一、內(nèi)勤日常工作
1、根據(jù)業(yè)務(wù)人員提供的相關(guān)資料及合同，制作內(nèi)部生產(chǎn)單，并傳真到工廠生產(chǎn)制作，及時(shí)跟工廠溝通協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品能在客戶需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨。
2、及時(shí)對(duì)送貨情況的跟進(jìn)記錄、送貨單的歸檔。
3、客戶所需樣品的申請(qǐng)、跟進(jìn)、寄出、歸檔。
4、公司樣品、目錄冊(cè)的領(lǐng)用記錄。
5、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(包括客戶基本情況，產(chǎn)品類(lèi)別，規(guī)格，數(shù)量，單價(jià)，結(jié)算方式)。
6、取回的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的留檔記錄。
7、客戶拜訪記錄、每月訂單、每周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。
8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣。
9、協(xié)助行政部做好本部門(mén)人員的考勤工作。
10、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)事項(xiàng)。
二、今后計(jì)劃
1、不斷的豐富自已的產(chǎn)品知識(shí)，溝通技巧，不斷的完善自已以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。做好自已的本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格的要求自已，減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、每月做好每家客戶的對(duì)帳工作，及時(shí)將發(fā)票開(kāi)出以便能及時(shí)回款。
3、做為銷(xiāo)售內(nèi)勤，應(yīng)該協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好回款工作，了解客戶的付款方式，回款情況，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)做好新客戶開(kāi)發(fā)。
5、做好公司的網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化。
一、個(gè)人的提升計(jì)劃
過(guò)去一年的工作，很多問(wèn)題都是因?yàn)閭€(gè)人的能力或其他問(wèn)題造成影響導(dǎo)致的，為了避免在這一年發(fā)生其他的問(wèn)題，我對(duì)自己在這一年的工作有了全新的要求。
首先，針對(duì)自己個(gè)人，我要改變自己在工作中的散漫心理，提高自己在工作中的責(zé)任心!對(duì)工作更加的上心，改變自己對(duì)工作的態(tài)度，提升自己的責(zé)任意識(shí)。
其次，要加強(qiáng)自己的個(gè)人能力，作為行政后勤，我的工作職責(zé)非常的繁雜，為了更好的完成自己的工作，我應(yīng)該更加努力的去針對(duì)自己的不足做處改變，提升個(gè)人能力，提高自己在工作中的效率。
最后，針對(duì)自己上一年的不足，自己要慢慢的強(qiáng)化并改正，一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己，調(diào)整自己，并好好的保持自己的狀態(tài)。
二、工作計(jì)劃
首先，在全新的工作來(lái)臨前，我要針對(duì)過(guò)去的工作好好的整理一下，在正式的工作開(kāi)始前將過(guò)去的工作做好徹底的了斷，對(duì)于在今年需要繼續(xù)完成的任務(wù)，也應(yīng)該同時(shí)做好整理。
其次，我要在工作中整理好自己的基礎(chǔ)工作，對(duì)于資料的收集和整理工作，在今年，我希望自己能有更高的效率，對(duì)于衛(wèi)生方面的管理，我希望自己能加強(qiáng)對(duì)于細(xì)節(jié)方面的要求，在其他的基礎(chǔ)工作中，我也希望自己能更加嚴(yán)格的要求自己，以此慢慢的提升自己的能力。
再次，我還要加強(qiáng)自己對(duì)公司器材的管理，對(duì)打印機(jī)，投影儀，等器材要更加熟練的使用，對(duì)于飲水機(jī)等器材做好清理工作，并且做好對(duì)器材的保養(yǎng)。
最后，根據(jù)公司的發(fā)展方向，在這一年中也會(huì)有很多的變化，我要好好的根據(jù)情況在每月的工末期做好總結(jié)和計(jì)劃，讓自己在這一年里更好的提升自己。
三、結(jié)束語(yǔ)
一年的工作我無(wú)法全部計(jì)劃，我只能一點(diǎn)點(diǎn)的提高對(duì)自己的要求，讓自己能在力所能及的范圍內(nèi)做到!20__年，我也要努力!
