一、逐步培訓提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)。
具體表現(xiàn)：
(1)員工對客的服務態(tài)度，業(yè)務技巧，服務效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的一些陋習，規(guī)范各管理人員的管理意識。
(3)重點進行思想教育工作，使每位員工增加敬業(yè)精神，增強工作責任心。
二、制定部門服務質(zhì)量檢查制度，及獎罰制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并針對問題去加以整改，使工作更加完善。
(1)推行個性化服務，提高服務水準。
(2)每周各區(qū)域領(lǐng)班進行互相檢查。
檢查內(nèi)容：員工儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量及消防安全意識。
(3)每周主管、經(jīng)理檢查。
(4)統(tǒng)計檢查評分。
(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域?qū)⒔o予適當?shù)奶幜P。
三、增收節(jié)支，增加客房迷你吧酒水銷售量。
針對____年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況，部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進行調(diào)整，增加飲料，小食品種，來引導客人消費，增加銷售量，同時，將對以前一些不合理的現(xiàn)象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改，力爭____年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上。另一方面部門將嚴格控制消耗，制定出相對應的表格，以表格數(shù)字為依據(jù)。
具體制定出：
(1)當月易耗品消耗數(shù)量、金額表;
(2)洗滌布草及客衣數(shù)量統(tǒng)計表;
(3)酒水銷售數(shù)量金額統(tǒng)計表;
(4)免費礦泉水消耗統(tǒng)計表;
(5)客賠、報損數(shù)量統(tǒng)計表;等表格。隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范圍之內(nèi)。
四、加強客房設施、設備的維護和保養(yǎng)。
盡管酒店開業(yè)才兩年多的時間，但由于以前對客房設施、設備保養(yǎng)維護不夠重視，加上某些方面本來裝修不夠合理，和最初在選用材料質(zhì)量差的原因，客房設施、設備已出現(xiàn)嚴重的損壞現(xiàn)象，存在著隱患，隨時可能發(fā)生安全事故，如：衣柜門脫落，墻紙脫膠得不到維護，玻璃開裂等。根據(jù)這種現(xiàn)象
(1)部門加強各環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
(2)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(3)培訓員工的跟辦、匯報意識。
(4)如因個人疏忽而造成后果，將承擔責任。
五、針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓和督導。
(1)制定各項安全管理制度，使之完善。
(2)模擬培訓員工的安全應變能力。
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在____年的下半年主要做以下幾點工作：
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領(lǐng)導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
為了更好的完成學校的教學任務，在教學中能夠有的放矢的實施教學，我特將本學期的工作計劃安排如下：
一、思想政治
以全面貫徹實施黨的教育方針政策為宗旨，以加強師德建設為基礎(chǔ)，進一步提高教師職業(yè)道德水平，增強教書育人的責任感，始終如一地熱愛本職工作，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，關(guān)心孩子的學習、生活。團結(jié)協(xié)作，樂于奉獻。尊重同志、團結(jié)同志，搞好協(xié)作，顧全大局。正確對待個人和集體的關(guān)系，維護集體榮譽，熱心公益活動。熱愛計科，謙虛謹慎。作為青年教師，要虛心拜師，誠懇請教，互相學習，互相支持，心往一處想，勁往一處使，促進素質(zhì)教育的全面實施。
二、個人業(yè)務
認真閱讀《課程標準》《教學用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務能力。多看教育類期刊雜志，豐富自己的文化素養(yǎng)。讀書方面要提高，俗話說：“書是人類進步的階梯?！备郀柣?jīng)說過：“讀書，這個我們習以為常的過程，實際上是人的心靈和上下古今一切民族的偉大智慧相結(jié)合的過程。只有閱讀面拓寬了，視野自然開闊，也學會了對社會現(xiàn)象的分析。這樣也能給學生提供源源不斷的活水源頭。
