突破自我，取得更好的成績!
謝謝，我的分享結(jié)束了。
經(jīng)歷了7月16日的x學(xué)校教師入職培訓(xùn)，自我的心得要從“德”字談起。
師德，感覺是老生常談，但在學(xué)校副校長王x的培訓(xùn)中，我又體悟到了許多新味道。王校長列舉了即墨崔玉華教師從鄰居家借道，進入學(xué)生家，救了一家三口的事例。
結(jié)合這個典型案例，回顧自我的從教經(jīng)歷，我突然有了一絲感悟。當(dāng)我還是一名新教師的時候，我的愿望是如何把數(shù)學(xué)課教好，所以我花了很多功夫在熟悉教材教程上，在設(shè)計課件和課堂活動上。隨著工作經(jīng)驗的豐富，順利完成一堂課對我來說已經(jīng)駕輕就熟，所以我的關(guān)注點就轉(zhuǎn)移到如何拔高和補弱上。漸漸地，我又更加關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，比如認(rèn)真審題、勾畫關(guān)鍵詞、提煉主要知識等等?？墒牵嗄陙硎冀K有一個困惑讓我百思不得其解：為什么不管我怎樣言傳身教地去講知識、教方法，總有一部分孩子拒絕理解，不愿響應(yīng)？
聆聽過今日的培訓(xùn)，我意識到，之前出現(xiàn)的這類問題是因為孩子們的向師性、主動性不足，而源頭正是我自身的師德影響力不足。僅有撼動孩子的心靈，才能產(chǎn)生情感上的共鳴，才能到達價值觀的統(tǒng)一，才能變成行動上的一致。而這不是一個簡單的課題。
孩子，寄托著家庭、社會、國家、民族的期望。來到學(xué)校，他們不只是要學(xué)習(xí)知識，更是要養(yǎng)習(xí)慣，懂規(guī)則，悅納自我，善待他人，學(xué)會成長，學(xué)會擔(dān)當(dāng)！
教師不僅僅是文化與禮貌的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子們道德品行的傳遞者。身為教師，走上三尺講臺，教書育人。走下三尺講臺，為人師表。教師必須將“德”字長存心中，以德垂范，以身作則，化教育如春雨潤物，細(xì)綿無聲，浸潤學(xué)生的成長之路，讓他們成為更好的自我！
_月_日，_x寬敞的會議室里座無虛席，_公司_余名工會干部參加了一次以提高工會干部整體素質(zhì)為主題的工會干部培訓(xùn)，邀請_x工會干部學(xué)校校長、高級講師_進行授課。筆者非常榮幸參加了此次培訓(xùn)，在x校長幽默詼諧、生動有趣的講解下，收獲與體會頗多，現(xiàn)結(jié)合自身工作實際，就新形勢下怎樣做一名合格的工會干部談幾點粗淺的認(rèn)識。
做一名合格的工會干部，要全心全意服務(wù)職工群眾。當(dāng)前，我們正在開展黨的群眾路線教育實踐活動。群眾路線是工會工作的生命線和根本工作路線。工會必須密切同職工群眾的聯(lián)系，為他們排憂解難，始終同職工群眾心連心。_校長在講課中也談到：“職工利益無小事，工會要做職工的娘家人，要時刻把職工的安危冷暖掛在心上，全心全意為職工做好事、辦實事、解難事。要以職工為本，主動、依法、科學(xué)維權(quán)?！惫P者是一名女工委員，平時除了做好職工互助保險、女職工大病互助保險、困難職工檔案管理等相關(guān)工作，還從事黨務(wù)工作。在黨的群眾路線教育活動中，征集到員工群眾對公司生產(chǎn)經(jīng)營方面的_條建議和意見，其中也有涉及職工切身利益的問題，比如希望公司解決職工子女就業(yè)、提高退休職工待遇、公司出面協(xié)調(diào)安裝天然氣、改善職工活動室等問題，這些問題既有合理訴求，也有不合理訴求，既有公司政策范圍內(nèi)能解決的問題，也有短期內(nèi)無法解決的問題，作為一名工會工作者，我們一方面要將員工訴求及時整理、匯總、上報給公司領(lǐng)導(dǎo)，提出解決問題的建議和措施;另一方面對員工的合理訴求要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門盡快解決，將公司解決問題的進度及時反饋給廣大職工。對不合理訴求，要講明政策道理，做好思想疏導(dǎo)。對與公司政策不符的或暫時無法解決的問題，要耐心做好解釋工作，確保件件有落實，事事有回復(fù)。
做一名合格的工會干部，要充分發(fā)揮工會橋梁紐帶作用。_校長在授課時談到：“工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，也是企業(yè)聯(lián)系職工的橋梁和紐帶。”公司目前正在深入開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，而班組是企業(yè)的細(xì)胞，是連接企業(yè)與員工的平臺，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)濟效益和發(fā)展壯大要通過班組來實現(xiàn)。作為一名工會干部，要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類班組管理標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)中各項規(guī)范性文件、班員崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、專業(yè)術(shù)語和定義，只有對管理標(biāo)準(zhǔn)有足夠的認(rèn)識和全面的了解，才能在參與基層班組建設(shè)工作中總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、查找不足;及時向公司領(lǐng)導(dǎo)上報基層班組建設(shè)情況，反映基層班組建設(shè)中面臨的實際問題，提出切實可行的意見和建議，促進各班組之間的交流學(xué)習(xí)，同時將公司班組建設(shè)的制度、計劃、方案、要求等傳達到各個班組，為基層班組建設(shè)工作服好務(wù)，才能充分發(fā)揮工會干部在班組建設(shè)工作中的銜接和推動作用。
做一名合格的工會干部，就要學(xué)習(xí)和弘揚勞模精神。_校長在培訓(xùn)時講道：“工會是勞動關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，沒有勞動就沒有工會。勞動開創(chuàng)未來，勞動推動人類社會進步，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)必須依靠辛勤勞動、誠實勞動、創(chuàng)造性勞動來實現(xiàn)?！碑?dāng)前，_工會號召我們學(xué)習(xí)勞模精神，我們除了要學(xué)習(xí)人民的好公仆焦裕祿，學(xué)習(xí)扎根基層的楷?？追鄙?，我們更要學(xué)習(xí)身邊的榜樣。“榜樣的力量是無窮的，勞動模范是民族的精英、人民的楷模?！睂W(xué)習(xí)身邊的榜樣就要學(xué)習(xí)好干部_x甘做美麗_的光明使者，舍小家顧大家的感人事跡;學(xué)習(xí)公司不畏艱險、抗冰保電、戰(zhàn)勝困難的信心和決心;學(xué)習(xí)公司_立足本崗、真抓實干的進取精神。我們工會干部只有把勞模精神內(nèi)化為自身進步的強大動力，在本職崗位上盡職盡責(zé)、敢為人先、勇?lián)厝?，發(fā)揮先鋒模范作用，才能影響和帶動廣大會員積極投身公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，在_公司發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗的關(guān)鍵時期，為推動公司新跨越、促進公司新發(fā)展匯聚強大力量。