一、指導思想：
本學期調(diào)研部以客觀、公正、高效、務實、求新的態(tài)度，密切配合學校中心工作，全心全意為同學服務為宗旨，在院團委和院學生會的指導下，貫徹黨的教育方針，結(jié)合學院實際情況，及時了解學生的思想動態(tài)，通過問卷調(diào)查、個別訪談等途徑來向?qū)W校反映學生所思所想所求，并構(gòu)建較完善的工作機制與體系，完善工作職能，促進與學院、各系、各部門的合作交流。
二、部門建設
在院團委、學生會的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體調(diào)研部成員的共同奮斗，出色完成了院團委、學生會下達的一系列任務，對促進學校的建設發(fā)展起到了重要作用。
調(diào)研部完成的主要任務如下：
（一）部門合作：在本學期中，調(diào)研部加強與學生會其他部門的聯(lián)系，配合其他部門搞好活動，增強學生會的凝聚力；
（二）工作制度：根據(jù)不斷發(fā)展變化的實際情況，修訂了《梧州學院學生會調(diào)研部章程》，力求做到本部有章可循、有法可依。這樣一套嚴謹科學的管理制度的調(diào)研部日常工作
堅實而有力的基礎(chǔ)。每個星期，召開一次部門例會，處理日常工作。加強部門的內(nèi)部聯(lián)系，組織各種活動加強交流溝通，培養(yǎng)合作精神。引入競爭機制，不論資歷，對部門新老干事進行平等考核，只有工作努力認真，具備一定工作能力者才能留下；
（三）招新工作：調(diào)研部在20__年10上旬院學生會統(tǒng)一招新期間，進行了兩輪面試，一共面試了100多人，第一輪選出？人，再在第二輪面試中最終選出了7人，為調(diào)研部注入了新的力量。整個面試過程中嚴格按照院學生會的相關(guān)規(guī)定，完全在公正、公平的原則下進行；
（四）干事培訓：由于本學期部門進入7個干事候選人，調(diào)研部組織干事候選人參加院學生的干事培訓班，請我院學生工作經(jīng)驗豐富的老師和學生予以指導，使之盡快熟悉工作，適應新環(huán)境，融入新的團隊，進而提高新干事候選人的工作水平；
（五）社團工作：協(xié)助院團委社團實踐部做好社團的日常管理工作，為其管理出謀劃策；
（六）結(jié)構(gòu)重組：為了更好的管理，整合人力資源，使團隊發(fā)揮最大的力量，調(diào)研部在開學期間進行了部長之間的部門分工，具體分為統(tǒng)籌管理、調(diào)研、內(nèi)部建設、外部聯(lián)系等方面。但畢竟調(diào)研部還是一個年輕甚至幼小的部門，部門文化、規(guī)章制度、工作規(guī)范等雖已形成一個較為完整的體系，
但還存在許多欠缺。所以在我院第一次學代會成立調(diào)研部后，我們就制作了調(diào)研部的內(nèi)部建設資料和工作資料，對部門規(guī)章制度、工作規(guī)范做了進一步的修改與完善。
三、總結(jié)這學期調(diào)研部的工作
由于調(diào)研部的新成立的部門，負責人經(jīng)驗不足，調(diào)研部還存在許多不足之處，各項工作還不夠成熟，下學期我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓，努力把調(diào)研部建設得更完善，做到真正為同學們服務，充分發(fā)揮調(diào)研部的橋梁作用。我相信每一位院調(diào)研部的成員也將為調(diào)研部的發(fā)展而努力奮斗，以為學院爭光、為廣大學生服務盡為己任為能將調(diào)研部的“橋梁”作用發(fā)揮到最大限度而不懈努力。
商學院學生會調(diào)研部作為一個連接學院領(lǐng)導與學生的橋梁，發(fā)揮著傳達學院最新指示、采集學生最新思想動態(tài)的重要作用，是學生會的一個重要部門。本學期在商學院各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，調(diào)研部將繼續(xù)以了解廣大學生真實思想為核心，制定了以下工作計劃：
1、主持負責商學院各項調(diào)研工作，了解學生思想動態(tài)
(1)方式：設計調(diào)查問卷，進行以班級為單位的調(diào)研活動，整理并形成書面材料;利用網(wǎng)絡平臺
(2)目的：了解商學院學生對于社會時事熱點和學院最新工作打態(tài)度和意見建議
2、與其他部門協(xié)作，進行活動前調(diào)研活動
(1)時間：各部門舉辦大型活動前
(2)目的：根據(jù)需要舉辦的活動，進行學院學生的民主調(diào)研，取得相關(guān)數(shù)據(jù)后進行統(tǒng)計，協(xié)助其他兄弟部門更好的舉辦各項活動
3、支持商學院學生會參與校素質(zhì)拓展節(jié)
(1)時間：校素質(zhì)拓展節(jié)期間
(2)方式：承辦其中一項活動，并根據(jù)具體活動內(nèi)容設定相應計劃并根據(jù)計劃舉辦活動
4、商學院學生會調(diào)研部新部員納新工作
(1)時間：20__年3月
(2)方式：根據(jù)本部門職能進行競選，選擇適合本部門的大一學生加入調(diào)研部
5、調(diào)研部內(nèi)部交流活動
(1)時間：調(diào)研部納新工作結(jié)束后
(2)方式：先在調(diào)研部內(nèi)部進行簡單的調(diào)查，了解新部員的真實想法，然后選擇最受歡迎的方式進行本部門內(nèi)部的交流活動
6、負責學院活動的攝影攝像工作
以上是商學院學生會調(diào)研部下學期的工作計劃，屆時請學生辦公室老師及商學院團委、學生會給予監(jiān)督與指導。
大學生信算專業(yè)問卷調(diào)查報告摘要：為全面了解大學生不同年級不同性別之間的對專業(yè)看法的差異，我們以調(diào)查問卷為形式，以在校大一至大四學生為調(diào)查對象，以下沙地區(qū)大學學生對信算專業(yè)的看法情況為調(diào)查目的，共發(fā)放問卷180份，回收160份。從調(diào)查結(jié)果我們、總結(jié)出一些規(guī)律性的結(jié)論。 關(guān)鍵詞：大學生 信息與計算科學
一.調(diào)查背景和目的:
近幾年，在這個以數(shù)字化為主要方向的信息時代，信息與計算科學無疑是這個進程中最重要的學科之一，而數(shù)學是信息科學走向成熟與輝煌的基礎(chǔ)，能給信息技術(shù)打下堅實的基礎(chǔ)。隨著生活節(jié)奏的不斷加快和社會競爭的日益激烈，大學生面臨的學習、生活、就業(yè)壓力明顯增大，產(chǎn)生的問題日益突出，直接影響到大學生的健康成長和高校穩(wěn)定。了解大學生對該新型學科的看法分析該學科可能的方向提出合理化建議從而引導大學生更好地規(guī)劃自己的學習和生活，故設計此問卷對我校大學生專業(yè)狀況進行調(diào)研。
二.調(diào)查的具體事宜
1.調(diào)查方法：采用定量研究的方法，通過發(fā)放調(diào)查問卷形式收集數(shù)據(jù)，對有效問卷進行統(tǒng)計處理。我們就該專業(yè)的特色、學科、發(fā)展方向、前景等各方面進行了調(diào)查。
2.調(diào)查時間：20__年4月1日到4月25日
3.調(diào)查地點：下沙地區(qū)大學校區(qū)校園內(nèi)
4.調(diào)查對象：下沙地區(qū)大學在校本科生進行了抽樣的調(diào)查，剔除無效問卷，得到有效問卷160份。
5.樣本情況：共發(fā)放問卷180份,剔除無效問卷，得到有效問卷160份,回收率88.9%。
6.成員名單:李佳悅、傅旖洋、施煜良、賀寒瀟、陳鈺楠、尹福明
7.調(diào)查小組成員任務安排：
1）問卷設計發(fā)放和回收：李佳悅、施煜良
2）問卷初步統(tǒng)計結(jié)果分析：賀寒瀟、尹福明
3)問卷調(diào)查報告：傅旖洋、陳鈺楠
三.數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果及說明
本次調(diào)查我們此次問卷共發(fā)放180份（見附件），回收問卷160份，回收率88.9%。對有效問卷的結(jié)果得出以下的數(shù)據(jù)：
1、大學生在本專業(yè)現(xiàn)狀
信息與計算科學專業(yè)，以數(shù)學為基礎(chǔ)、信息為對象、計算機為工具，面向高科技，強調(diào)敏銳的數(shù)學思維和良好是數(shù)學修養(yǎng)，培養(yǎng)前瞻性、開拓性的信息科學人才。隨著社會競爭的日益激烈，大學生面臨的學習、就業(yè)壓力明顯增大。以人的信息器官而來的四大類型的技術(shù)信息技術(shù)四基元構(gòu)成信息科學的核心方向。人類社會生活計算機技術(shù)廣泛深入中國將向知識經(jīng)濟時代邁進，各個社會領(lǐng)域需要越來越多的這類的人才，學科的研究和應用將邁向更深入和更廣泛的領(lǐng)域。目前大部分學生的苦惱來自于學習壓力、就業(yè)壓力、家庭經(jīng)濟壓力等幾個主要的方面，其中學習壓力大占約1/3，就業(yè)壓力大占了1/3，這兩者是主要的原因。近幾年的就業(yè)形勢不容樂觀，讓許多學生對于未來能否就業(yè)產(chǎn)生憂慮，同時也帶來了學習壓力的增大。
1)學業(yè)壓力方面
信息與計算專業(yè)以數(shù)學為主，存在著一定的局限性，難度逐步增大，需要學習大量應用數(shù)學的學科，需要較大精力的投入，大部分學生是不愿意大學像高中玩命學習，自然導致學業(yè)負擔加重。
另一方面，大學生也受周圍環(huán)境的影響。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，49%的大學生稱周圍的生活環(huán)境對自己的學習有很大影響，而僅有11%的大學生認為沒有影響。22%的大學生性格受家庭環(huán)境影響較大，18%的大學生認為受教育程度因素影響更大。并且他人對自己的評價也是影響大學生學習狀況的一個重要因素。大部分大學生在意別人的看法，也對自我有一個較為清晰的認識。
2)就業(yè)方向
專業(yè)的就業(yè)方向大致分為如下幾個方面：
I、繼續(xù)深造：信息與計算科學專業(yè)的畢業(yè)生不僅具有扎實的數(shù)學基礎(chǔ)和良好的數(shù)學思維能力，而且掌握方法與技能，受到科學研究的訓練，繼續(xù)深造的可選擇領(lǐng)域?qū)⒆兊脧V泛，可以繼續(xù)攻讀各類碩士學位 II、高等院校、科研單位：信息與計算科學專業(yè)的畢業(yè)生可以在大專院校和科研單位從事教學和科研工作，可以繼續(xù)從事教學和研究工作，也可以憑借其出色的數(shù)學建模能力和計算能力解決實際問題。 III、IT企業(yè)：信算專業(yè)畢業(yè)生進入IT企業(yè)是一個重要的就業(yè)方向，它們在企業(yè)高效的從事計算機軟件開發(fā)、信息安全與網(wǎng)絡安全等工作。信息產(chǎn)業(yè)對人才的需求首先是要求具有良好的數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡的知識和使用技能，熟悉基本的軟件開發(fā)平臺。信息產(chǎn)業(yè)進入“應用”為主流的時代，從業(yè)人員不僅要掌握基本的 “技能”，關(guān)鍵還要具備將實際問題提煉為計算問題以及求解該問題的能力，這正是信息與計算科學專業(yè)學生的優(yōu)勢所在，國內(nèi)大型IT企業(yè)“搶購”知名高校計算數(shù)學專業(yè)畢業(yè)生的原因。
IV、特色行業(yè)的就業(yè)：在學校指導思想中曾經(jīng)提到過一條是重實際，即各學校應緊緊結(jié)合本校的實際，努力使所辦專業(yè)與所在學校的定位相適應、與本校教師的特長與發(fā)展目標相適應、與所在地經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求相適應。
V、金融領(lǐng)域：對于數(shù)學類學科的大學生來說，金融方面也可以說是相當擅長的，類似收集信息，進行數(shù)據(jù)分析等恰恰是最為擅長的，可以作為我們選修第二專業(yè)時的選擇，這樣既能學到更多東西，也能給自己更多的選擇。
VI、商務：成為一名數(shù)據(jù)分析類的人才同樣不失為一種出路，現(xiàn)如今，數(shù)據(jù)分析師的橫空出世使得市場更加得熱鬧，數(shù)據(jù)分析與企業(yè)有著息息相關(guān)的影響。