勤聽課，勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步，從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。做到課前認真?zhèn)湔n，教案完整，課堂認真講授，板書工整，批改作業(yè)認真，課后及時總結(jié)，及時改進。課堂教學或?qū)嵙晻r不遲到、早退，中途退堂，不擅自調(diào)課，積極進行教育教學實踐研究工作，不斷提高教學藝術(shù)水平，提高教育質(zhì)量。教學方法上，提倡引導式教學，反對照本宣科。要理論聯(lián)系實際，突出重點，難點，簡明易懂，營造生動活潑的課堂氣氛。在教學內(nèi)容上，要精益求精，及時向?qū)W生介紹本學科領(lǐng)域內(nèi)高新技術(shù)發(fā)展的新動向，新成果。
學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西進行反思，彌補不足。
勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。不斷練習基本功，優(yōu)化自己的教學方法。并積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)，運用信息技術(shù)服務于自己的教學。
以上是我對這個學期工作所做的計劃，希望自己能夠積極的完成。
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼暑假已結(jié)束，新的學期又要開始了。今年是我走上工作崗位的第八年，八年的工作中我更加感性的理解了“學高為師，德高為范”的涵義，也更加深刻的認識到了自己肩上的重擔和所面臨的挑戰(zhàn)，為了能夠更快更好的成長為一名合格的優(yōu)秀的人民教師，我將從以下幾個方面開展個人工作計劃：
在思想政治工作計劃方面，堅決維護和遵守學校的各項規(guī)章制度，維護社會公德，做到嚴于律己。加強學習尤其是政治學習，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，為人師表，關(guān)心學生的學習、生活，做學生的良師益友。
關(guān)愛學生，無私奉獻。本學期，我擔任六年級語文和英語教學工作。在工作中，我要注意轉(zhuǎn)變觀念，把學生視為平等的教育對象，在教學過程中尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。對學生要關(guān)心愛護與嚴格要求相結(jié)合，不偏袒好學生，更不歧視差學生，要愛得有方，嚴得有度，特別是對后進生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)和放大學生身上的閃光點，并為他們創(chuàng)造展示自我的機會，幫助學生樹立信心，矯正不良的行為習慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恒心，以自己對學生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠，堅持不懈的做好本職工作。同時還應該加強與學生家長的溝通，幫助父母重新認識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識地誘導家長反省自己的失誤，認識孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。
在個人教學工作計劃方面，不斷學習，不斷充實和完善自己。因為要成為一名優(yōu)秀教師，除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操，還需要具備較高水平的業(yè)務技能。尤其我是一名青年教師，缺乏實際的教學經(jīng)驗，更應該加強學習，向老教師學，向優(yōu)秀教師學習。教師肩負著教書育人的雙重任務，要想出色地完成任務，我不僅要具備精深的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識領(lǐng)域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學生、家長及社會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，在以后的工作中，我要不斷學習，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，豐厚自己的積淀，盡快提高教學水平。使自己在業(yè)務上、思想上適應時代的發(fā)展需求，能夠與時俱進、勇于創(chuàng)新，做一名創(chuàng)新型、科研型教師。要想給學生一杯水，我必須有一個源源不斷的水源，那就是學習。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其的效用，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學生，保證課前的準備工作及時、充分。課堂上積極為學生創(chuàng)造良好的輕松地學習氛圍，愉快的心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手，充分地調(diào)動學生的學習積極性。課后及時反饋，記下教學中的成功點和失敗點及改進方法。
在教學工作中，最重要的不是計劃，而是怎樣貫徹和實行自己的計劃，而這份計劃同時又是我的工作目標。在教學過程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴格要求自己，不斷學習、完善和改進自己的工作，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業(yè)!