一、發(fā)揮職能，做好工作
在后勤的工作上，是必須要在自己的崗位上堅(jiān)守，并且以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的轉(zhuǎn)變與成長(zhǎng)。在這份工作中必須要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作有較好的定位，也是努力地讓自己在其中去成長(zhǎng)，去更好的做好自己的工作。當(dāng)然在平時(shí)也是需要維護(hù)好整個(gè)企業(yè)，整個(gè)部門(mén)間的情誼與工作的氛圍，讓每一位員工都能夠在工作中收獲到應(yīng)有的成長(zhǎng)，更好的完成好自己的工作。
二、保證監(jiān)督工作的進(jìn)行
身為后勤作為重要的就是維護(hù)好整體的秩序，將這個(gè)企業(yè)工作的氛圍努力地保持好。不管是在企業(yè)規(guī)章制度的監(jiān)督上，還是每一位員工行為的監(jiān)督都是需要嚴(yán)格的按照企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行，整齊能夠讓每一位員工都感受到進(jìn)步，都感受到成長(zhǎng)。平時(shí)的時(shí)候要對(duì)整個(gè)企業(yè)各方面的活動(dòng)，工作氛圍，各項(xiàng)知識(shí)與技能都需要掌握好，并且在自己的工作崗位上堅(jiān)守，做好自己所負(fù)責(zé)的那一部分的工作，為企業(yè)的員工營(yíng)造更加舒適、良好的工作氛圍。
三、做好協(xié)助工作
在平時(shí)的工作中更多的是要讓自己對(duì)自己的工作有更多的明白與認(rèn)識(shí)，這樣才能夠真正的促成更好的發(fā)展，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，更是需要在自己的工作崗位上對(duì)自己的工作有更好的認(rèn)識(shí)，為每一位員工做好協(xié)助其工作的工作。面對(duì)未來(lái)我更是在自己的工作上努力地做好一切，讓自己可以變得優(yōu)秀起來(lái)，我也相信在下階段我能夠認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，真正的讓自己收獲到更多的成長(zhǎng)，將個(gè)人的工作都能夠非常順利的完成好。
四、改掉自身不足
進(jìn)行工作的過(guò)程中，自身存在著不足是非常不好的，所以更是需要從其中明白自己的錯(cuò)誤，非常有針對(duì)性的去改變，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展與改變。當(dāng)然面對(duì)前方未知的生活，我也都是有努力的改變自己，爭(zhēng)取能夠讓自己的擁有更加幸福與美好的生活。我很是期待著自己能夠變得越發(fā)的優(yōu)秀，真正的在工作上能夠完成好自己所負(fù)責(zé)的工作。
面對(duì)前方的未知，我更是需要擺正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好一切，努力地改變自己，爭(zhēng)取能夠讓自己變得異常的優(yōu)秀，在工作上有更好的發(fā)展。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ以诠ぷ魃系母冻雠c努力做更多的肯定，這樣便是能夠讓我的生活更加的精彩萬(wàn)分。
在剛剛過(guò)去的20__年里，我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績(jī)。成績(jī)的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護(hù)和支持分不開(kāi)的。為使20__年各項(xiàng)工作做的更好，特制訂工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)：
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上，確保年度事故為零;
2、繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革，勇于創(chuàng)新，保持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好勢(shì)頭，力爭(zhēng)再上一個(gè)新臺(tái)階;
3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進(jìn)單位。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進(jìn)，外宣要超額完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo);
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;
5、形象建設(shè)要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);
6、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭(zhēng)取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。
二、工作計(jì)劃：
1、安全管理工作
(1)全面落實(shí)黨、政一把手對(duì)安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;
(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;
(3)細(xì)化措施，明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
2、兩堂(塘)一舍工作
(1)食堂管理：嚴(yán)把進(jìn)出庫(kù)關(guān)、銷(xiāo)售等重要環(huán)節(jié)，做到絕不松懈，提升飯菜質(zhì)量，本著“一切為了職工健康”的服務(wù)理念，增加飯菜品種，改善服務(wù)態(tài)度，確保主食8個(gè)品種以上，副食不少于12個(gè)品種;
(2)在現(xiàn)有條件下對(duì)飯菜時(shí)常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;
(3)澡塘、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)，即“無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)灰塵”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)澡塘先淋后浴，節(jié)約用水，減少浪費(fèi)的局面;
(4)宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時(shí)要統(tǒng)一配備衣柜、電視柜，實(shí)現(xiàn)星級(jí)管理;
3、其他服務(wù)部門(mén)
坑木場(chǎng)要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時(shí)，推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。
4、經(jīng)營(yíng)管理
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);
(2)各營(yíng)業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算，當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;
(3)食堂對(duì)外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
5、宣傳教育工作
(1)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí)，反饋有力，提升水平;