VII、兼職類工作的延續(xù)：在大學期間，大多數(shù)人都會去做各種各樣的兼職，這樣不僅能掙點生活費，同樣也收獲了一些經(jīng)驗，在畢業(yè)后當然也有人繼續(xù)在原來兼職方向發(fā)展下去的。
VIII、創(chuàng)業(yè)：這當然是最大膽的做法，昭示著對自己的信心，敢于自己去創(chuàng)造，當然這也是風險最大的一項。
IX、其他
一、調(diào)查的原因及目的
數(shù)日前，學校開展了廣東省20__屆應用型然才供需見面會。為了讓20__屆本科生提前感受職場文化，了解相應職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實習方向，為以后職場求職提供經(jīng)驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。
二、調(diào)查時間、地點、對象及方式
1、調(diào)查時間：20__年12月5日
2、調(diào)查地點：廣東白云學院運動場企業(yè)招聘區(qū)
3、調(diào)查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管
4、調(diào)查方法：人物訪談法
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)
辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位，是一個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質(zhì)。
（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程
工作內(nèi)容如下：
辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和_______，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時工作。
日常工作流程如下：
1、招聘
通知應聘者面試時間，地址——接待應聘者，并請其填寫應聘人員登記表
2、考勤
統(tǒng)計每日出勤，請假人數(shù)，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄——經(jīng)理簽字
3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品
4、庫存的統(tǒng)計管理
逐一清點庫存物品數(shù)量——在庫存表上如實填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等
5、辦公用品和日常消耗品的采購
提出采購申請——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導下實施采購——所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等
6、行政支出的紀錄
行政支出的明確分類——行政支出的詳細紀錄
7、檔案管理
對接受檔案進行登記——按規(guī)定對檔案進行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動，應試人員的資料管理收集）——編號入庫
（三）崗位任職條件
1、文秘或管理類相關(guān)中專以上學歷
2、有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗3、熟悉辦公室行政管理知識
4、工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢于堅持原則
5、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀律性、團隊協(xié)作以及服務創(chuàng)新精神
6、年齡在20至25歲左右
（四）崗位工作條件
工作地點主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個小時左右。辦公室的同事之間的關(guān)系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激烈。
（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢
崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘
人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，
不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟、法律、醫(yī)務方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”（辦公室文員）以及總裁助理為崗位群體?！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，同時，每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會需求是相當大的。
（六）獲取崗位途徑
面試的注意事項：
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。
2、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。
3、文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。
（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線
文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書
（八）企業(yè)招聘人員對在校生的建議：