本學期我擔任高二班的班主任，為了讓本班學生養(yǎng)成良好的學習習慣和思想行為習慣，學會自我管理，樹立明確的人生目標，力爭更高更快地發(fā)展自己，為順利畢業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，我擬訂了以下班主任工作計劃：
一、班級基本狀況及指導思想
全班現(xiàn)有學生x人，其中有男生x人，女生x人。本學期我將繼續(xù)進行學生行為習慣養(yǎng)成教育、誠實守信教育、心理健康教育等。并把安全教育放在班主任工作的首位，建立平安、衛(wèi)生、禮貌、和諧的班級。
二、工作措施
(一)加強班風建設。
從開學之初的學前教育抓起，抓好無煙學校建設，從學生的行為舉止抓起，從校園衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生抓起，從課堂紀律、課堂秩序抓起，結(jié)合學校各部門嚴查嚴管，嚴格要求，常抓不懈，規(guī)范學生的行為習慣，使學生不斷完善自我，養(yǎng)成良好的生活和學習習慣。針對本班的薄弱環(huán)節(jié)，制訂可行的班級規(guī)章細則，健全班干隊伍，進一步培養(yǎng)班干的獨立工作潛質(zhì)，樹立正確的輿論導向，加強學生的自我管理潛質(zhì)，強化學生的群眾職責感和群眾榮譽感，使學生學習有目標，行動有準則。
(二)加強班級管理。
1、堅持學校制定的班主任工作制度，按時到位督察班級，到班后檢查班級的紀律、衛(wèi)生、學生儀表，幫忙學生養(yǎng)成良好的行為習慣和學習習慣。
2、抓好本班宿舍管理，及時了解宿舍狀況，實行舍長負責制，每周不定期到宿舍檢查衛(wèi)生，及時向管理員了解本班宿舍的就寢狀況，用心配合管理員的管理工作，努力建設干凈整潔，安靜有序的宿舍環(huán)境。
3、抓好本班教室及衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生打掃，實行衛(wèi)生委員和小組長負責制，要求每一天按時打掃衛(wèi)生，明確打掃標準，學校組織大掃除時，聽從學校的工作安排，及時到位監(jiān)督指導學生打掃。
4、抓好班級紀律，及時與各任課老師溝通了解班級的課堂秩序及學生學習狀況，其他任課教師上課時也要時常在教室外查看學生聽課及紀律狀況，杜絕上課睡覺，玩手機，看小說等不良習慣。
5、抓好每日閃光點，每天放學后及時點評班級一天內(nèi)狀況，對不良現(xiàn)象、不良行為及時糾正，對好人好事及時表揚宣傳。
6、做好與學生的溝通，多與學生談心，及時了解他們的學習生活狀況，有問題時用心幫他們解決，做好學生的心理輔導工作，及時安撫學生的厭學情緒，多鼓勵多打氣，幫忙他們樹立信心。
7、做好與家長溝通，了解學生在家的表現(xiàn)，也多向家長反映學生在學校的進步，做好學校教育與家庭教育的銜接，讓家長在家多配合教育學生養(yǎng)成良好的習慣。
8、用心參加學校組織的各項活動，豐富學生課余生活的、鍛煉學生的綜合能力，同時也培養(yǎng)學生的集體榮譽感和職責感。
(三)培養(yǎng)良好的學習習慣和學習方法。
學習要有遠大的目標，學生才能做到“我要學”，根除“要我學”的不良心理，要經(jīng)常關(guān)注學生心理，加強對學生的心理輔導，把一些有可能影響學生學習的因素減少到最少，多找學生談心，樹立學生的自信心，對未來充滿期望，力求進取。
加強學生自我管理，由學習委員帶頭，課代表、組長為骨干，全面負責班級學習工作。針對個別學生的偏科現(xiàn)象，耐心與其交流，幫助其找到學習中的不足，樹立信心，改進方法，迎頭趕上。并定期在班內(nèi)開展學法交流，增強競爭意識和憂患意識，運用鼓勵和期盼，督促學生人人思進，個個向上，以構(gòu)成不甘落后，你追我趕的學習局面。
(四)加強班干部隊伍的管理建設。
指導班委工作，班委負責班級及宿舍的日常管理，培養(yǎng)班委在紀律、衛(wèi)生、學習等方面成為班主任在班級管理方面的得力助手，由班干部帶頭，在班級樹立正風正氣，對不良行為習慣給予輿論壓力，在班內(nèi)創(chuàng)造民主的氛圍，教師與學生的民主，班干部與學生之間的民主。并充分發(fā)揮班干部的主觀能動性，增強自我管理意識，培養(yǎng)班干部的團結(jié)合作精神、群眾職責感和群眾榮譽感。
新年的腳步漸行漸遠，新的一學期開始了。俗話說：“一年之際在于春”，新學期伊始就做好打劃，寫好計劃，對于順利地開展好教學工作極其重要。鑒于此，特制定本學期教學工作計劃如下：
一、上學期工作回顧
上學期，我從高中來到____訓實小工作，同樣是教書育人，但面對的學生年齡差距大，身心特點和知識能力有很大的不同?？梢哉f小學教學對我來說幾乎是個全新的工作。要做好這項工作，一切都要從新開始。所以，來到____訓實小后，我虛心向有經(jīng)驗的教師請教，向年輕教師學習，扎扎實實做好自己的每一項工作，特別是課堂教學工作。以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，認真按照課程標準，落實教學常規(guī)，參與教學改革，大力推進素質(zhì)教育。盡管作了很多努力，但成績?nèi)匀徊粔蚶硐?，今后要更加虛心好學，努力工作。