(2)圍繞公司安全生產(chǎn)及其他各項(xiàng)工作，充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、簡(jiǎn)訊、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介搞好宣傳;
(3)外宣要具有超前意識(shí)，搶抓時(shí)機(jī)，采取多種渠道進(jìn)行及時(shí)報(bào)道;
(4)圍繞年度開(kāi)展的“四、五、六、十”評(píng)選活動(dòng)，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動(dòng)的效果。
6、職工培訓(xùn)
結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門(mén)，做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對(duì)不同層次的干部、員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。
7、企業(yè)形象建設(shè)
(1)企業(yè)文化建設(shè)，精神文明建設(shè)和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先地位;
(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語(yǔ);
(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場(chǎng)區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作
實(shí)行材料消耗、物耗有計(jì)劃，定指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)定量、定額、計(jì)量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)最大限度有效利用。
三、方法措施
1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃步驟開(kāi)展工作。
2、搞好分工、落實(shí)責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
3、深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對(duì)實(shí)際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問(wèn)題。
4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動(dòng)態(tài)，經(jīng)常與上級(jí)主管部門(mén)和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時(shí)期的信息動(dòng)態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。
5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進(jìn)方法。通過(guò)座談會(huì)、征詢(xún)會(huì)、談心會(huì)等多種形式廣泛征集干部員工對(duì)服務(wù)、宣教方面的意見(jiàn)和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。
一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境：
職工公寓及四合院住宿員工約800余人，住宿環(huán)境相對(duì)擁擠，雖然借萬(wàn)山煤礦關(guān)閉之際，整理房間10余間，但仍不能滿足需要。3#公寓樓完工后將會(huì)有效改變現(xiàn)有職工住宿環(huán)境。我部力爭(zhēng)使3#公寓樓達(dá)到現(xiàn)有公寓樓服務(wù)水平。
隨著公司職工人數(shù)不斷增多，相應(yīng)配套設(shè)施不完善，職工澡堂容量已不能滿足使用，明年我部計(jì)劃申請(qǐng)對(duì)職工澡堂新增一層，兩層共達(dá)到1300m2,人均達(dá)到1m2。
二、切實(shí)搞好員工生活、福利等后勤保障工作：
職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣，提高飯菜質(zhì)量，切實(shí)做到讓職工吃的滿意、吃的放心。
三、改善礦區(qū)環(huán)境
進(jìn)一步改善礦區(qū)環(huán)境,達(dá)到園林化標(biāo)準(zhǔn):①進(jìn)一步完善礦區(qū)綠化地帶，保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔;②投入使用摩托車(chē)棚，改變礦區(qū)摩托亂停亂放問(wèn)題;③污水處理在線監(jiān)測(cè)的投運(yùn),確保污水的達(dá)標(biāo)排放,同理新增污水利用水池,保障了礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水,達(dá)到了環(huán)保要求的污水零排放。
四、水井及工業(yè)廣場(chǎng)給水管網(wǎng)
公司生產(chǎn)、生活用水方面做到水表計(jì)量，節(jié)約用水。在各用水管路安裝水表，做到計(jì)量準(zhǔn)確，杜絕跑水、漏水現(xiàn)象;并加大宣傳力度，提高職工節(jié)約能源意識(shí)。
保障職工生活用水安全，①解決職工飲用水問(wèn)題，隨著深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結(jié)束，明年深井水正常投運(yùn)，保障了職工飲用水達(dá)標(biāo);②考慮生活用水及生產(chǎn)用水分池存放，確保生活用水安全，同時(shí)增加水池圍護(hù)。
五、鍋爐及場(chǎng)區(qū)供熱
鍋爐房明年達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確保礦區(qū)安全供暖、供氣。具體計(jì)劃有：①增加超溫、超壓、高低水位報(bào)警連鎖裝置;②加強(qiáng)從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、責(zé)任心及安全意識(shí)的全面教育;③新增一臺(tái)換熱器，以滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問(wèn)題;④對(duì)選煤廠供暖系統(tǒng)進(jìn)行完善改造。
六、加大職工職業(yè)病防治工作
為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，按照《職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)管理辦法》規(guī)定對(duì)職工周期性進(jìn)行健康檢查，健全勞動(dòng)者健康監(jiān)護(hù)檔案，并和相關(guān)部門(mén)共同成立職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。
七、工程建設(shè)管理
地面工程明年主要項(xiàng)目是：①繼續(xù)完善3#單身宿舍樓;②職工澡堂維修改造;③工業(yè)廣場(chǎng)管路維修(具體包括給排水及熱力管網(wǎng));④800m3生活水池圍護(hù)工程;⑤地面建筑維修;⑥工業(yè)場(chǎng)區(qū)維修。
加強(qiáng)對(duì)今年出臺(tái)的《工程項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)定》、《房屋建筑維修工程管理規(guī)定》的落實(shí)執(zhí)行情況，從申請(qǐng)、批復(fù)、預(yù)算、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)必須按規(guī)定程序進(jìn)行。