1．面對相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取
2．秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養(yǎng)
3．面對瑣碎的事務應培養(yǎng)自身的耐心
4、從容面對壓力，尋找解壓方法
5、提高競爭力，加大晉升空間
四．調(diào)查心得體會
文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
近期，我們對辦公室進行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質(zhì)的提高，適應新時期辦公室工作的需要。
一、現(xiàn)狀分析
從辦公室工作人員學歷看，大多數(shù)是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經(jīng)驗。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔著繁重的任務。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓，缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。
二、改善對策
做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創(chuàng)新工作機制，不斷提高辦公室服務質(zhì)量和工作水平。
（一）進一步提升思想觀念
觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務意識。為中心工作服務，為領(lǐng)導決策服務，為機關(guān)工作人員服務，不斷提高服務質(zhì)量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重于泰山”的思想，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領(lǐng)導提供第一時間的服務。
（二）進一步轉(zhuǎn)變工作思路
努力實現(xiàn)工作思路上的“五個轉(zhuǎn)變”，即，工作重點從完成具體事務向善于謀全局、當高參轉(zhuǎn)變；工作目標從滿足于做好當前眼前工作向善于主動服務、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動應付向自覺主動思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務對象從注重為領(lǐng)導和機關(guān)內(nèi)部服務向外向型服務、全方位服務轉(zhuǎn)變，強化為基層服務的職能；工作力量從主要依靠內(nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。
（三）進一步改進工作作風
辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優(yōu)良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風，堅持工作上求真求細、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風，集中精力想工作、干工作，當好領(lǐng)導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風，身體力行，模范帶頭，將學習型、創(chuàng)新型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好，抓出成效。
（四）進一步完善工作方式
不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善于”。一是善于運用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運用于辦公室日常工作，強化網(wǎng)上辦公意識，提高運用計算機、網(wǎng)絡、各類辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調(diào)查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅持擴展耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對中心的情況了如指掌。
（五）進一步創(chuàng)新工作機制
建立健全有關(guān)制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動工作走上制度化、規(guī)范化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規(guī)范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、后勤服務等各項工作的規(guī)律及存在的問題，進行科學設置、有效規(guī)范，逐步建立一套實用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機制。積極當好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，認真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學習制度。大力開展學習型科室建設，固定時間場所，以科務會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內(nèi)部實行目標管理，盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調(diào)目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個人心理能力的適應性，并按照分工實行量化考核。