二、工作目標
1、加強教育理論學習，站在更高的高度做好教育教學工作，促進學生全面健康發(fā)展。
2、認真探索課堂教學的科學有效模式，提高課堂教學效率，努力提高教學成績。
三、工作措施
1、認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，端正思想，擺正態(tài)度，精教愛生，全身心投入教學工作。少一些抱怨，多一些勤奮，任勞任怨，踏踏實實做好本職工作，讓自己在工作中不斷成長進步。只管播撒，不問收獲，終有斬獲。
2、加強教育教學理論學習，在課堂教學之余，按照自己制定讀書計劃，充分利用學校圖書室，多借閱一些教育理論方面的書籍，認真研讀，結(jié)合教學實際，用科學的教育教學理論指導課堂教學，提高教學能力和教學效率。
3、團結(jié)同事，虛心學習。在教學工作中，常存歸零思想，虛心向其他老師學習。認真參加聽課活動，借鑒其他老師的教學思想、教學模式、教學方法，提高自己教學水平。
4、認真研究新課標，吃透教材，根據(jù)教材內(nèi)容和學情，認真?zhèn)湔n，向35分鐘課堂要效率，上好每一節(jié)課。做好教學反思，及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，積累經(jīng)驗。教學中兼顧所有學生，讓每一個學生都得到進步和提高。
5、認真參加學校組織的各項教研教改活動，通過活動解決自己教學中遇到的問題和困惑，使自己不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教學方法，適應當前教育改革的新形勢，跟上教育改革的步伐。
6、做好和學生家長的溝通。學生成長是家校共同努力的結(jié)果。認真記錄每一個學生的表現(xiàn)，及時反饋給家長，共同努力，促進孩子健康成長。
總之，工作雖不是人生的全部，卻是生活的重要組成，在今后的工作中，我要盡心盡力，做好自己的本職工作，真正做到認真工作，享受生活，不斷進步，升華人生。
俗話說，一年之計在于春，一日之計在于晨。新學期，作為高二x班的班主任，客觀、科學地制定本學期的班級工作計劃非常必要。結(jié)合六班具體實際和學校工作計劃，以及有關(guān)部門對德育工作的要求，特制訂本學期班級工作計劃如下：
一、學生思想建設
首先，認真貫徹落實《德育綱要》，加強學習《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》。根據(jù)教育部印發(fā)的《中小學文明禮儀教育指導綱要》，加強學生文明禮儀教育。從國家、民族的高度，培養(yǎng)學生的責任感和責任意識，使他們樹立正確的人生觀、科學的世界觀，立志為中華民族的偉大復興勤奮學習，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。其次，高二階段是青少年身心發(fā)育的一個重要時期，因為種種原因，學生極易產(chǎn)生一些心理問題、成績分化情形大面積產(chǎn)生，作為班主任，要想方設法縮短與學生的距離，走進學生為學生排憂解難，讓每一位學生都能快樂成長。第三，要引導學生充分做好從高二到高三的準備，奠定一個良好的心理基礎(chǔ)。班主任要善于用心觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，善于用一切方法來激勵先進，力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。同時，加強對學生進行艱苦樸素、團結(jié)互助以及感恩教育。本學期本班將踐行區(qū)委____關(guān)于“向文紹英同志學習”的指示，搞一次向朱沱鎮(zhèn)港口社區(qū)“愛心之家”獻愛心活動。
二、班級組織建設
班干部是班級的核心，建立一支班干部工作團隊，充分調(diào)動班干部的積極性是帶好整個班級的關(guān)鍵。結(jié)合上期班級組織工作情況，本學期將不進行大規(guī)模的調(diào)整，針對個別班干部的具體問題，進行小范圍的批評教育和工作指導。具體工作中實行班長負責制，班主任加強宏觀的管理，指導好班委會、團支部工作，樹立正氣，培養(yǎng)班集體的凝聚力，同時要發(fā)揮班干部的核心作用，及時研究解決班內(nèi)存在的學習問題、紀律問題、衛(wèi)生問題及時向我反映情況，營造良好的班風，帶領(lǐng)全班同學共同進步。
三、班級制度建設
根據(jù)____中學相關(guān)管理制度，規(guī)范每一位學生的行為。根據(jù)高二(x)班學生實際情況，落實班級制定的班級“三字公約”，做到獎懲分明;要知道，在狠抓學習的同時，行為規(guī)范是否做得好直接會影響到整個班級的風氣。某種程度上來說，也是對學生個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。(班主任工作 )本學期我將緊抓文明禮儀和行為規(guī)范，打造出全方位優(yōu)秀的學生。對班內(nèi)的各項工作做好分工，例如：衛(wèi)生值日責任到人，誰出了問題誰負責，對問題嚴重的同學進行適當?shù)貞土P。繼續(xù)推進值日生報告制度，每天由學生總結(jié)工作，培養(yǎng)和鍛煉學生的組織管理、協(xié)調(diào)能力。不定期了解班干部工作情況，每學月定期召開班干部會，全面掌握班級發(fā)展狀況，加強對班干部工作的指導。
四、班級學習方面
雖然在上學期的每次考試中，六班都取得了年級第一的優(yōu)異成績，但名優(yōu)學生，重點線上的學生還有很大的差距，離學校和老師的要求有很大距離，因此本學期更應該加強學生學習成績的提高，為進入高三奠定堅實的基礎(chǔ)。在平時的工作中，積極探索素質(zhì)教育的新途徑，配合任課老師，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)競爭意識，有你追我趕的比學風格，提高整體水平，使我班班風正，學風濃。每個學生都有考上重點大學的理想，要想實現(xiàn)自己的理想，必須嚴格要求自己，認真總結(jié)學習經(jīng)驗和方法，創(chuàng)新思維，提高學習效率，努力實踐和兌現(xiàn)自己的承諾，力爭在本學期取得更大的進步。
總之，作為班主任，我想著重在以下幾個方面對學生進行引導：
首先，加強責任、感恩教育和文明禮儀教育;
其次，加強心理疏導，幫助學生做好從高二到高三的過度。
第三，引導學生合理安排各科的學習時間，培養(yǎng)他們的學習自主性。指導他們結(jié)合自身特點制訂學習計劃。對他們進行良好的學習習慣培養(yǎng)互幫互學，共同提高，充分利用周圍學生的學科優(yōu)勢，發(fā)揮團隊作用。
第四，是在高二下學期緊張的學習的情況下，抓緊時間多看參考書，多作練習題，為高三打基礎(chǔ)，對學習有困難的同學積極的幫助他度過難關(guān)。使每個學生將來都能實現(xiàn)自己的理想。
第五，積極開展班、團隊活動以及主題班會，使學生在快樂生活、學習的同時，提高自身修養(yǎng)。
在本學期的班主任工作中，我還要積極參與“和諧德育”課題的研究與實踐，從方法到理論，不斷探索，為該課題在今年順利結(jié)題做出自己的貢獻。
本學期是初一下學期。為了使學生能夠在三年的初中學習時間里，學到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個性，提高個人的素質(zhì)，我將盡我最大的努力，教導學生認識自己、提高自己。班主任的任務神圣而又光榮，盡管現(xiàn)在的班主任工作日益繁重，但只要我所想的一切都是為了學生，心里也就沒有什么怨言了。因此，針對本班情況，特制訂如下計劃：
一、本班基本情況
我班現(xiàn)有學生x，男生x人，女生x人。其中有少部分學生比較活躍，自制能力較差，時常不能控制自己，紀律方面必須加強。
二、工作重點
(一)繼續(xù)重視學生的思想教育。
開展好學生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學生培養(yǎng)觀具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學生。培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣。
(二)培養(yǎng)良好的學習習慣和學習方法。
加強對學生的心理輔導，把一些有可能影響學生學習的因素減少到最少，由于我本身的經(jīng)驗并不豐富，因此為了能夠讓他們學得更好、考得更好，我也就只有一個辦法：笨鳥先飛。對每一次考試成績做好跟蹤，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，及時找學生談心，了解其思想學習情況。
加強學生自我管理，由學習委員帶頭，課代表、組長為骨干，全面負責班級學習工作;開展學習競賽活動;開展“學習結(jié)對，共同提高”的互幫互助學習活動。
加強師生對話，建立師生聯(lián)系制度，讓學生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情，讓老師走近學生，指導學生豎立更遠大的理想、提供更科學地學習的方法、養(yǎng)成更好地生活態(tài)度。
(三)加強班干部隊伍建設。
建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的常務班級干部隊伍，為了讓更多的同學得到錘煉，實行值周班干部負責制加強班級管理崗位責任制。設崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責，使學生的實踐能力、社會責任感得到提高。
(四)組織有益的活動，豐富學生的生活。
班級的各項教育活動必須有一個主題，在各種活動的過程中，充分發(fā)揮集體教育的功能，讓學生們自我教育，互相教育。班風的形成必然要經(jīng)歷“導向”，“形成”和“鞏固”的過程，因此活動的內(nèi)容要多樣化，經(jīng)?；?。力求使班級在最短的時間內(nèi)形成“團結(jié)向上，心理健康，學習勤奮，全面發(fā)展”的班集體。
抓好藝術(shù)節(jié)，宣傳、表揚積極報名、參與的同學，最重要的是提倡這種“為班級爭光，奮力拼博”的精神，這也是今后從事任何工作必備的精神。
三、具體措施
1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀律，提高效率。
2、提高板報、墻報質(zhì)量，營造良好的學習氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。
3、加強宿舍管理，培養(yǎng)學生生活上的自理能力。
4、通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念，增強班級凝聚力。
5、定期開展學習活動，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和習慣。
6、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發(fā)展。
7、組織學生積極參與學校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。
8、定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的問題。
20____年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入____萬元。20____年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興____老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20____下半年的工作計劃：
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入____萬元，創(chuàng)利稅____萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20____年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責任制，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20____年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20____年下半年，我們將以振興____老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在____年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質(zhì)量，建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20____年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據(jù)20____年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃20____年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20____年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20____年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20____年在員工待遇上，工資及福利待遇在20____年的基礎(chǔ)上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為____年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20____年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
內(nèi)容提要：
1、壽險市場現(xiàn)狀分析
2、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)
3、工作的總體思路
4、時間段的目標設定
5、具體措施：隊伍、業(yè)務
6、上級公司的支持政策